3.1.1.1. Xác định hệ thống cấu trúc tại PFC Group
Nhìn vào cơ cấu tổ chức của PFC Group, để xác định được bộ năng lực thì có thể chia nhỏ làm 5 bộ phận chính: Ban lãnh đạo; Ban kiểm soát; Phòng hóa chất; Phòng dịch vụ công; Phòng hành chính - kế toán
3.1.1.2. Giới thiệu hệ thống chức danh tại PFC Group
Từ cấu trúc trên, PFC Group có các vị trí chức danh được trình bày trong bảng hệ thống chức danh như sau:
Bảng 3.1: Hệ thống các vị trí chức danh tại PFC Group
STT Phòng/Ban Vị trí chức danh
1 Ban lãnhđạo Tổng giám đốc
2 Phó Tổng giám đốc
3 Ban kiểm soát Trưởng ban kiểm soát
4 Thành viên ban kiểm soát
5 Phòng hóa chất Trưởng phòng hóa chất
6 Nhân viên kinh doanh hóa chất
7 Phòng dịch vụ công Trưởng phòng dịch vụ công
8 Nhân viên phòng dịch vụ
9 Phòng hành chính - kế toán Trưởng phòng
10 Nhân viên kế toán
Để xác định lại năng lực một cách khách quan và chi tiết thì tác giả đã thành lập 01 nhóm nghiên cứu phát triển (R&D) gồm 03 thành viên với các tiêu chí như chương 1 bao gồm:
- Bà Tạ Thị Hồng Nhung – Trưởng ban kiểm soát.
Dự án xây dựng từ điển năng lực của nhóm R&D bắt đầu từ T11/2017 và dự kiến kết thúc vào 05/03/2018. Nhóm hoạt động định kỳ một tuần hai lần để trao đổi về các cách thức triển khai và kết quả hoạt động của từng thành viên trong nhóm.
Theo các bước được trình bày ở chương I thì luận văn sẽ đi triển khai nhận định lại toàn bộ năng lực của công ty. Theo cách phân loại như đã đề cập đến tại chương I của luận văn, năng lực của công ty sẽ được chia làm 04 nhóm bao gồm: năng lực cốt lõi, năng lực chuyên môn, năng lực quản lý và năng lực hỗ trợ.
Ở mỗi vị trí chức danh tại PFC Group sẽ có đầy đủ 04 năng lực để phục vụ công việc tại tổ chức. Đặc biệt, năng lực cốt lõi là năng lực sẽ được dùng chung cho tất cả các vị trí vì nó bao gồm tất cả các kỹ năng và khả năng cần thiên mà nhân viên phải có để đạt được mục tiêu của tổ chức.
Xuất phát từ mục tiêu chung và phân tích tầm nhìn sứ mệnh của công ty cùng với việc thảo luận nhóm thì có thể khái quát lại 9 năng lực cốt lõi cụ thể được trình bày trong bảng 3.2 như sau:
Bảng 3.2: Năng lực cốt lõi tại PFC Group STT Mã năng lực Tên năng lực Tên năng lực
1 CL01 Cốt lõi Kỹ năng giao tiếp thuyết trình
2 CL02 Cốt lõi Kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề 3 CL03 Cốt lõi Chủđộng và sáng tạo
4 CL04 Cốt lõi Năng lực thíchứng
5 CL05 Cốt lõi Hợp tác và làm việc nhóm 6 CL06 Cốt lõi Phát triển và quản lý bản thân
7 CL07 Cốt lõi Hành động trung thực và theo kỷ luật 8 CL08 Cốt lõi Quảng bá thương hiệu PFC Group
Với các năng lực còn lại thì dựa vào cấu cấu trúc của công ty được chia là 05 phòng và hệ thống chức danh 10 vị trí như được trình bày ở bảng 3.1 nên chức danh nào cũng có các năng lực như năng lực chuyên môn, năng lực hỗ trợ, năng lực quản lý. Vì vậy, căn cứ vào chức năng nhiệm vụ và mục tiêu chất lượng của từng phòng/ban, nhóm tác giả đã thảo luận và tổng hợp lại 19 năng lực cho các vị trí chức danh được trình bày như sau:
Bảng 3.3: Bảng tổng hợp năng lực 10 vị trí chức danh STT Mã năng
lực Tên năng lực Tên năng lực
1 QL01 Quản lý Quản lý mục tiêu và công việc nhóm
2 QL02 Quản lý Lên kế hoạch và quản lý mục tiêu cá nhân
3 QL03 Quản lý Quản lý thời gian và công việc cá nhân
4 QL04 Quản lý Động viên tinh thần nhóm
5 QL05 Quản lý Xử lý xung đột nhóm
6 QL06 Quản lý Cố vấn và huấn luyện
7 QL07 Quản lý Kỹ năng truyền cảm hứng
8 QL08 Quản lý Kỹ năng bán hàng
9 QL09 Quản lý Tư duy chiến lược
10 QL10 Quản lý Thúc đẩy làm việc nhóm
11 CM01 Chuyên môn Hiểu biết chuyên sâu về tài chính kế toán
12 CM02 Chuyên môn Kỹ năng sử dụng thành thạo ứng dụng văn phòng
13 CM03 Chuyên môn Hiểu biết chuyên sâu về các loại hình dịch vụ hành chính công
14 CM04 Chuyên môn Hiểu biết chuyên sâu về lĩnh vực hóa học
15 HT01 Hỗ trợ Kỹ năng tự học
16 HT02 Hỗ trợ Nhanh nhạy ứng phó sự thay đổi
17 HT03 Hỗ trợ Quản lý cảm xúc
18 HT04 Hỗ trợ Xây dựng thiện cảm và nắm bắt tâm lý
19 HT05 Hỗ trợ Tháiđộ vì tập thể
Trên đây là bảng tổng hợp chung các năng lực cho 10 vị trí chức danh. Chi tiết các năng lực cho từng vị trí chức danh được tác giả trình bày tại Phụ lục 01: Bảng chi tiết các năng lực cho từng vị trí chức danh tại PFC Group.
3.1.2 .Phân tích và đưa ra các định nghĩa về năng lực, xây dựng các nội dung của từ điển năng lực.