Đầu tư mạnh hơn các dịch vụ bổ sung và dịch vụ giải trí. Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, mở rộng và nâng cao chất lượng các dịch vụ ăn uống, lưu trú, hình thành hệ thống kinh doanh hoàn chỉnh, tạo đà cho doanh nghiệp phát triển bền vững trong những năm tiếp theo.
Không ngừng kiểm tra, bảo trì, bảo dưỡng duy trì chất lượng của cơ sở vật chất kỹ thuật của khách sạn Gopatel nhằm đảm bảo duy trì được chất lượng phục vụ của khách sạn.
Bổ sung, hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật
Tăng cường nâng cao chất lượng phuc vụ khách hàng hơn để đáp ứng nhu càu ngày càng cao của du khách trong xu hướng toàn cầu hóa hiện nay.
Chỉ đạo thường xuyên, chặt chẽ có các biện pháp về giá, khuyến mãi , tiếp thị quảng cáo .Chú trọng các thị trường trong và ngoài nước, đồng thời tích cực mở rộng thị trường mới.
Tăng cường biện pháp thu hút khách quốc tế trong mùa vắng khách. Xây dựng mở rộng các mối quan hệ với các trung gian phân phối trên một số quốc gia
Đảm bảo sự cân bằng hợp lí về giá, chất lượng dịch vụ và cấp hạng của khách sạn Cải tiến quy trình phục vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm tạo sự phù hợp giữa chất lượng mong đợi của khách hàng và khả năng cung ứng của khách sạn
Tích cực thực hiện các hoạt động tuyên truyền, quảng bá nhiều hơn nữa thương hiệu Gopatel nói riêng và các thương hiệu khách sạn do Tập đoàn Fivigroup quản lý nói chung.
Tăng cường mối quan hệ hợp tác với các đối tác, đặc biệt là các đơn vị lữ hành, tìm kiếm các thị trường mới nhằm đa dạng hóa nguồn khách.
Tăng cường công tác đào tạo nhân viên nhằm duy trì chất lượng phục vụ và nâng cao năng suất lao động.
Hoàn thiện các chính sách đối với nhân viên, nâng cao chất lượng môi trường làm việc nhằm tăng cường lòng trung thành của nhân viên và xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
Nắm bắt thông tin nhanh , giải quyết kịp thời các yêu cấu của khách, có chính sách phù hợp , giá cả hợp lý, linh hoạt mềm dẻo