* Định hướng chiến lược:
J NHĐT là kênh chủ lực, góp phần thực hiện mục tiêu trở thành ngân hàng hiện đại lấy hoạt động bán lẻ làm trọng tâm, tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ mới
J NHĐT Là kênh giao dịch mang lại sự đột phá cho chi nhánh trong tiết kiệm chi phí.
* Định hướng sản phẩm:
J Tăng số lượng KH sử dụng các kênh ebanking để đẩy mạnh việc bán sp qua các kênh này, trọng tâm là sản phẩm chuyển tiền (chuyển tiền nhanh LNH 24/7...), thanh toán và HĐV.
J Đẩy mạnh việc cung cấp các SP thanh toán tự động đối với các dịch vụ thiết yếu (viễn thông, tiền điện, truyền hình..).
Và với phương trâm hành động “Kỷ cương - Trách nhiệm - Hiệu quả - Bứt phá”, BIDV quyết tâm thực hiện tốt kế hoạch nhiệm vụ, kế hoạch kinh doanh giai đoạn 2020-2025, hoàn thành và vượt tất cả các mục tiêu chủ yếu tại Phương án cơ cấu lại của BIDV gắn với xử lý nợ xấu năm 2020; trong đó BIDV xác định 4 mục tiêu ưu tiên như sau:
Thứ nhất, kiểm soát và nâng cao chất lượng tín dụng, đẩy mạnh các biện pháp xử lý thu hồi nợ xấu, nợ ngoại bảng, nợ bán VAMC; phấn đấu tất toán sớm toàn bộ trái phiếu VAMC.
74
Thứ hai, ưu tiên phát triển chiến lược Ngân hàng số một cách toàn diện trên tất cả các mặt hoạt động kinh doanh, quy trình sản phẩm, kênh phân phối, phù hợp với xu hướng phát triển của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0.
Thứ ba, đa dạng hóa nền khách hàng và sản phẩm dịch vụ, đẩy mạnh hoạt động bán lẻ, phát triển khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa, khách hàng doanh nghiệp nước ngoài hướng đến hiệu quả hoạt động bền vững trên cơ sở nâng cao chất lượng tài sản, cơ cấu nguồn thu, nâng dần tỷ trọng thu nhập phi tín dụng.
Thứ tư, tiếp tục nâng cao năng lực tài chính đáp ứng các yêu cầu an toàn hoạt động theo quy định và thông lệ tốt; tổ chức kinh doanh theo mô hình ngân hàng hiện đại, tiên tiến, hướng tới thông lệ, đảm bảo minh bạch, công khai, hiệu quả.
Như vậy, phát triển dịch vụ Ngân hàng số (trong đó bao gồm NHĐT) luôn được BIDV chú trọng, đẩy mạnh trong những năm qua và tiếp tục là mục tiêu ưu tiên trong các năm tiếp theo. Và BIDV Lam Sơn là một chi nhánh của BIDV cũng phải hoạt động trên các mục tiêu chung đó. Do đó, BIDV Lam Sơn để hoàn thành tốt mục tiêu kế hoạch kinh doanh do HSC giao thì cần có các giải pháp phù hợp để hoàn thiện và phát triển dịch vụ NHĐT trong các năm tới.