Samsung xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược với các nhà cung cấp hàng đầu dựa trên sự tin cậy lẫn nhau. Với việc áp dụng một quy trình đăng ký nhà cung cấp mới công bằng, minh bạch và tiến hành các đánh giá hàng năm để hỗ trợ các nhà cung cấp hiện tại, Samsung củng cố lợi thế cạnh tranh của chuỗi cung ứng và giảm thiểu các rủi ro liên quan.
2.3.4.1 Tiêu chí đánh giá của chương trình đăng ký nhà cung cấp mới
a. Môi trường và an toàn
Nhà cung cấp đáp ứng bộ tiêu chí đặt ra bao gồm an toàn lao động, thiết bị phòng cháy, sức khoẻ nghề nghiệp, các chất nguy hại và cơ sở vật chất môi trường…
b. Quyền con người
Thực hiện kiểm toán bắt buộc tại bao gồm công việc tình nguyện, tuân thủ các quy định giờ làm việc và nghiêm cấm sự kỳ thị. Ba mục tiêu bắt buộc tuân thủ: cấm sử dụng lao động trẻ em, bảo đảm mức lương tối thiểu và nghiêm cấm các hành vi vô nhân đạo.
c. Đối tác môi trường
Kiểm tra các chính sách bảo vệ môi trường khi sản xuất sản phẩm, các hoạt động giáo dục & đào tạo, cách sử dụng các chất hoá học độc hại đúng chuẩn. Samsung chỉ hợp tác với các nhà cung cấp được chứng nhận Eco-Partner.
2.3.4.2 Quy trình đánh giá toàn diện
Samsung xây dựng quy trình đánh giá nhà cung cấp toàn diện hàng năm gồm 4 bước được áp dụng trên phạm vi toàn cầu.
Bước 1: Đánh giá hết năm.
Công ty Samsung sẽ cung cấp bảng các tiêu chí đánh giá. Nhà cung cấp tự thực hiện đánh giá.
Bước 2: Tự cải thiện
Dựa trên kết quả tự đánh giá, nhà cung cấp tự xác định các hoạt động cần cải thiện. Công ty Samsung giám sát rủi ro và đưa ra phản hồi.
Bước 3: Đánh giá
Samsung tiến hành đánh giá hết năm và thông báo kết quả cho nhà cung cấp. Việc này góp phần thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh giữa các nhà cung cấp và cải thiện những điểm yếu của các nhà cung cấp, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của nhà cung cấp.
Bước 4: Theo dõi quản lý
Nhà cung cấp xây dựng và thực hiện kế hoạch cải tiến dựa trên kết quả đánh giá. Công ty Samsung cung cấp hỗ trợ khi cần thiết.
2.3.4.3 Thủ tục đánh giá nhà cung cấp
Bước 1: Lựa chọn nhà cung cấp để đánh giá. Việc lựa chọn này được tiến
hành sau 6 tháng đầu
Bước 2: Tiến hành đánh giá nhà cung cấp
Bước 3: Áp dụng các điểm cộng. Đối với các trường hợp như đạt được giải thưởng, có hoạt động cải tiến.
Bước 4: Tính toán điểm và xếp hạng. Xếp hạng theo thứ tự A, B, C, D
Bước 5: Thông báo kết quả đánh giá. Nhà cung cấp có thể gửi phản hồi về
công ty Samsung thông qua hệ thống.
- Bước 6: Theo dõi, quản lý. Theo dõi quá trình cải tiến cần triển khai dựa trên kết quả đánh giá của nhà cung cấp. Tiến hành tặng thưởng hoặc đưa ra các cảnh báo dựa trên xếp hạng đánh giá.