- Về hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc:
Các phòng ban đều có bản mô tả công việc tuy nhiên trên thực tế công việc
được giao có sự sai khác nhưng các bản mô tả công việc lại không được cập nhật theo thực tế. Và bản mô tả công việc cũng mang tính chất chung chung, không chỉ
ra được phạm vi trách nhiệm của từng vị trí đến đâu. Trên thực tế thì bảng mô tả
công việc được lập ra nhưng không được sử dụng nhiều, điều này cũng có thể giải thích là do nhân viên trong công ty ít khi nghỉ việc nên ít khi có nhân viên mới để đào tạo hướng dẫn về công việc từ đầu. nhân viên cũng đánh giá yếu tố đánh giá
đang chưa rõ ràng. Các phần việc giao thoa với vai trò là hỗ trợ công ty thành viên cũng không được phân định rõ ràng phạm vi trách nhiệm của các cá nhân giữa 2
Về vấn đề đánh giá kết quả thực hiện công việc mặc dù có bảng đánh giá thực hiện công việc ban hành theo quy trình tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân sự nhưng bảng chấm điểm này cũng đang khá định tính và thực hiện một cách hình thức, nhân viên không thấy được ý nghĩa của việc chấm điểm này. nhân viên thực hiện công việc được giao, họ hoàn thành xong nhiệm vụ, nhiều khi cũng không nhận được phản hồi về kết quả công việc đó như thế nào từ cấp quản lý trực tiếp. Chỉ khi nào công việc có vướng mắc, kết quả không tốt thì lúc đó công việc
đó mới được sự chú ý từ nhà quản lý và thông thường nhân viên thường bị nhắc nhở khiển trách khi có sai sót xảy ra. Các tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện công việc chủ yếu dựa vào cảm tính của nhân viên, của cấp quản lý trực tiếp và của cả
BGĐ.
- Chế độđãi ngộ:
Mức lương thưởng được quy định trong vòng phỏng vấn tuyển dụng. Trong quá trình phỏng vấn, hai bên sẽ thỏa thuận với nhau và thường không thay đổi nhiều qua các năm. Mức lương sẽ có thể chênh lệch khá lớn với hai người có năng lực tương đương nhau. Điều này nếu để lộ thông tin mức lương, sẽ có thể gây bất mãn cho nhân viên. Công ty không có chính sách thưởng theo dự án, và thành tích cá nhân. Điều này gây bất mãn cho hầu hết nhân viên, khi đã làm việc hết mình nhưng không nhận được ghi nhận từ công ty. Ngoài ra, công ty tính làm thêm giờ
từ 7 giờ tối, trong khi lúc làm thêm giờ, thường nhân viên phải làm luôn từ thời
điểm kết thúc giờ làm việc (6 giờ tối). Nhân viên phải làm việc nhưng không được ghi nhận giờ công.
- Mối quan hệ trong công việc:
Công ty ít tổ chức các hoạt động tập thể như đi dã ngoại tổ nhóm, các chương trình từ thiện. Mặc dù môi trường làm việc được đánh giá là khá thân thiện tuy nhiên ngoài giờ làm việc thì các hoạt động bên ngoài chỉ tập trung theo
đội nhóm: đội bóng đá của công ty, đội cầu lông,… Những nhân viên không tham gia các nhóm chơi thể thao này thì không có hoạt động nào khác để tăng thêm sự
CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP DUY TRÌ, GIỮ CHÂN NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GMO-Z.COM RUNSYSTEM