khách sạn Stay.
Trong những năm vừa qua, khách sạn Staay không ngừng đầu tư xây dựng và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, áp dụng các biện pháp thu hút khách nhằm khai thác có hiệu quả các thị trường khách truyền thống cũng như thu hút các thị trường khách mới. Qua những con số thống kê trong quá trình kinh doanh vừa qua của khách sạn ta thấy số lượng khách du lịch đến với khách sạn ngày càng tăng qua các năm.
Hiện nay, cùng với sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế nước nhà, mức sống của người dân cũng tăng lên, các hoạt động kinh doanh đầu tư, tìm đối tác làm
ăn, quan hệ kinh doanh ngày một sôi động khiến cho thị trường khách du lịch Trung và Hàn thực sự trở thành một thị trường tiềm năng lớn. Bởi vậy, khách sạn cần có các chính sách phù hợp để khai thác triệt để thị trường khách này, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa lại hình dịch vụ khuyến khích khách hàng tiêu dùng sản phẩm và thu hút những đối tượng khách Trung và Hàn có khả năng thanh toán cao.
Bên cạnh đó, khách sạn cũng cần chú trọng vào thị trường khách nội địa. Đây là thị trường sẽ mang lại nguồn thu lớn cho khách sạn. Khách du lịch quốc tế tại khách sạn Stay chủ yếu là khách Châu Á trong đó phần lớn là khách Hàn Quốc. Trong quá trình khai thác thị trường khách nội địa, khách sạn chưa có nhiều thuận lợi bởi thị trường nội địachưa được khách sạn coi là thị trường có tiềm năng vô cùng to lớn với dân số đông và xu hướng đi du lịch ngày càng tăng trong cộng đồng người Việt. Hơn nữa, thị trường này là những người trong nước do vậy việc đi lại rất thuận tiện (có thể đi bằng đường bộ, đường biển, đường hàng không, đường sắt) và sẽ giúp khách sạn có thể được quảng cáo thêm. Đặc biệt việc quyết định khai thác đối tượng khách nội địasẽ giúp khách sạn tạo nên một lợi nhuận lớn hơn và sẽ củng cố được uy tín hơn trong nước. Cùng với đó chính sách giá thấp của khách sạn đã đánh đúng vào tâm lý tiêu dùng rất nhạy cảm về giá của thị trường khách này.
Có thể nói trong những năm vừa qua lượng khách nội địa tăng lên một cách nhanh chóng và đang trở thành một thị trường có tỷ trọng lớn.
(Nguồn:Tổng cục Du lịch)
Trước bối cảnh đó đã tạo ra những thuận lợi và khó khăn cho khách sạn trong việc thu hút khách.
- Những thuận lợi:
+Thị trường nội địa có tiềm năng vô cùng to lớn, bởi vì dân số càng ngày càng đông và bên cạnh đó thu nhập của người dân ngày càng tăng nên thúc đẩy nhu cầu du lịch của Việt ngày càng cao
+Thị trường nội địa là một thị trường đượccác chuyên gia du lịch đánh giá rằng, thực tế thị trường nội địa từ lâu đã là mảnh đất màu mỡ để du lịch du lịch “canh tác”.
+Hơn nữa khách sạn Stay lại có nhiều đặc điểm phù hợp với đặc điểm tiêu dùng của khách du lịch nội địa như giá rẻ, vị trí gần trung tâm thủ đô thuận lợi cho việc đón tiếp khách và theo dõi đảm bảo an ninh.
+Khách sạn được sự quan tâm giúp đỡ của Tổng cục du lịch, Sở du lịch.