Với tầm nhìn chiến luợc trở thành ngân hàng đa năng dẫn đầu về dịch vụ ngân hàng bán lẻ và doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam; trở thành một trong 15 ngân hàng mạnh nhất Việt Nam, giai đoạn 2016- 2020 xác định là giai đoạn tăng tốc.
Những nền tảng để tăng tốc đã đuợc Ngân hàng thực hiện quyết liệt, tái cơ cấu tổ chức theo huớng phát triển và phục vụ khách hàng, nâng cấp toàn diện cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, hoàn thiện quy trình quản trị rủi ro, vận hành hệ thống.
- Hướng tới mục tiêu tối ưu hóa hiệu quả làm việc, tạo dựng gắn kết giữa các thành viên trong ngân hàng.
- Tiếp tục nâng cao hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ của các điểm giao dịch nhằm mở rộng cơ sở khách hàng theo các phân khúc thị trường trọng tâm;
- Xây dựng chiến lược cạnh tranh cho các phân khúc khách hàng và kênh thay thế; - Tiếp tục hoàn thiện bộ máy quản lý, chuẩn bị tiền đề cho chiến lược đẩy mạnh phát triển trong những năm tiếp theo.
- Tiếp tục phát triển văn hóa doanh nghiệp phù hợp với đào tạo con người nhằm hỗ trợ và thúc đẩy hoạt động Ngân hàng phát triển bền vững.
- Đầu tư phát triển nền tảng công nghệ, mô hình kinh doanh, chuẩn hóa các quy chế, phát triển sản phẩm dịch vụ phù hợp với tình hình thị trường và cơ cấu tổ chức mới; - Tăng cường hoàn thiện các giải pháp đảm bảo an toàn cho hoạt động quản trị rủi ro và kiểm soát nghiêm ngặt;
- Nâng cao giá trị thương hiệu OCB trên thị trường.
3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn tại ngân hàng TMCP Phương Đông - chi nhánh Nghệ An.