Nguồn Samsung, 2019
2.2.2.1 Về kinh tế
Samsung đảm bảo cạnh tranh toàn diện về chi phí, giao hàng, chất lượng, công nghệ và nguồn nhân lực để tối đa hoá sức mạnh cho các nhà cung cấp, tạo ra hệ sinh thái phát triển bền vững.
2.2.2.2 Về xã hội
Samsung yêu cầu tuân thủ các vấn đề liên quan đến nhân quyền, môi trường làm việc, đạo đức và các khoáng chất xung đột nhằm xây dựng một hệ
thống quản lý minh bạch, cởi mở, có sự tham gia của tất cả các bên trong chuỗi cung ứng.
2.2.2.3 Về môi trường
Samsung chỉ hợp tác với các nhà cung ứng đạt tiêu chuẩn Eco Partner để kiểm soát các yếu tố gây nguy hại đến môi trường có thể có trong thành phần, nguyên liệu thô và quy trình sản xuất của các nhà cung cấp.
2.3 Chiến lược nguồn cung của công ty Điện tử Samsung Việt Nam
Công ty Samsung Việt Nam luôn tìm kiếm và kết nối với các doanh nghiệp cung ứng có tiềm năng lớn trên cơ sở phối hợp chặt chẽ, đảm bảo lại lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ.
2.3.1 Các yêu cầu dành cho nhà cung cấp
2.3.1.1 Công nghệ
Là công ty công nghệ hàng đầu thế giới, sản xuất các thiết bị công nghệ chất lượng cao, vì vậy công ty Samsung cũng yêu cầu các nhà cung cấp của mình luôn đáp ứng tốt về mặt công nghệ, đảm bảo công nghệ phù hợp, tiên tiến và đáp ứng được đúng tiêu chuẩn sản phẩm công ty Samsung sản xuất.
2.3.1.2 Chất lượng
Chất lượng sản phẩm, cụ thể là tỷ lệ lỗi của sản phẩm là tiêu chí cực kỳ quan trọng để công ty Samsung lựa chọn nhà cung cấp, vì chất lượng sản phẩm của nhà cung cấp sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng sản phẩm của Samsung, ảnh hưởng tới doanh thu, lợi nhuận và danh tiếng của công ty, nên đối với các nhà cung cấp, tỉ lệ sản phẩm lỗi luôn được yêu cầu ở mức thấp nhất (xấp xỉ 0%).
2.3.1.3 Sự đáp ứng
Với quy mô sản xuất lớn, hệ thống dân chuyền sản xuất hiện đại và lực lượng nhân công lên tới hơn 100.000 người, chia ca sản xuất ngày đêm, lượng sản phẩm công ty Samsung sản xuất ra mỗi ngày lên đến hàng triệu đơn vị sản phẩm. Vậy nên Samsung yêu cầu rất cao về khả năng đáp ứng của các nhà cung cấp về lượng sản phẩm dự trữ, khả năng phản hồi và khắc phục khi có sự cố vì nếu phát sinh vấn đề từ các sản phẩm của nhà cung cấp, có thể ảnh hưởng tới khả năng vận hành của dây chuyền sản xuất, gây thiệt hại lớn cho công ty Samsung.
2.3.1.4 Giao hàng
Tương tự như yêu cầu về sự đáp ứng, thời gian giao hàng cũng là quy định rất khắt khe và nghiêm ngặt của công ty Samsung, vì nó ảnh hưởng trực tiếp tới kế hoạch triển khai sản xuất. Các nhà cung cấp có sản phẩm đáp ứng được chất lượng, nhưng không đáp ứng được yêu cầu về thời gian giao hàng sẽ nằm trong nhóm các nhà cung cấp ngừng hợp tác.
2.3.1.5 Giá cả
Giá cả cạnh tranh là một trong những ưu tiên của công ty Samsung vì thường đặt mua với số lượng lớn và hợp tác lâu dài. Tuy nhiên giá thấp không đồng nghĩa với chất lượng thấp. Với yêu cầu chất lượng cao, giá phù hợp, Samsung sẽ tận dụng từ lợi thế quy mô và chi phí cắt giảm sau khi tối ưu hóa quy trình sản xuất và áp dụng các cải tiến
2.3.1.6 Môi trường
Các sản phẩm của Samsung đều có tiêu chí thân thiện và không ảnh hưởng tới môi trường, và yêu cầu đó được áp dụng lên các sảnh phẩm của nhà cung cấp. Sản phẩm và việc sản xuất sản phẩm đều cần tuân thủ các yêu cầu nghiêm ngặt về môi trường.
2.3.1.7 Tài chính
Samsung yêu cầu các nhà cung cấp cần có tình hình tài chính minh bạch, có năng lực trong việc quản lý tài chính.
2.3.1.8 Luật
Các nhà cung cấp cần tuân thủ các quy định về luật pháp nước sở tại và quốc tế trong lĩnh vực kinh doanh của mình.
2.3.2 Bộ quy tắc ứng xử giành cho nhà cung cấp của Samsung
Với triết lý về sự công bằng, cởi mở và hợp tác cùng có lợi, Samsung xây dựng chuỗi cung ứng với hơn 2,500 đơn vị cung cấp trên toàn thế giới. Tại Việt Nam, thông qua “Bộ quy tắc ứng xử dành cho nhà cung cấp Samsung”, Samsung đảm bảo sự thống nhất trong việc hoạt động kinh doanh từ các nhà cung cấp, đảm bảo sự tôn trọng pháp luật tại các quốc gia và các quy định quốc tế chung. Samsung không ngừng hỗ trợ các nhà cung cấp của mình để xây dựng nên mội
lợi thế cạnh mạnh mẽ, cùng đồng hành và phát triển
Một số nội dung cơ bản trong bộ quy tắc ứng xử mà Samsung yêu cầu các công ty đối tác tuân thủ. Phạm vi áp dụng của bộ quy tắc này bao gồm tất cả các tổ chức cung cấp, sản xuất, bán hàng, thiết kế linh kiện và dịch vụ sử dụng cho điện thoại di động của Samsung
2.3.2.1 Nhân quyền và Lao động
Các công ty đối tác phải bảo vệ và đảm bảo tính tôn nghiêm về nhân quyền của người lao động vì đây là tiêu chuẩn chung áp dụng cho xã hội toàn cầu.
- Cấm lao động cưỡng bức
- Bảo vệ lao động chưa thành niên - Tuân thủ thời gian lao động - Tiền lương và phúc lợi - Đối xử nhân đạo - Cấm phân biệt đối xử - Tự do lập hội
2.3.2.2 An toàn và sức khỏe
Công ty đối tác phải nhận thức được rằng hoạt động đảm bảo an toàn và sức khỏe của người lao động trong toàn bộ các các công đoạn liên quan đến sản xuất sản phẩm là bắt buộc. Các công ty này cần phải nỗ lực để xây dựng và duy trì nơi làm việc an toàn và đảm bảo điều kiện sức khỏe cho người lao động theo quy định và Pháp luật nước sở tại.
- An toàn lao động
- Ứng phó với tình huống khẩn cấp
- Phòng tránh tai nạn lao động và bệnh tật - Giảm phơi nhiễm các nhân tố nguy hại
- Các công việc gây áp lực cho cơ thể người lao động - Quản lý an toàn máy móc trang thiết bị nguy hiểm - Cung cấp ký túc xá và thiết bị vệ sinh
2.3.2.3 Kinh doanh thân thiện với môi trường
Các công ty đối tác phải quản lý triệt để các chất gây ô nhiễm môi trường phát sinh trong quá trình vận hành Công ty đối tác, đồng thời phải hoàn toàn hiểu được các tác động môi trường phát sinh khi cung cấp sản phẩm, dịch vụ…cho Samsung Điện tử, và phải nỗ lực hết sức nhằm giảm thiểu các tác động đó. Công ty đối tác cũng phải tuân thủ nghiêm các quy định và pháp luật liên quan đến môi trường như: quản lý và xử lý hóa chất và rác thải, tái sử dụng, quản lý nước công nghiệp và tái sử dụng, kiểm soát khí gây hiệu ứng nhà kính và các chất xả thải ra môi trường khí. Công ty đối tác cũng phải tuân thủ nếu trường hợp Samsung yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn cần thiết về môi trường bằng hợp đồng khác như: thiết kế và sản xuất sản phẩm.
- Giấy phép và báo cáo môi trường
- Phòng chống ô nhiễm và cắt giảm sử dụng tài nguyên - Quản lý các chất nguy hại
- Chất thải rắn
- Chất gây ô nhiễm không khí
- Tuân thủ quy định về chất trong sản phẩm - Quản lý nguồn nước
- Tiêu thụ năng lượng và phát thải khí nhà kính
2.3.2.4 Đạo đức kinh doanh
Trong việc vận hành Công ty đối tác, các công ty đối tác phải tuân thủ toàn bộ các quy định pháp luật về hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Công ty Samsung Điện tử yêu cầu việc duy trì tuân thủ nguyên tắc đạo đức ở mức cao nhất đối với các công ty đối tác của mình.
- Liêm chính trong kinh doanh - Lợi thế không phù hợp - Công khai thông tin - Bảo hộ tài sản trí tuệ
- Kinh doanh, quảng cáo và cạnh tranh công bằng - Bảo vệ danh tính và không trả đũa
- Quản lý tranh chấp khoáng sản cho trách nhiệm - Bảo vệ thông tin cá nhân
2.3.3 Quy trình lựa chọn nhà cung cấp
2.3.3.1 Tìm đối tác cung cấp
Công ty Samsung sẽ đăng tuyển các nhà cung cấp kèm theo danh mục sản phẩm mong muốn được hợp tác dựa trên yêu cầu sản xuất. Các kênh đăng tuyển thường là tại các hội trợ do Samsung tự tổ chức, thông qua hiệp hội công nghiệp hỗ trợ, ban quản lý các khu công nghiệp hoặc các đơn vị liên quan.
2.3.3.2 Doanh nghiệp nộp hồ sơ
Các doanh nghiệp có sản phẩm phù hợp, mong muốn hợp tác hoặc được các bộ, ngành, hiệp hội đề cử sẽ nộp hồ sơ ứng tuyển.