Chiến lược chung của tổ chức được chuyển thành chiến lược của bốn bộ phận, với mỗi chiến lược đề ra sẽ thiết lập mục tiêu của mỗi bộ phận và sau đó thiết lập chỉ số KPI để đo lường mức đạt mục tiêu thông qua mỗi Thẻ điểm cân bằng.
Mỗi Thẻ điểm được xây dựng là các mục tiêu chiến lược cụ thể được xây dựng dựa trên từng chiến lược kinh doanh cụ thể. Theo đó, mỗi tổ chức sẽ thiết lập bốn Thẻ điểm cho bốn viễn cảnh Tài chính, Khách hàng, Quy trình nội bộ, Học hỏi
và phát triển. Mỗi thẻ điểm sẽ đặt ra bốn chỉ là mục tiêu, thước đo chỉ tiêu và biện pháp. Theo đó mục tiêu được xây dựng trên một chiến lược rất cụ thể, thước đo là công cụ để đo lường mục tiêu, chỉ tiêu là mục tiêu cần đạt đến và biện pháp là cách thức để đạt được chỉ tiêu đó.
Viễn cảnh Tài chính:Có các mục tiêu tăng doanh thu hàng năm, đồng thời duy trì thị phần trong thị trường quảng cáo cũng như pháp sóng ở vị trí đứng đầu thị trường. Để theo đuổi lợi nhuận, một tổ chức phải tập trung vào tăng doanh thu và năng suất của tổ chức đó. Tăng trưởng doanh thu bằng cách đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ mới.
Viễn cảnh Khách hàng: Mở rộng tìm kiếm khách hàng, cải thiện sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Tìm kiếm các nhà cung cấp chương trình mới và củng cố quan hệ với các nhà cung cấp chương trình cũ,
Viễn cảnh quy trình nội bộ: Tối đa hóa hiệu quả và chất lượng của quy dình kinh doanh, xác định các quy trình làm việc rõ ràng để tăng sự hiểu biết và trách nhiệm của từng nhóm hoặc cá nhân.
Viễn cảnh học tập và tăng trưởng của nhân viên: Đầu tư vào đào tạo và xây dựng nguồn nhân lực có trình độ, tăng động lực và sự hài lòng của nhân viên, phát triển văn hóa công ty, chia sẻ sự hiểu biết, khuyến khích học tập giữa các nhân viên, cải thiện công nghệ và các kỹ năng cần thiết cho nhân viên.
Bước tiếp theo của khung là phát triển bản đồ chiến lược và sau đó phân tách chiến lược kinh doanh thành các thành phần nhỏ hơn, được gọi là mục tiêu.