2.4.1 .4Nhược điểm
3.2 Giải pháp sản phẩm trong marketing nhằm thu hút khách đến khách sạn Danang
3.2.1.2 Hoàn thiện cơ sở vật chất kĩ thuật
Trang trí và làm đẹp phòng ngủ liên tục băng việc thay tranh treo tường, thay đổi các kiểu trải khăn, đặt gối nâng cấp các dịch vụ bổ trợ trong phòng như hoa tươi, tạp chí...Ngoài ra còn có thể gởi những bó hoa vào buổi sáng có đính kèm các dòng chữ như “Chúc buổi sáng tốt lành” hay tùy vào từng thời điểm, tuy đây không phải điều gì lớn lao nhưng khách sẽ cảm nhận được sự quan tâm của resort đối với mình, ngoài ra còn làm cho căn phòng thêm nổi bật.Để thực hiện hoàn thiện vai trò này bộ phận buồng sẽ đảm nhiệm, chí phí cho việc
trang trí này sẽ không cao và những đồ dùng trang trí này có thể sử dụng được nhiều lần nên tiết kiệm được chi phí bỏ ra.
Cải thiện thêm cơ sở vật chất kĩ thuật trong buồng. Đầu tư thêm một số trang thiết bị trong phòng có khả năng tương tác cao giữa khách và khách sạn như các thiết bị mà khách có thể tự đặt dịch vụ, nhận thư, check out, xem hóa đơn mà không cần phải xuống quầy lễ tân mà có thể làm ngay tại phòng, tuy hơi tốn kém về chi phí nhưng hiệu quả mang lại sẽ rất cao.Để cải thiện vấn đề này tốt thì việc đầu thư sẽ tốn rất nhiều kinh phí, mua các trang thiết bị hiện đại để đem lại sản phẩm tốt nhất phục vụ cho khách.Tạo cho khách sự hài lòng nên việc đầu tư này đối với khách sạn là điều đúng đắn.Việc này sẽ được giám đốc khách sạn xem xét và phân công cho nhân viên thực hiện.
Thường xuyên kiểm tra, nâng cấp và sửa chữa các thiết bị bị hư hỏng để đảm bảo chất lượng về dịch vụ lưu trú của khách sạn.Nhân viên bảo trì bảo dưỡng phải đảm bảo rằng các thiết bị trong khách sạn phải tốt để đáp ứng nhu cầu của khách , không để khách phàn nàn về các thiết bị hư họng.Tạo cho khách cảm giác thỏa mái nhất khi đến với khách sạn lưu trú.
Ở khách sạn tuy có quầy bán lưu niệm nhưng vẫn còn ít sản phẩm, vì thế khách sạn cần đa dạng hóa sản phẩm tại quầy như áo dài Việt Nam, sản phẩm tơ lụa, đèn lồng Hội An...
Khách sạn cũng có thể bán một số tour du lịch nhỏ trong thành phố, khai thác môn thể thao như canô, lướt ván.Khách sạn Danang Port thuộc lợi cho các trò chơi trên biển vì khách sạn tương đối gần biển nên việc khai thác các môn thể thao trên biển là điều hợp lý,cho khách thuê hay trọn gói dịch vụ cho khách....
Hiện nay khách sạn không có các dịch vụ như bể bơi, phòng tập gym, phòng massage... cần đầu tư nâng cấp khách sạn tạo được ấn tượng đối với khách nên khách sạn cần thực hiện chính sách sản phẩm trọn gói để có thể kích thích tiêu dùng các sản phẩm của dịch vụ bổ
sung trong khách sạn nhằm tăng doanh thu khách sạn. Ngoài ra nên tăng thêm các dịch vụ : mua vé máy bay, các buổi tiệc buffe....để làm phong phú dịch vụ.
Ở bộ phận lễ tân cần bố trí thêm vài chiếc tivi và bổ sung một số loại sách báo để khách có thể giải trí trong khi chờ đợi thủ tục check in.