6. Bố cục của luận văn
3.1 Những định hướng và giải pháp chiến lược của Tập đoàn Bảo Việt đến
đến năm 2020
Với công ty Mẹ - Tập đoàn Bảo Việt, định hướng chiến lược sẽ là: Phát huy vai trò quản trị tập trung, điều phối nguồn lực của Công ty Mẹ trong toàn Tập đoàn về tài chính, nhân sự - đào tạo, công nghệ thông tin, thương hiệu, đầu tư, xây dựng cơ bản; Nâng cao năng lực quản trị theo thông lệ quốc tế, tăng cường công tác quản trị rủi ro, kiểm toán nội bộ, kiểm soát nội bộ, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; đẩy mạnh thực hiện đề án hợp lực trong Tập đoàn.
Hình 3.1: Định hướng CNTT của Bảo Việt đến năm 2020
Nguồn: Báo cáo tích hợp 2018 của Tập Đoàn Bảo Việt Đối với các công ty con, định hướng chiến lược bao gồm:
- Bảo Việt Nhân Thọ và Bảo hiểm Bảo Việt, Quản lý Quỹ Bảo Việt: là các đơn vị nòng cốt, tiếp tục thực hiện sứ mệnh là trụ cột phát triển các lĩnh vực kinh doanh truyền thống của Tập đoàn
- Rà soát, sửa đổi và hoàn thiện các sản phẩm bảo hiểm truyền thống Bảo Việt có thế mạnh để giữ vững lợi thế cạnh tranh của Bảo Việt, đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng
- Đẩy mạnh triển khai chiến lược nghiên cứu, phát triển các SP ngành nghề mới có liên quan đến SP ngành nghề kinh doanh truyền thống; phối hợp chặt chẽ với Bộ Tài chính và các CQNN để thực hiện tham mưu về chính sách để phát triển các sản phẩm mới, giữ vai trò tiên phong trong triển khai các
chương trình BH của Nhà nước (BH tài sản công, BH hưu trí, bảo hiểm bảo lãnh, bảo hiểm y tế tự nguyện, bảo hiểm thiên tai…)
- Tìm hiểu, nghiên cứu các cơ hội đầu tư phát triển các SP BH – DVTC và đầu tư TC tại một số nước có tiềm năng phát triển
- Nâng cao năng lực các kênh phân phối sản phẩm, dịch vụ truyền thống song song với việc đẩy mạnh nghiên cứu, áp dụng các kênh, mô hình phân phối, khai thác mới tiên tiến, phát huy tối đa sức mạnh hợp lực hệ thống như: bancassurance, online sale, cross – sale, up-sale
- Mở rộng quy mô, mạng lưới kinh doanh, chiếm lĩnh thị trường dựa vào lợi thế sẵn có, từ đó phát huy lợi thế cạnh tranh với các đối thủ, đặc biệt khi TPP, AEC có hiệu lực
- Phát triển hệ thống đại lý, TVV cả về số lượng và chất lượng, nâng cao chất lượng dịch vụ
- Hoàn thiện mô hình kinh doanh tập trung trên nền tảng hệ thống công nghệ thông tin hiện đại, an toàn
- Nghiên cứu xây dựng, triển khai các chính sách về lương thưởng, đào tạo và phát triển nhân tài nhằm khuyến khích, tạo động lực cho đội ngũ cán bộ, nhân viên, tư vấn viên hăng say lao động, áp dụng nhiều sáng kiến, cải tiến để thúc đẩy tăng trưởng doanh thu, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Với những mục tiêu chiến lược như trên, các giải pháp mà Tập đoàn Bảo Việt đề ra, đó là:
Về quản trị doanh nghiệp:
+ Phát huy vai trò quản trị tập trung, điều phối nguồn lực của Công ty Mẹ trong toàn Tập đoàn về tài chính, nhân sự - đào tạo, công nghệ thông tin, thương hiệu, đầu tư, xây dựng cơ bản;
+ Áp dụng chuẩn mực và thông lệ của các tập đoàn tài chính quốc tế trong hoạt động quản trị và quản lý kinh doanh.
Về công nghệ thông tin:
+ Xây dựng hệ thống CNTT hiện đại, an toàn
+ Đẩy nhanh tiến độ, triển khai thành công các phần mềm nghiệp vụ, quản lý và hỗ trợ hệ thống, đáp ứng nhu cầu kinh doanh
+ Nâng cao chất lượng các dịch vụ hỗ trợ hoạt động bán hàng, xây dựng năng lực
quản trị nội bộ cao theo tiêu chuẩn quốc tế
Về nguồn nhân lực:
+ Mô hình tổ chức quản lý tập trung từ Công ty Mẹ tập đoàn đến các ĐVTV
+ Xây dựng đội ngũ lãnh đạo vững mạnh, chính sách thu hút và giữ chân nhân tài
+ Chuẩn hóa bản đồ năng lực, xây dựng hệ thống KPIs theo nhóm công việc, tăng
cường luân chuyển đào tạo và phát triển cán bộ
+ Cơ chế lương thưởng phù hợp; Đa dạng hóa hình thức đào tạo, XD kho tài liệu chung
Về truyền thông thương hiệu:
+ Hiện đại hóa hình ảnh thương hiệu Bảo Việt là một Tập đoàn tài chính- bảo hiểm
hàng đầu Việt Nam đảm bảo nhất quán, chuyên nghiệp, năng động + Tăng cường truyền thông phát triển thương hiệu hướng tới khách hàng + Đẩy mạnh khai thác các kênh điện tử, áp dụng công nghệ mới
+ Chuẩn hóa hình ảnh của Bảo Việt tại các văn phòng, trụ sở làm việc…
Về đầu tư, quản lý bất động sản:
+ Quản lý tập trung và thống nhất hoạt động đầu tư và quán lý BĐS
+ Phối hợp cùng Bvinvest xây dựng tòa nhà VP, trụ sở làm việc thống nhất theo định hướng phát triển chuỗi siêu thị tài chính
+ Chuyên nghiệp hóa, tối ưu hóa hoạt động khai thác và vận hành các tòa nhà + Đầu tư kinh doanh có hiệu quả các dự án BĐS trong hệ thống
Về quản lý rủi ro:
+ Xây dựng mô hình, hệ thống quản lý rủi ro theo chuẩn mực quốc tế
+ Duy trì hệ thống quản lý rủi ro và cơ cấu quản lý rủi ro nhằm tối đa hóa lợi ích
+ Tăng cường hợp lực giứa các đơn vị thuộc tập đoàn + Hạn chế tối đa rủi ro trọng yếu
Về lĩnh vực bảo hiểm:
+ Hoàn thiện mô hình kinh doanh theo định hướng quản trị tập trung, đẩy mạnh hoạt động bán hàng và DVKH, củng cố hoạt động trên nền tảng CNTT hiện đại
+ Phát triển và khai thác các sản phẩm có tính cạnh tranh cao, đem lại giá trị dài hạn cho khách hàng,
+ Tập trung khai thác nhóm khách hàng đem lại hiệu quả kinh doanh cao;
+ Tìm kiếm động lực tăng trưởng mới qua nâng cao năng lực phân phối: bán chéo, bancassurance, đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, kênh on-line, tích hợp và ứng dụng công nghệ cao trong phân phối sản phẩm;
+ Chuẩn hóa và chuyên nghiệp hóa dịch vụ khách hàng trên nền tảng hệ thống công nghệ thông tin hiện đại, xây dựng văn hóa kinh doanh hướng về khách hàng.
Về lĩnh vực đầu tư và dịch vụ tài chính
+ Hoạt động quản lý quỹ: ưu tiên quản trị đầu tư tập trung nguồn vốn từ nguồn dự phòng bảo hiểm của các Đơn vị thành viên; phát triển các sản phẩm quỹ, các quỹ mới để đẩy mạnh triển khai bán chéo sản phẩm; ưu tiên khách hàng nội bộ; nâng cao chất lượng NNL, xây dựng đội ngũ chuyên gia trình độ cao.
+ Hoạt động kinh doanh chứng khoán: phát triển nghiệp vụ môi giới; Đẩy mạnh dịch vụ tư vấn, tận dụng quan hệ hợp tác với cổ đông chiến lược; Chiến lược đầu tư tự doanh thận trọng; quản trị tập trung đối với xây dựng chiến lược phát triển & chính sách sản phẩm, dịch vụ xuyên suốt, quản trị rủi ro, nguồn nhân lực, công nghệ, thực hiện phân quyền đối với chức năng kinh doanh.
+ Hoạt động đầu tư tài chính: Duy trì tỷ trọng đầu tư lãi suất cố định hợp lý để đảm bảo an toàn nguồn vốn; Cơ cấu tăng tỷ trọng đầu tư vào cổ phiếu, góp vốn, M&A trong các lĩnh vực Việt Nam có thế mạnh sau hội nhập AEC, TPP; tập trung ngành nghề truyền thống và ngành nghề liên kết chuỗi với ngành nghề truyền thống……
Về đẩy mạnh hợp lực tập đoàn:
+ Đẩy mạnh hợp lực trong hoạt động đầu tư: ưu tiên nguồn vốn dự phòng bảo hiểm của BHBV và BVNT quản lý tập trung tại Công ty Quản lý quỹ Bảo Việt; chia sẻ cơ hội đầu tư, nghiên cứu thị trường, chia sẻ nguồn nhân lực, kinh nghiệm và năng lực quản lý đầu tư, tư vấn đầu tư;
+ Đẩy mạnh hợp tác nội bộ trong bán chéo sản phẩm và sử dụng dịch vụ nội bộ của toàn Tập đoàn; cung cấp gói sản phẩm tài chính tích hợp; quy hoạch các địa bàn trọng điểm, triển khai xây dựng hệ thống các trung tâm tài chính của BV tại các thành phố lớn;
+ Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng dùng chung của toàn Tập đoàn để phát triển nền tảng bán lẻ.
Về giải pháp tạo nguồn vốn:
+ Tài trợ vốn thông qua nguồn lợi nhuận để lại: Tăng trích lập cho quỹ đầu tư phát triển (khoảng 15%-20%/năm), duy trì tỷ lệ chi trả cổ tức tối thiểu bằng 50% LNST
+ Phát hành vốn cổ phần (riêng lẻ/rộng rãi) cho các nhà đầu tư trong và ngoài nước;
+ Phát hành cổ phiếu theo chương trình lựa chọn cho người lao động (ESOP);
+ Phát hành công cụ nợ (trái phiếu doanh nghiệp, trái phiếu doanh nghiệp chuyển đổi) để bổ sung đáp ứng nhu cầu vốn đầu tư thiếu hụt hàng năm;
+ Giảm phần vốn góp tại các công ty con, công ty liên kết dưới hình thức bán bớt phần vốn góp hoặc bán vốn cổ phần khi điều kiện thuận lợi. Trong đó, có xem xét đến phương án huy động vốn từ cổ phần hóa các công ty con Tập đoàn đang nắm giữ 100%, đảm bảo Tập đoàn duy trì tỷ lệ chi phối tại các công ty con.