- Tăng cường hoạt động kiểm tra, rà soát các khoản nợ, trích lập dự phòng rủi ro theo quy định hiện hành: Đánh giá toàn diện tình trạng dư nợ hiện tại có nghĩa là
rà soát lại toàn bộ các khoản vay và các khách hàng doanh nghiệp của chi nhánh, đánh giá về tình trạng các khoản vay, tình hình khách hàng, giá trị tài sản bảo đảm. (đặc biệt chú trọng đối với các khách hàng và khoản vay đối với các lĩnh vực đang rủi ro cao như bất động sản, xây dựng cơ bản, vật liệu xây dựng.) qua đó phát hiện các khách hàng đang trong tình trạng khó khăn có thể dẫn đến nợ quá hạn để có biện pháp ngăn chặn và xử lý kịp thời.
Đối với những khách hàng đã phát sinh nợ quá hạn/ nợ xấu, việc đánh giá khách hàng vẫn hết sức quan trọng để có biện pháp xử lý nợ phù hợp: Nhóm khách hàng đang khó khăn tạm thời, hoạt động sản xuất kinh doanh vẫn đang được duy trì và có khả năng trả nợ nếu được hỗ trợ → cần thực hiện cơ cấu nợ và hỗ trợ sản xuất kinh doanh cho khách hàng; Nhóm khách hàng đã dừng sản xuất kinh doanh và nguy cơ phá sản → thực hiện ngay việc xử lý tài sản bảo đảm (nếu có) và làm việc với khách hàng để thu hồi tài sản, giảm dư nợ càng nhanh càng tốt; Nhóm khách hàng sử dụng vốn sai mục đích và có dấu hiệu lừa đảo ngân hàng, chây ỳ không trả nợ → thực hiện các biện pháp cứng rắn để thu hồi nợ như khởi kiện.
- Cơ cấu lại dư nợ vay: Đây là một giải pháp mang tính định hướng của hệ
thống nói chung và của chi nhánh nói riêng. Cơ cấu lại dư nợ vay sao cho hợp lý, giảm tỷ trọng cho vay đối với các khoản vay dài hạn như: tài trợ mua trang thiết bị cố định như ô tô, mua nhà xưởng mới,. vì trên thực tế đây là những khoản vay tiềm ẩn nhiều rủi ro, giá trị lớn, thời hạn dài, lợi nhuận thu được không cao. Mặc dù, room tín dụng dài hạn tại Chi nhánh còn khá lớn cho năm 2018 nhưng để đảm bảo an toàn vốn và khả năng sinh lời cao thì định hướng 6 tháng cuối năm 2018 vẫn nên hướng tới cho vay vốn lưu động, tài trợ ngắn hạn, tìm kiếm các doanh nghiệp vừa và nhỏ với khoản tín dụng dưới 5 tỷ và có đầy đủ tài sản đảm bảo để tránh rủi ro, các doanh nghiệp có các dự án/ đối tác đầu ra là các cơ quan được tài trợ vốn từ ngân sách nhà nước. Đồng thời, phân nhóm cán bộ tín dụng theo từng nhóm lĩnh vực ưu đãi để tăng tính chuyên nghiệp trong phục vụ khách hàng.
Bên cạnh đó, cơ cấu nợ bao gồm cả việc thay đổi (gia hạn) thời hạn/kỳ hạn trả gốc hoặc trả lãi cho khách hàng trong một khoảng thời gian nhất định so với lịch trả gốc/trả lãi ban đầu. Việc cơ cấu nợ thường được áp dụng với các khách hàng đang tạm thời gặp khó khăn trong hoạt động và không thể duy trì việc trả gốc/lãi đúng hạn cho ngân hàng tuy nhiên về dài hạn thì khách hàng có thể phục hồi và bảo đảm việc trả nợ đúng hạn cho ngân hàng sau cơ cấu. Giải pháp cơ cấu nợ được đưa ra phải được thực hiện kết hợp với việc hỗ trợ sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp hàng, có như vậy giải pháp này mới phát huy được hết hiệu quả.
- Đưa ra các chỉ tiêu thưởng, phạt đối với việc xử lý nợ quá hạn: Thu hồi và xử lý nợ quá hạn là trách nhiệm và nghĩa vụ của các đơn vị có liên quan trong hệ thống. Tuy nhiên, đây cũng là một vấn đề nhạy cảm vì một số khoản nợ xấu có giá trị cần thu hồi lớn, hồ sơ thất thoát trong quá trình thay đổi vận hành khiến các cán bộ tham gia xử lý nợ gặp nhiều khó khăn. Hơn nữa, công tác xử lý nợ mất nhiều thời gian, ảnh hưởng đến chỉ tiêu kinh doanh của các cán bộ trực tiếp tham gia. Vì vậy, để thúc đẩy các Phòng có biện pháp quyết liệt thu hồi dứt điểm nợ quá hạn, nợ xấu, các chỉ tiêu này sẽ được đưa vào làm các chỉ tiêu chính trong đánh giá, xếp loại cán bộ và đơn vị cuối năm. Phòng khách hàng doanh nghiệp cần ưu tiên tập trung xử lý dứt điểm các bộ hồ sơ nợ quá hạn đang được đưa vào khởi kiện, hỗ trợ các cán bộ liên quan trong quá trình phục vụ xử lý các hồ sơ về nợ xấu.