Đối với toàn hệ thống TPBank nói chung cũng như TPBank Hải Châu nói riêng, cho vay mua nhà vẫn luôn là một trong những hoạt động chủ đạo của ngân hàng, do đó TPBank Hải Châu cần tiếp tục thúc đẩy mở rộng và phát triển loại hình cho vay này. Để thực hiện được điều này, TPBank Hải Châu cần có các giải pháp cụ thể như sau:
TPBank cần đưa ra những chủ trương nhằm đẩy mạnh hoạt động cho vay mua nhà cả về đối tượng vay vốn cũng như loại hình sản phẩm cho vay để thu hút khách
hàng, tăng khả năng cạnh tranh với các ngân hàng khác. Tăng cường công tác chăm sóc khách hàng, tiếp tục đẩy mạnh quan hệ với khách hàng truyền thống, mở rộng đối tượng khách hàng mới, tập trung vào đối tượng KHCN. Bên cạnh đó, TPBank cũng cần nâng cao văn hóa ngân hàng, giúp các nhân viên xác định rõ phong cách giao tiếp, thái độ phục vụ với khách hàng, thu hút thêm ngày càng nhiều đối tượng dân cư tham gia vay tiền.
Ngoài ra, cần tăng cường công tác đào tạo đội ngũ cán bộ tín dụng nói chung và cán bộ tín dụng cho vay mua nhà nói riêng thông qua việc tổ chức các khoá học ngắn hạn, dài hạn tại ngân hàng, cử cán bộ đi học tập tại nước ngoài để nâng cao trình độ chuyên môn, các kiến thức về quản trị kinh doanh, quản trị rủi ro marketing đáp ứng nhu cầu nhân lực cho chi nhánh... Mặt khác cũng cần tăng cường số lượng cán bộ tín dụng để đáp ứng hơn nữa nhu cầu vay mua nhà của dân cư đang ngày càng tăng lên. Bên cạnh đó, chi nhánh cần tổ chức thêm đa dạng các hoạt động tập thể cho các CBNV, tăng sự gắn kết cho nhân viên, từ đó sẽ giúp công việc đạt được hiệu quả tốt hơn.
Thực hiện các kế hoạch truyền thông rộng rãi, nâng cao hình ảnh và uy tín của TPBank Hải Châu trong mắt khách hàng. Qua đó làm tăng thêm uy tín của chi nhánh trên thị trường. Ngoài ra, TPBank Hải Châu cũng cần quan tâm tới các biện pháp kết hợp khác để có những giải pháp phát triển hiệu quả, đảm bảo hoạt động cho vay mua nhà tăng trưởng bền vững và an toàn.
KẾT LUẬN
Cho vay mua nhà là một lĩnh vực kinh doanh mới và được đánh giá là sẽ phát triển mạnh mẽ ở Việt Nam trong tương lai. Việc phát triển loại hình cho vay này sẽ là một xu thế tất yếu do những lợi ích thiết thực mà nó mang lại như: tạo điều kiện cho người dân thoả mãn nhu cầu được tiêu dùng của mình khi chưa có khả năng chi trả, giúp đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ ngân hàng nhằm tăng thêm thu nhập và phân tán rủi ro cho các NHTM... Với truyền thống là một ngân hàng hoạt động trong lĩnh vực cho vay mua nhà, TPBank Hải Châu đã xây dựng cho mình một quy trình chặt chẽ và đã có được chỗ đứng trên thị trường Đà Nẵng trong hoạt động cho vay mua nhà. Tuy nhiên, xét một cách toàn diện thì cho vay mua nhà của TPBank Hải Châu vẫn còn một số hạn chế cần được xem xét và nghiên cứu một cách kỹ lưỡng, và cần đưa ra những giải pháp giúp cho TPBank Hải Châu hoàn thiện hơn trong hoạt động kinh doanh của mình, đặc biệt là hoạt động cho vay mua nhà.
Sau một thời gian nghiên cứu và tìm hiểu về hoạt động cho vay mua nhà của TPBank Hải Châu, em đã có cái nhìn khái quát về thị trường cho vay mua nhà của các NHTM nói chung và của TPBank Hải Châu nói riêng. Do kiến thức còn hạn chế nên chuyên đề của em còn nhiều điểm thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến góp ý của các thầy cô để chuyên đề của mình được hoàn chỉnh và đầy đủ hơn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Quốc Hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, Luật các tổ chức tín dụng, 2010.
2.Quyết định của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước số 1627/2001/QĐ-NHNN, 2001.
3.Th.S Đặng Thanh Dũng, Giáo trình Quản trị chiến lược, Trường Đại học Duy Tân, 2018.
4.Th.S Lê Hoàng Thiên Tân, Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Trường Đại học Duy Tân, .
5.Th.S Trần Thanh Hải, Giáo trình Tiếp thị căn bản, Trường Đại học Duy Tân, 2017.
6.Th.S Nguyễn Thị Thu Cúc, Giáo trình Ngân hàng thương mại, Trường Đại học Vinh, 2011.
7.http://tpbank.vn
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... Đà Nẵng, ngày tháng năm 2020
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... Đà Nẵng, ngày tháng năm 2020