- An ninh phần mềm là yếu tố quan trọng trong công nghệ thông tin thẻ, hệ thống an toàn cần phải tăng cường các vấn đề về duy trì hệ thống bảo mật an ninh mạng, chống lại các tội phạm và virus tấn công. Ngân hàng cần thực hiện nghiêm ngặt các quy định về bảo mật.
Thường xuyên phát triển các phần mềm để ngăn chặn đột nhập và phòng chống phá hoại của hacker. Khóa các cổng truy cập từ bên ngoài, mã hóa các cổng giao tiếp USB, đường truyền mạng.
Thường xuyên nâng cấp hệ điều hành để đáp ứng yêu cầu hiện đại hóa ngân hàng.
Đầu tư, trang bị đầy đủ các trang thiết bị hiện đại và các phần mềm ứng dụng cần thiết, thích hợp trong việc quản lý dữ liệu, thông tin thẻ. Sử dụng các công cụ kỹ thuật để bảo vệ cho các server, website, cơ sở dữ liệu: đầu tư cho các thiết bị, các phần mềm chống virus, spyware, spam, trojan horse...; Xây dựng các phần mềm quản trị hệ thống, phân quyền cho người sử dụng cơ sở dữ liệu phù hợp, có biện pháp bảo đảm an ninh mạng tốt.
- Giải pháp bảo vệ, chống gian lận tại ATM:
Thực hiện đầu tư, nâng cấp máy ATM theo chuẩn EMV.
Trang bị công nghệ hồng ngoại, camera tiên tiến để nhận biết các thiết bị gắn trộm và xem hình ảnh giao dịch.
Lắp đặt công nghệ cảm ứng thông minh và cơ cấu khóa kép, cửa sập an toàn, thiết bị định vị... để phát hiện kịp thời các trường hợp tác động vật lý vào máy ATM.
- Giải pháp hạn chế thẻ Maestro rút tiền tại ATM: Trong giai đoạn chờ nâng cấp ATM theo chuẩn EMV, biện pháp trước mắt để giảm thiểu rủi ro truy đòi của các giao dịch rút tiền thẻ Maestro tại ATM Techcombank là giới hạn số lần rút tiền trong ngày của một thẻ Maestro tại ATM. Tuy biện pháp
này không được tổ chức thẻ quốc tế mong muốn nhưng là một giải pháp khá hiệu quả, góp phần giảm thiểu tổn thất cho ngân hàng quản lý ATM.
- Xây dựng hệ thống dự phòng cho hoạt động thẻ:
Hệ thống công nghệ, máy móc là nền tảng cho hoạt động thẻ. Tuy nhiên dù một hệ thống có vận hành tốt và trơn tru đến đâu cũng không thể đảm bảo không có sự cố xảy ra. Do đó, Techcombank cần chuẩn bị một hệ thống máy móc và thiết bị dự phòng và các phương án khôi phục sau khủng hoảng một cách kịp thời.