- Mặc dù các cán bộ phụ trách hoạt động xuất nhập khẩu chủ yếu là những người có kinh nghiệm nhưng các cán bộ không có trình độ đồng đều, đặc biệt là về ngoại ngữ.
- Giá cả mà công ty đưa ra đàm phán phụ thuộc vào nhiều yếu tố, tuy nhiên công ty thường chịu lép vế trong vấn đề này để có thể thâm nhập vào các thị trường mới.
- Hợp đồng xuất khẩu của công ty còn khá sơ sài, nhiều điều khoản chưa rõ ràng nên dễ nảy sinh tranh chấp khi gặp phải một hợp đồng có giá trị lớn.
- Dù đã thực hiện cải tiến và phát triển các sản phẩm mới nhưng còn nhiều linh kiện phải nhập khẩu, đặc biệt là pin, ắc quy từ Trung Quốc.
- Dù công ty đã tăng dần tỷ trọng hoạt động xuất khẩu trực tiếp nhưng phương thức xuất khẩu chiếm tỷ trọng lớn nhất vẫn là phương thức xuất khẩu gián tiếp. Công ty cũng chưa tiến hành đa dạng hóa các loại hình xuất khẩu khác.
- Với chiến lược giá hướng đến khách hàng thì tình hình tài chính của Công ty đôi khi gặp khó khăn.
- Các hoạt động xúc tiến thương mại của Công ty còn chưa đa dạng, Công ty chưa tận dụng được kênh truyền thông qua internet, ít có những hoạt động chào hàng và thương mại điện tử.
- Thị trường xuất khẩu của công ty còn chưa phát triển được nhanh tại nhiều thị trường lớn và khó tính, còn nhiều tiềm năng như Mỹ, EU.
Nguyên nhân của hạn chế:
- Việc thiết lập kênh phân phối trực tiếp là rất phức tạp và tốn kém với độ rủi ro cao nên tỷ trọng xuất khẩu trực tiếp của Công ty còn khá thấp, chưa phát triển những kênh phân phối trực tiếp tới tay người tiêu dùng.
- Công ty DKBike chưa chú trọng thực hiện các hoạt động xúc tiến thương mại, đặc biệt là hoạt động xúc tiến thương mại điện tử.
- Thị trường xe điện hai bánh trên thế giới gặp phải sự cạnh tranh rất gay gắt từ các quốc gia có nền công nghiệp sản xuất xe điện phát triển mạnh như Trung Quốc, Nhật Bản, Đức…
61
- Nhà nước chưa hỗ trợ các doanh nghiệp nhiều về các thông tin về các thị trường bao gồm các thông tin về pháp luật, về thị trường, về các chính sách ưu đãi của các quốc gia…
- Công ty chưa có sự quan tâm đúng mức, chưa thấy được vai trò quan trọng của công tác nghiên cứu thị trường quốc tế, đây là một nhược điểm lớn trong hoạt động xuất khẩu với chiến lược Marketing bị động theo cách phản ứng lại thị trường.
- Các thủ tục hành chính liên quan tới hoạt động xuất khẩu hàng hoá của Nhà nước còn chưa thực sự chặt chẽ và thống nhất. Các văn bản về quản lý kinh tế liên tục thay đổi, chưa rõ ràng.
62
CHƢƠNG 3. MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH MTV XE ĐIỆN DK VIỆT NHẬT
3.1. Định hƣớng phát triển của Công ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật
Với thế mạnh chuyên Sản xuất, Kinh doanh xuất khẩu ngành xe điện, Công ty DKBike đã và đang tiếp tục khẳng định vị trí chỗ đứng, là một trong những Công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất và xuất khẩu xe điện với tiêu chí hoạt động của Công ty là: Phát triển – Ổn định – Bền vững.
Định hướng phát triển tập trung các chiến lược phát triển cụ thể:
- Phát triển đồng bộ trên cơ sở xây dựng chiến lược phù hợp cho từng loại thị trường: Thị trường đầu vào, thị trường đầu ra (nội địa và quốc tế), thị trường lao động, thị trường công nghệ…
- Tiếp tục đầu tư và hợp tác đầu tư nâng cao năng lực sản xuất kinh doanh, uy tín thương hiệu và sức cạnh tranh của doanh nghiệp;
- Thực hiện tốt chính sách và mục tiêu chất lượng của Công ty, bao gồm: + Không ngừng đáp ứng nhu cầu của khách hàng không chỉ sản phẩm mà còn dịch vụ về cả số lượng và chất lượng;
+ Bảo đảm hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO luôn được áp dụng, duy trì và phát triển một cách hiệu quả;
+ Không ngừng cải tiến kỹ thuật, áp dụng công nghệ mới hướng đến sản phẩm đến tay khách hàng tốt nhất;
+ Hướng đến cạnh tranh lành mạnh, hiệu quả và đúng pháp luật;
+ Định hướng phát triển để mang lại giá trị cho doanh nghiệp, cổ đông và cả cho người lao động, cho cộng đồng;
DKBike sẽ tập trung đầu tư, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ góp phần giúp cho ngành công nghiệp Việt Nam tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị toàn cầu. Luôn cải tiến, sáng tạo, đồng hành cùng phát triển lớn mạnh và chia sẻ lợi ích, gắn trách
63
nhiệm doanh nghiệp với cộng đồng, xã hội và luôn mang đến sự tin tưởng, an tâm cho khách hàng, đối tác và nhân viên.
3.2. Định hƣớng, mục tiêu và nhiệm vụ xuất khẩu xe điện của Công ty
Trong thời gian sắp tới công ty sẽ khắc phục những khó khăn thách thức, từng bước khẳng định uy tín của mình, tiếp tục mở rộng thị trường sang các thị trường và chuẩn bị nguồn nhân lực tiềm năng thông qua hệ thống tiếp thị. Tăng cường đầu tư vào lĩnh vực đào tạo, tăng thêm đội ngũ nhân viên bán hàng để tăng thêm sản lượng tiêu thụ và tăng lợi nhuận cho công ty. Đẩy mạnh việc liên doanh với các đối tác trong và ngoài nước.
- Thị trường Mỹ: củng cố, giữ thị phần xe điện xuất khẩu tại các thị trường này. Thêm vào đó, đẩy mạnh xuất khẩu xe điện có giá trị gia tăng cao và ngày càng tăng cao tỷ lệ nội địa trong sản phẩm.
- Thị trường EU: đẩy mạnh xuất khẩu sản phẩm xe điện có chất lượng cao, đáp ứng đúng nhu cầu là sử dụng pin lithium, tận dụng các ngách thị trường xe điện mà Việt Nam có lợi thế sản xuất, xuất khẩu.Tận dụng tốt các cơ hội từ hiệp định thương mại tự do để tăng thị phần, khai thác tiềm năng thị trường để khuyến khích, tăng nhu cầu tiêu dùng sản phẩm xe điện của Công ty.
- Thị trường Đông Á: thúc đẩy quan hệ thương mại sản phẩm xe điện theo hướng ổn định, bền vững, hiệu quả; đưa sản phẩm xe điện có chất lượng, thương hiệu, giá trị cao vào các kênh phân phối chính thức, trực tiếp. Củng cố, duy trì thị phần xe điện của Công ty trong cơ cấu nhập khẩu xe điện của các thị trường này ở mức cao.
- Thị trường châu Phi, Trung Đông: từng bước quảng bá sản phẩm xe điện có chất lượng và hợp tác chặt chẽ với các nước để tăng khả năng phát triển thị trường xuất khẩu sản phẩm của Công ty tại các khu vực này. Tăng cường quan hệ hợp tác về thương mại sản phẩm xe điện với các nước, chú trọng việc đàm phán, ký kết các Bản ghi nhớ, thỏa thuận về thương mại xe điện với các nước có nhu cầu nhập khẩu xe điện lớn.
64
Ngoài ra, tận dụng tiềm năng, lợi thế của các thị trường Irac và Iran, phát triển nghiên cứu thị trường, tìm kiếm cơ hội kinh doanh, kết nối với các đầu mối nhập khẩu xe điện tại các thị trường này.
3.3. Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu của Công ty TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật TNHH MTV xe điện DK Việt Nhật
3.3.1. Tăng cường nghiên cứu và lựa chọn thị trường xuất khẩu
Công đoạn tìm kiếm, khai thác, duy trì và phát triển các thị trường xuất khẩu ở nước ngoài khâu đầu tiên của quy trình xuất khẩu, vì vậy đây là hoạt động rất quan trọng. Công ty cần có sự đánh giá, phân tích để hoàn thiện hơn trong việc lựa chọn thị trường xuất khẩu.
Quá trình nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập thông tin, số liệu về thị trường, so sánh, phân tích những số liệu đó và rút ra kết luận về việc lựa chọn thị trường. Những kết luận này nếu được phân tích chính xác sẽ giúp cho nhà quản lý của Công ty đưa ra các quyết định đúng đắn để lập kế hoạch kinh doanh, phát triển thị trường. Hiện nay công tác nghiên cứu thị trường của công ty còn chưa đạt được hiệu quả cao, bởi vậy Công ty cần xác định công tác nghiên cứu thị trường phải góp phần chủ yếu trong quyết định lựa chọn thị trường và phương châm hành động hướng về nhu cầu của thị trường.
Để đạt được kết quả nghiên cứu thị trường chính xác nhất, các nhân viên nghiên cứu thị trường cần đảm bảo được các nội dung sau:
- Số lượng các doanh nghiệp đang tham gia trên thị trường và khả năng cung ứng, sản xuất của của từng doanh nghiệp đó, tức chu kỳ sản xuất và tiêu thụ thị trường của từng doanh nghiệp cung ứng trên thị trường đó.
- Nghiên cứu khảo sát giá cả hàng hóa và giá cả của một số mặt hàng phụ kiện đi kèm khác trên thị trường.
- Phân tích thông tin về xu hướng sử dụng xe điện, cần xác định xem những mặt hàng sản phẩm nào có thể phát triển mạnh được. Người tiêu dùng hiện nay là gồm nhóm như thế nào, nhóm xã hội, nghề nghiệp, dân tộc, tôn giáo, độ tuổi,
65
giới tính... Qua đó xác định phân khúc sản phẩm có thể xuất khẩu vào các thị trường này.
- Nghiên cứu một số yếu tố khác liên quan đến hoạt động kinh doanh trên thị trường quốc tế như: quan hệ chính trị, văn hoá,các chính sách, thể chế của quốc gia khác đặc biệt là yếu tố về luật, thể chế tài chính.
Cụ thể với các thị trường lớn của Công ty như:
- Thị trường Mỹ: đây là thị trường tiêu thụ rộng lớn và hấp dẫn vào bậc nhất trên thế giới nên nhiều đối thủ cạnh tranh cũng đang cố gắng thâm nhập. Trong bối cảnh cuộc chiến tranh thương mại giữa Hoa Kỳ và Trung Quốc đang diễn ra như hiện nay thì kim ngạch xuất khẩu xe điện của Trung Quốc và Mỹ sẽ giảm đáng kể. Đây sẽ là cơ hội cho các công ty xuất khẩu xe điện khác trên thị trường thâm nhập sâu hơn. Công ty DKBike cần chú trọng đến tập quán thương mại và các luật thương mại của Mỹ. Phải đảm bảo từ khâu tổ chức nguồn nguyên liệu, sản xuất cho tới khâu bao bì, đóng gói và phát triển thương hiệu. Đơn hàng nhập khẩu hàng xe điện của Mỹ thường có giá trị lớn, thời hạn thanh toán lại ngắn nên Công ty cần phải xem xét khả năng sản xuất, đảm bảo khả năng cung ứng cả về chất lượng và số lượng, giao hàng đúng hạn.
- Thị trường EU: dù công ty có các đối tác truyền thống trên thị trường này. Với uy tín về chất lượng sản phẩm, Công ty DKBike cần tiếp tục chú trọng đáp ứng các yêu cầu của thị trường để có thể thâm nhập sâu hơn nữa vào thị trường này.
- Thị trường Đông Á: công ty đã xây dựng và phát triển thị trường xuất khẩu tại một số quốc gia trong khu vực như Hàn Quốc, Đài Loan, Lào…. nhưng kim ngạch xuất khẩu vào các thị trường này không cao. Do các thị trường này gần Trung Quốc nên công ty cũng sẽ gặp phải sự cạnh tranh gay gắt từ phía các công ty sản xuất xe điện của Trung Quốc. Trung Quốc chỉ nhận các đơn hàng lớn nên các đơn hàng nhỏ sẽ là cơ hội để Công ty xe điện DKBike tiếp cận và phát triển thị trường này. Việc đa dạng hóa thị trường sẽ giúp Công ty có thể tăng kim ngạch xuất khẩu, giảm bớt rủi ro thương mại.có cơ hội phát triển thương hiệu và uy tín của mình tại các thị trường khác nhau,…
66
Mỗi thị trường sẽ có những đặc điểm khác nhau về quy mô, nhu cầu, yêu cầu về đặc tính sản phẩm nên việc nghiên cứu thị trường sẽ tạo điều kiện cho công ty có thể lựa chọn được thị trường phù hợp. Trên cơ sở nghiên cứu tình hình thị trường xuất khẩu, doanh nghiệp đưa ra lựa chọn thị trường có nhiều tiềm năng, từ đó đưa ra các chiến lược riêng để phát triển thị trường. Việc lựa chọn thị trường, đối tác giao dịch là điều kiện sống còn để thực hiện tốt hoạt động xuất khẩu, song việc này cũng phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm của người làm công tác giao dịch. Nghiên cứu và lựa chọn thị trường trong kinh doanh xuất khẩu là hết sức cần thiết trong hoạt động kinh doanh, là bước chuẩn bị và cũng là tiền đề để doanh nghiệp có thể thâm nhập thị trường quốc tế một cách có hiệu quả nhất.
3.3.2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty
Nguồn nhân lực là yếu tố có thể nói là đóng vai trò chủ chốt trong hoạt động sản xuất của hầu hết các doanh nghiệp. Trong bối cảnh hội nhập và cạnh tranh ngày càng gay gắt, để có thể duy trì sự phát triển, Công ty cần đầu tư đúng mức cho việc đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Lao động sản xuất sản phẩm xe điện tuy chủ yếu là lao động phổ thông trình độ thấp, tuy nhiên chất lượng của từng sản phẩm phụ thuộc nhiều nhất chính là vào trình độ tay nghề của người lao động. Vì vậy đào tạo, nâng cao tay nghề cho người lao động chính là một trong những chính sách rất quan trọng góp phần hoàn thiện hơn trong đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu sản phẩm.
Mặc dù công ty đã có đội ngũ nhân viên khá chuyên nghiệp và giỏi ngoại ngữ, thế nhưng phấn lớn các nhân viên chỉ đáp ứng được ngôn ngữ như tiếng Anh trong khi tiếng Pháp và tiếng La tinh thì còn rất hạn chế. Vì vậy, muốn có thể đẩy mạnh xuất khẩu trực tiếp ra quốc tế thì đội ngũ nhân lực cần được nâng cao khả năng ngoại ngữ tiếng Anh, Pháp và La tinh. Bên cạnh đó, Công ty cần phải chú trọng đến các trường hợp đào tạo dài hạn ở nước ngoài như ở Anh, Pháp nhằm giúp cho nhân viên sau đào tạo có thể hiểu được sâu sắc văn hóa tập quán cũng như thành thạo ngoại ngữ ở các quốc gia này.
67
- Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng
Để có được lao động chất lượng cao thì khi tuyển dụng vào Công ty, người tuyển dụng phải là người có kinh nghiệm chuyên môn cao, đồng thời phải có tư cách đạo đức. Khi đã tuyển được những lao động thích hợp thì doanh nghiệp phải đào tạo nâng cao tay nghề cho các lao động để họ có đủ khả năng tiếp cận và vận hành các thiết bị nhanh chóng, nắm vững công nghệ kỹ thuật tiên tiến và tiêu chuẩn ISOnhằm an toàn lao động, qua đó góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Công nhân được mới tuyển dụng trong Công ty ưu tiên cho công tác đào tạo tại nơi làm việc, kết hợp với các chính sách nhỏ về phương tiện hỗ trợ để đào tạo trong thời gian nghỉ của công nhân và thời gian ca kíp.
- Với đội ngũ thiết kế
Xây dựng từng nhóm chuyên trách thiết kế mẫu mã sản phẩm của từng thị trường dựa trên các thông tin thu được khi khảo sát lựa chọn thị trường. Thêm vào đó, Công ty nên tạo điều kiện học hỏi cho đội ngũ thiết kế thông qua các cuộc thi thiết kế, để trau dồi kinh nghiệm từ các nước phát triển về công nghiệp sản xuất xe điện như Trung Quốc, Pháp, Nhật Bản,… Ngay cả trong Công ty cũng cần có những cuộc thi nhỏ trong công ty nhằm tạo động lực cho cán bộ công nhân viên như: công nhân có tay nghề giỏi nhất Công ty, nhà thiết kế giỏi, nhân viên có sáng kiến hay, sáng tạo và hiệu quả nhất…
- Với cán bộ nghiệp vụ xuất khẩu
Do quá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa nền kinh tế, vấn đề tuyển dụng các cán bộ có chuyên môn sâu về kỹ thuật máy móc, công nghệ vào làm việc tại các xí nghiệp của Công ty là cần thiết. Để nâng cao hiệu quả trong hoạt động xuất khẩu,