Là một ngân hàng có chiến lược ngân hàng số, đi đầu về công nghệ, TPBank cần không ngừng nghiên cứu, tìm tòi để đem đến những giải pháp công nghệ hiện đại tới khách hàng. Công nghệ có tốc độ thay đổi rất nhanh do đó TPBank cần theo kịp để đảm bảo sức cạnh tranh với các ngân hàng khác trên thị trường.
TPBank nên tăng cường liên kết, hợp tác với các ngân hàng khác và các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước để tận dụng sự hỗ trợ về tài chính, kỹ thuật nhằm không ngừng nâng cấp, đổi mới công nghệ, đảm bảo việc cung cấp các tính năng hiện đại đi kèm với yếu tố bảo mật và an toàn dữ liệu, thông tin phù hợp với các thông lệ và chuẩn mực quốc tế.
Hệ thống corebanking phục vụ giao dịch cần được hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu tác nghiệp nhanh chóng với sự đầu tư chi phí hợp lý. TPBank cũng cần nâng cấp mở rộng đường truyền với băng thông rộng, dung lượng lớn, tốc độ cao, đảm bảo hệ thống máy chủ đủ mạnh để xử lý các giao dịch nhanh chóng, hạn chế tối đa việc nghẽn mạng, lỗi hệ thống để tránh ảnh hưởng đến thời gian giao dịch với khách hàng.
Hiện TPBank đang áp dụng công nghệ chữ ký số, mã hóa QR code trên chứng từ giao dịch. Các công nghệ này cần được mở rộng để ứng dụng đối với tất cả các nghiệp vụ liên quan đến phục vụ khách hàng, tạo sự đồng bộ trong việc áp dụng công nghệ, giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Bổ sung thêm nhân sự vận hành có trình độ công nghệ thông tin tại các chi nhánh để hỗ trợ xử lý các vấn đề kỹ thuật khi cần thiết một cách nhanh chóng, tránh ảnh hưởng đến việc phục vụ khách hàng. Nhân sự phục vụ KHCN tại các điểm giao dịch cần đạt đủ trình độ về kỹ thuật, công nghệ để tiếp cận được công nghệ mới, đáp ứng nhu cầu nâng cấp công nghệ không ngừng của ngân hàng.