6. KẾT CẤU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
3.2.1.3. xuất về vấn đề xây dựng nội dung
Content là phần quan trọng trong mỗi chiến lược Marketing Online nói chung, hay Facebook Marketing nói riêng. Content là yếu tố dễ dàng nhất để đạt được đến độ lan truyền nội dung, lan truyền cảm xúc. Và đối với thực tế cạnh tranh trên thị trường hiện nay thì việc tập trung xây dựng và phát triển content là việc cần thiết và cấp bách.
Về định hướng nội dung:
Sau một thời gian hoạt động, bộ phận phụ trách hoạt động trên Facebook cần có những biên soạn, chọn lọc cụ thể về các nội dung tin tức đăng tải.
Gia tăng các bài đăng tự viết nhằm tạo độ mới cho nội dung, nâng lượng tiếp cận đến độc giả.
Gia tăng các bài viết bán sản phẩm theo lối kể chuyện story telling thay vì nội dung khô khan, cứng nhắc.
Video content là một trong những công cụ tiềm năng và thu hút lượng lớn người xem. Theo thống kê thì video dễ tạo cho người xem hứng thú hơn là việc ngồi đọc các tin tức, chính vì thế việc cập nhật video thường xuyên với các nội dung có giá trị là hoạt động mà công ty cần triển khai áp dụng. Fanpage nên đăng tải những video có nội dung tư duy tích cực, lan tỏa thông điệp mang giá trị nhân văn cao, những video về các hoạt động trong công ty, video trích đoạn từ các khóa học của công ty, ...
Về cách thức đăng bài trên Fanpage
-Tần suất đăng bài: 6 – 7 bài đăng/1 ngày vào các khung giờ vàng 7h, 9h, 10h, 12h, 20h, 21h, 22h mỗi ngày. Từ đó giúp gia tăng lượng tiếp cận cho fanpage.
-Bài đăng có thể dưới dạng ảnh, link, văn bản, video…Việc đăng tải cần có sự chọn lựa kỹ càng và đồng bộ hơn. Hình ảnh và nội dung cần phải hấp dẫn, độc đáo, có sự kêu gọi hành động, kèm theo các biểu tượng cảm xúc. Như vậy sẽ thu hút và tạo được ấn tượng tốt từ các fans.
Bài viết: Ưu tiên ngắn gọn, súc tích, giữa các đoạn sẽ cách nhau một dòng. Tiêu đề: 1 dòng
Kết bài: Nguồn ảnh, nguồn bài viết (nếu có). Hastag tên fanpage, chủ đề bài viết. Kích cỡ ảnh: 1200x1200 pixels
-Gia tăng tương tác: Bài đăng nên đặt câu hỏi hay các từ ngữ kêu gọi hành động. Bên cạnh đó, chủ động tạo các bình luận trả lời để tạo không khí sôi nổi trên page. Đặc biệt, dù là các bình luận tích cực hay tiêu cực cũng nên trả lời chọn lọc và khôn khéo.
Về chức năng vote: Facebook cho phép chủ sở hữu fanpage tạo ra những cuộc
thăm dò ý kiến. Công ty có thể vận dụng chức năng này để tạo các cuộc thăm dò ý kiến khách hàng về lựa chọn bìa sách, lựa chọn sản phẩm yêu thích, nhằm gia tăng sự tương tác với khách hàng.
Liên kết nội dung với các kênh Marketing TMĐT khác:
Công ty cần có sự kết nối với các kênh Marketing TMĐT khác như các mạng xã hội truyền thông công ty đã tham gia: Giữa Youtube (kênh truyền thông mạng xã hội về video), Facebook và website với nhau để chúng tự kích nhau phát triển, tăng tỷ lệ khách hàng, người sử dụng biết đến. Có thể chia sẻ video của kênh Youtube trên website và fanpage, đặt đường link fanpage và website trên kênh Youtube và cài đặt kênh Youtube cũng như link website trên fanpage.
Ngoài ra, công ty cũng nên nghiên cứu để ứng dụng các kênh truyền thông tiềm năng khác như việc lập các tài khoản trên mạng xã hội Instagram, Google +, Twitter, Linkedin,...