Để đưa ra những giải pháp thật sự hiệu quả nhằm hoàn thiện công tác marketing cho khách sạn trong thời gian tới thì ngoài việc chúng ta nghiên cứu phân tích tình hình hoạt động
kinh doanh của khách sạn cần phải nắm rõ được định hướng phát triển du lịch Đà Nẵng và những kế hoạch của khách sạn trong thời gian tiếp theo.
3.1.1. Định hướng phát triển du lịch của thành phố Đà Nẵng.
Đà Nẵng trong thời gian vừa qua đã có nhiều bước phát triển vượt bậc,đặc biệt là trong lĩnh vực du lịch, năm 2014 lượng khách đến Việt Nam giảm 10,9% thì lượng khách đến Đà Nẵng lại tăng 6% so với năm 2013.
Đà Nẵng nằm ở vị trí thuận lợi để phát triển thành phố du lịch, nằm ở điểm đầu và điểm cuối của con đường di sản miền Trung: Phong Nha Kẻ Bàng, Cố Đô Huế, Hội An, thánh địa Mỹ Sơn...Ngoài ra Đà Nẵng còn có đường bộ xuyên Á Cảng biển và sân bay quốc tế, đường sắt và hệ thống đường bộ hiện đại.
Với định hướng trở thành thành phố du lịch, chính quyền thành phố mà trực tiếp là sở văn hóa thể thao và du lịch Đà Nẵng đã xây dựng nhiều chương trình phát triển du lịch thành phố từ nay đến năm 2020 và xa hơn là năm 2025.
Phát triển du lịch phải gắn liền với việc bảo vệ môi trường, xây dựng Đà Nẵng trở thành thành phố môi trường.
Đà Nẵng đã chủ động cùng với 2 tỉnh lân cận là Quảng Nam và Thừa Thiên Huế liên kết, hợp tác nhằm xây dựng sản phẩm liên vùng và xúc tiến quảng bá hình ảnh địa phương sang các nước trong khu vực như Thái Lan, Lào.
Đà Nẵng chủ trương tạo những sản phẩm du lịch mang đặc trưng của thành phố đây mạnh khâu truyền thông đưa hình ảnh Đà Nẵng ra quốc tế như tổ chức cuộc thi “bắn pháo hoa quốc tế”.
Quy hoạch xây dựng cơ sở hạ tầng tạo diện mạo cho thành phố như : mở nhiều tuyến đường nối sân bay với các điểm du lịch,xây dựng cầu để tạo thuận lợi cho phát triển du lịch trong thời gian tới.
Dành quỹ đất trong nội thành để xây dựng nhiều hơn các khách sạn có chất lượng nhằm phục vụ các chương trình hội nghị,hội thảo trong và ngoài nước được tổ chức ngày càng nhiều tại Đà Nẵng.