3.2 Giải pháp phát triển phương thức Bancassurance tại Ngân hàng thương
3.2.1.1. Tăng cường củng cố mối liên kết giữa Vietinbank và VBI
Tăng cường củng cố mối liên kết giữa Vietinbank và VBI là giải pháp cần quan tâm hàng đầu và cần xúc tiến ngay và xúc tiến liên tục. Kinh nghiệm phát triển tại các ngân hàng, tập đồn tài chính bảo hiểm trên thế giới cho thấy mối liên kết là một trong những yếu tố quyết định sự thành công của một Bancassurance. Tại Việt Nam, trường hợp của ABIC là ví dụ điển hình cho sự thành cơng của việc xây dựng tốt mối quan hệ liên kết giữa ngân hàng và bancassurance, rõ ràng doanh thu của ABIC từ sản phẩm Bảo an Tín dụng hiện tại đạt trên 300 tỉ VND chiếm trên 65% tổng doanh thu của doanh nghiệp và đây là thành quả của mối quan hệ chặt chẽ và khăng khít giữa ABIC và Agribank thơng qua Ban chỉ đạo bancassurance từ cấp Trung ương đến địa phương (Đoàn Thị Thanh Tâm, 2014).
Giải pháp tăng cường củng cố mối liên kết giữa Vietinbank và VBI cần tập trung vào các vấn đề sau:
- Xây dựng mơ hình liên kết, kết nối giữa Vietinbank và VBI từ trung ương đến địa phương nhằm hỗ trợ đôn đốc giám sát hoạt động của bancassurance và các tổng đại lý là các chi nhánh của các ngân hàng.
- Vận hành linh hoạt mơ hình liên kết nhằm đảm bảo thúc đẩy hoạt động liên kết giữa Vietinbank và VBI trong việc thúc đẩy bán hàng, chia sẻ thông tin, đảm bảo quyền lợi của khách hàng của ngân hàng và khách hàng tham gia bảo hiểm.
- Có được sự hỗ trợ tối đa và liên tục từ ban lãnh đạo của ngân hàng trong việc thúc đẩy mới liên kết giữa hai bên.
- Mơ hình liên kết kết nối Vietinbank và VBI phải đảm bảo sự chỉ đạo xuyên suốt hệ thống ngân hàng trong việc kết hợp với bancassurance trong việc thực hiện kế hoạch khai thác và đảm bảo chất lượng dịch vụ. Có thể tham khảo mơ hình dưới đây:
Hình 3.1: Mơ hình phối hợp bán lẻ Bancassurance giữa Vietinbank và VIB
(Nguồn: Ban Phát triển kinh doanh, VBI)
Ở cấp trung ương, bộ phận quản lý giám sát có nhiệm vụ chỉ đạo tập trung trong toàn bộ hệ thống đối với hoạt động bancassurance, thực hiện các đánh giá định kì cũng như xây dựng kế hoạch cơng việc cho từng giai đoạn. Để đảm bảo hoạt động xuyên suốt, Bộ phận này có trách nhiệm xây dựng và ban hành cơ chế quản lý giám sát, cơ chế tài chính áp dụng trong mơ hình (chủ yếu đối với các ngân hàng chi nhánh giữ vai trò là tổng đại lý).