Trong lý tưởng áp dụng BSC để đo lường và giám sát hiệu quả việc thực hiện chiến lược, dựa trên phân tích ở trên, BSC cần có một số mục tiêu chính như sau:
Hình 3.1: Mục tiêu chính của việc áp dụng BSC trong TVAd và Phòng KDBQ Nguồn: Tác giả Tổng hợp Hệ thống Đo lường Chiến lược Hệ thống Quản lý Chiến lược Hệ thống Giao tiếp Chiến lược BSC
Sử dụng BSC làm hệ thống quản lý chiến lược:Đây là mục tiêu đầu tiên khi áp dụng BSC trong TVAd và Phòng KDBQ vì chiến lược trong công ty chưa bao giờ được xây dựng một cách chuyên nghiệp. Mỗi trật tự chiến lược được trình bày riêng cho nhân viên và họ không có mối liên kết hiệu quả. Một BSC được xây dựng tốt sẽ giúp công ty kể một câu chuyện hay về chiến lược thông qua một loạt các biện pháp thực hiện được liên kết với nhau thông qua bốn quan điểm. Lý thuyết đi vào cuộc sống thông qua sự tương tác và phụ thuộc lẫn nhau giữa các biện pháp tài chính và phi tài chính. Quá trình phát triển BSC thường dẫn đến các mục tiêu và biện pháp và làm cho chiến lược trở thành một quá trình liên tục. Hơn nữa, có thể xuất hiện một số mục tiêu chiến lược bị bỏ qua trong quá khứ có thể trở nên quan trọng trong khi xây dựng BSC.
Sử dụng BSC làm hệ thống đo lường chiến lược:Một mục tiêu quan trọng hơn khi áp dụng BSC là cân bằng các chỉ số tài chính hiện tại với các chỉ số phi tài chính, tính chính xác và tính toàn vẹn của các biện pháp tài chính của chúng tôi với hiệu quả tài chính của tổ chức trong tương lai, vì vậy các giám đốc điều hành sẽ không suy nghĩ dài hạn cho các mục tiêu tài chính ngắn hạn.
Sử dụng BSC làm công cụ truyền thông chiến lược: Cuối cùng nhưng không
kém phần quan trọng, mục tiêu thứ ba khi áp dụng BSC là công cụ truyền thông. Mặc dù chiến lược trong TVAd và Phòng KDBQ được truyền đạt thông qua các kênh hạn chế và không nhiều người trong công ty nhận thức được chiến lược của công ty và vai trò của họ trong toàn bộ bức tranh. Bằng cách dịch chiến lược của tổ chức thành mục tiêu, biện pháp, mục tiêu và sáng kiến, BSC sẽ tạo ra sự hiểu biết chung cho tất cả nhân viên. Mọi người có thể tập trung vào nhiệm vụ của họ đối với các mục tiêu được xác định rõ ràng. Do đó, BSC sẽ trở thành một ngôn ngữ chung có thể kết nối mọi người và hướng dẫn họ theo cùng một hướng được nêu rõ.
BSC sẽ được xếp xuống Phòng KDBQ và mỗi cấp độ của nó. Mục tiêu cá nhân sẽ được liên kết với mục tiêu của công ty. Để đảm bảo thành công của dự án, có một số mục tiêu khác cần được thực hiện:
• Mục tiêu cá nhân sẽ phù hợp với mục tiêu của bộ phận.
• Mọi người trong bộ phận sẽ được khuyến khích hoàn thành nhiệm vụ của mình.
Để tránh gây hiểu lầm trong việc phát triển BSC, các mục tiêu trên có thể được tóm tắt như sau:
Mục tiêu sử dụng BSC như Không có ý định sử dụng BSC như
- Một hệ thống đo lường hiệu suất chiến lược cho toàn bộ tổ chức, trong đó có các quan điểm tài chính và phi tài chính về hiệu suất của tổ chức.
- Một công cụ truyền thông để làm cho chiến lược rõ ràng cho mọi người. - Một hệ thống quản lý chiến lược có thể điều chỉnh tầm nhìn của tổ chức với các mục tiêu hoạt động và con người và vốn.
- Một cam kết thay đổi.
- Một hệ thống đo lường hiệu suất của tháng.
- Một sự sắp xếp của các biện pháp hiệu suất hiện có thành bốn loại.
- Một công cụ cho các nhà quản lý để xem các nhân viên làm việc tốt như thế nào.
- Một công cụ đo lường hiệu suất để kiểm soát năng suất cá nhân.