Tuyên truyền hỗ trợ doanh nghiệp là một nội dung quan trọng trong công tác quản lý thu thuế của cơ quan thuế. Về trình tự công tác tuyên truyền là công việc đứng sau việc đăng ký thành lập doanh nghiệp, nó giúp cho các doanh nghiệp nắm được các vấn đề cơ bản về quyền, nghĩa vụ của người nộp thuế theo quy định của pháp luật thuế, nắm rõ các quy định về thời gian, thời hạn, các loại hồ sơ khai thuế, quyết toán thuế, nộp thuế ..., các ứng dụng của cơ quan thuế hỗ trợ người nộp thuế.... Đây là công việc có ý nghĩa rất lớn, tác động đến ý thức chấp hành pháp luật thuế của các doanh nghiệp sau này. Đối với Chi cục thuế Nhơn Trạch, công tác tuyên truyền hỗ trợ doanh nghiệp được tổ chức thực hiện tại bộ phận “một cửa” trong đội tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế.
Tình hình tuyên truyền hỗ trợ NNT trong những năm qua tại Chi cục thuế Nhơn Trạch được tổng hợp như sau:
Bảng 2.6. Kết quả thực hiện công tác tuyên truyền, hỗ trợ Năm
Tập huấn Đối thoại
trực tiếp (cuộc)
Trả lới bằng văn bản (lần)
Đăng tin trên các phương tiện thông
tin đại chúng Số lớp (lớp) Số DN (DN) Năm 2017 12 1.205 125 29 18 Năm 2018 14 1.316 142 45 31 Năm 2019 17 1.569 157 67 35
Nguồn: Báo cáo của Chi cục thuế Nhơn Trạch
Những năm qua công tác tuyên truyền của Chi cục tập trung vào việc tuyên truyền kịp thời Luật quản lý thuế; những nội dung mới, những sửa đổi bổ sung của
Luật thuế TNDN và các thông tư hướng dẫn thực hiện chính sách ưu đãi, giảm thuế, giãn thuế, tạm hoàn thuế..., đảm bảo cho người nộp thuế thực hiện kịp thời, đúng quy định; phối hợp chặt chẽ với các cơ quan: các cơ quan thông tấn, báo chí để đưa tin tuyên truyền rộng rãi về nội dung thay đổi của chính sách thuế.
Hàng năm, Chi cục thuế Nhơn Trạch thường xuyên phối hợp với Cục thuế Đồng Nai tiến hành các lớp tập huấn, các cuộc đối thoại với các doanh ngiệp qua đó để nâng cao nhận thức của các doanh ngiệp cũng như nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của họ và đề ra được những giáp pháp hữu hiệu hơn trong công tác tuyên truyền, hỗ trợ nộp thuế.
Từ năm 2017 đến 2019 công tác tuyên truyền, hỗ trợ đa số tăng lên cả số lượng và chất lượng. Cụ thể số lượt doanh ngiệp được tham dự tăng lên, năm 2017 có 1.205 doanh ngiệp đến năm 2019 có 1.569 doanh ngiệp tham dự các lớp tập huấn về thuế. Điều này khẳng định ý thức doanh ngiệp trong công tác tiếp nhận tuận huấn từ cơ quan thuế ngày càng tăng thêm.
Bên cạnh đó, để nâng cao chất lượng công tác tuyên truyền Chi cục thuế Nhơn Trạch luôn cố gắng đổi mới về phương pháp và nội dung bằng cách tổ chức nhiều hơn các cuộc đối thoại để nắm bắt được nhiều hơn tâm tư, nguyên vọng của các doanh ngiệp. Số cuộc đối thoại đã được tăng lên từ năm 2017 là 125 cuộc đối thoại đến năm 2019 là 157 cuộc đói thoại. Trong năm 2019 Chi cục thuế Nhơn Trạch cũng đã có 67 văn bản trả lời giải đáp những thắc mắc cho các doanh ngiệp.
Ngoài ra, công tác hỗ trợ các doanh ngiệp luôn kịp thời bằng nhiều hình thức như: tổ chức đường dây nóng của các đội trưởng nghiệp vụ dự toán, kiểm tra… tiếp xúc trực tiếp, hướng dẫn, trả lời, đối thoại, tập huấn, phổ biến chính sách, giải đáp vướng mắc...của người nộp thuế trong quá trình kê khai, nộp thuế một cách nhanh nhất, thuận lợi nhất; công khai các thủ tục giảm, giãn, hoàn thuế tại bộ phận “Một cửa” của văn phòng Chi cục thuế Nhơn Trạch. Qua đó Chi cục thuế Nhơn Trạch luôn hoàn thiện hơn chủ trương minh bạch - chuyên nghiệp - liêm chính - đổi mới của ngành thuế. Nhận được nhiều sự hài lòng từ người nộp thuế, công khai minh bạch các thủ tục hành chính sâu rộng đến từng đối tượng nộp thuế là thành công lớn
nhất của Chi cục thuế Nhơn Trạch trong công tác tuyên truyền.