5. BỐ CỤC NGHIÊN CỨU
2.2. Thực trạng hoạt động Marketing Online tại Cơng ty cổ phần tập đồn VN
2.2.2.3. Social medial Marketing
Hình 2.25: Hình ảnh trang Facebook của cơng ty
Hiện nay, công ty chỉ sử dụng duy nhất mạng xã hội Facebook để quảng bá các dự án và thương hiệu của doanh nghiệp nhưng chưa sử dụng Facebook Ads(quảng cáo trên Facebook).Trang Facebook của VN Đà Thành do đội ngũ Marketing của cơng ty quản lý hiện có 1837 lượt thích, lượt tương tác với các bài đăng trên trang là từ 2% đến 4% chủ yếu là các tin tức từ tập đoàn và các hoạt động xã hội cũng như dự án,sản phẩm với tần suất đăng bài không thường xuyên. Bởi số lượng nhân viên phịng Marketing hiện đang khá ít và đang chú trọng vào việc quảng bá hình ảnh, thương hiệu của công ty (vốn từ các hoạt động xã hội mà công ty tham dự) hơn là việc quảng bá các dự án bất động sản.
Hiện tại, trang Facebook của VN Đà Thành khơng sử dụng tính năng “trả lời tin nhắn tự động”, thay vào đó đội ngũ Marketing sẽ trả lời tin nhắn với khách hàng trong
thời gian làm việc trong khoảng thời gian từ 7h30 – 11h30, 13h30 – 17h hằng ngày (riêng chủ nhật nghỉ). VN Đà Thành chỉ tạo ra một số tùy chọn nhập tin nhắn cho khách hàng biết được một số thông tin cơ bản của doanh nghiệp như hình dưới.
Hình 2.26: Tùy chọn tin nhắn cho khách hàng
Hình 2.27: Hình ảnh VN Đà Thành trên báo Thanh Niên
Với mối quan hệ rộng rãi cùng với việc tích cực tham gia các hoạt động an sinh và phát triển xã hội, VN Đà Thành từng bước trở thành doanh nghiệp có được lịng tin mạnh mẽ từ các cấp chính quyền khu vực miền Trung. Từ đó, việc xuất hiện trên các trang báo Online ngày một nhiều hơn giúp quảng bá thương hiệu của công ty đến cộng đồng ngày càng phổ biến.
Tại VN Đà Thành, cả bộ phận Marketing cùng các giao dịch viên đều đăng các sản phẩm của công ty lên các trang rao vặt như chotot.com, batdongsan.com.vn, alonhadat.com.vn với các thơng tin như tên, diện tích sản phẩm, các tiện ích của sản phẩm hay khu vực liền kề, phong cảnh xung quanh sản phẩm, …
Hiện nay, tại khu vực Đà Nẵng, chotot.com miễn phí đăng tin mục bất động sản, tuy nhiên muốn đẩy tin phải tốn phí từ 15.000- 30.000 đồng. Với trang batdongsan.com.vn, phí đăng tin cho 30 ngày dao động từ 90.000 đồng đến 6.600.000 đồng từ tin thường cho đến tin vip đặc biệt.