- CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘ
3.2.4.Nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên
Trong quá trình mở rộng hoạt động tài trợ XNK cũng như đối với cả hoạt động kinh doanh của chi nhánh thì việc nâng cao năng lực của nguồn nhân lực đóng vai
trò cực kỳ quan trọng. Đối với hoạt động tài trợ XNK còn có liên quan tới những yếu tố nước ngoài do vậy tính rủi ro lại càng cao. Bởi vậy, nghiệp vụ tài trợ XNK đòi hỏi những yêu cầu rất khắt khe về trình độ chuyên môn nghiệp vụ XNK, sự nhạy bén trong kinh doanh cũng như sự thành thạo về ngôn ngữ quốc tế. Để có thể nâng cao được chất lượng nguồn nhân lực trong quá trình thực hiện nghiệp vụ tài trợ XNK theo phương thức thanh toán TDCT, chi nhánh nên áp dụng những giải pháp sau:
- Thường xuyên tổ chức tuyển dụng cán bộ nhằm thu hút nhân tài: xây dựng các chương trình tuyển dụng một cách chặt chẽ, từ thi nghiệp vụ, IQ, tiếng anh cho
tới phỏng vấn nhằm chọn ra được những cán bộ tương lai toàn diện về cả nghiệp vụ
và ngôn ngữ.
- Đối với những nhân viên mới cần tổ chức đào tạo thêm tại chi nhánh, giao cho các cán bộ lâu năm chỉ bảo, hướng dẫn thêm.
- Đối với cán bộ lâu năm cần phải thường xuyên tổ chức các đợt đào tạo ngắn hạn nhằm củng cố lại kiến thức, phổ biến kinh nghiệm, trao đổi với nhau những khúc mắc trong quá trình tác nghiệp cũng như chia sẻ về những rủi ro đã gặp phải
để đồng nghiệp cùng rút kinh nghiệm.
- Khác với các hoạt động mang đặc thù quốc gia hay khu vực thì hoạt động TTQT, tài trợ XNK chịu sự tác động của các văn bản quy phạm pháp luật và các thông lệ quốc tế. Mà các văn bản, thông lệ này thì liên tục được thay đổi sao cho phù hợp nhất với sự phát triển và điều kiện kinh tế quốc tế. Do vậy, cán bộ TTQT
tại chi nhánh cần phải thường xuyên được đào tạo nhằm củng cố thêm kiến thức về
nghiệp vụ và nắm bắt được tình hình, diễn biến hoạt động TTQT trên thế giới sao
cho đảm bảo được tính pháp lý cho các thương vụ.
- Đẩy mạnh công tác thi đua, khen thưởng nhằm khuyến khích cán bộ nhân viên tích cực học hỏi, tiếp thu kiến thức từ đó thực hiện công việc đạt hiệu quả cao
hơn. Ngân hàng cần có chính sách đãi ngộ hợp lý nhằm tạo cho cán bộ có tâm lý thoải mái nhất, luôn muốn gắn bó với ngân hàng, phấn đấu vì ngân hàng.
- Định kỳ tổ chức các kỳ thi sát hạch nhằm nắm bắt được trình độ của nhân viên. Đồng thời tạo ý thức cho mỗi thanh toán viên phải không ngừng nỗ lực vươn
lên hoàn thiện về các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ cũng như những kỹ năng cần thiết cho công việc, đảm bảo hoàn thành tốt công việc được giao.