Hoạt động cho vay tiêu dùng tại Vietcombank trong thời gian qua thực sự đã đem lại kết quả tích cực góp phần cải thiện và nâng cao chất lượng cuộc sống của các tầng lớp dân cư, đồng thời có ý nghĩa về mặt kinh tế - xã hội. Cụ thể được thể hiện qua các khía cạnh sau :
❖ Dư nợ và thu nhập cho vay tiêu dùng không ngừng tăng lên đóng góp tích cực
vào hoạt động kinh doanh chung của Vietcombank:
Qua những số liệu trên có thể thấy rằng dư nợ cho vay tiêu dùng đã có sự tăng trưởng nhanh, vững chắc và từng bước có những đóng góp vào doanh thu của Ngân hàng, góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, phân tán rủi ro, đa dạng hóa đối tượng cho vay và tăng lợi nhuận. Bên cạnh đó giúp Ngân hàng thu hút được một số lượng lớn khách hàng đến giao dịch và sử dụng các dịch vụ khác như giao dịch tài khoản tiền gửi cá nhân, gửi tiết kiệm, dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ thẻ,.. .từ đó tạo ra những tác động tích cực góp phần phát triển các dịch vụ ngân hàng, thực hiện tốt mục tiêu chiến lược kinh doanh của Ngân hàng trở thành ngân hàng số một bán lẻ.
❖ Nợ quá hạn cho vay tiêu dùng có xu hướng giảm về cả tỷ trọng và quy mô góp
phần nâng cao chất lượng khoản vay.
Bên cạnh việc gia tăng dư nợ cho vay tiêu dùng, ngân hàng cũng rất chú trọng đến chất lượng khoản vay nhờ thế mà tỷ lệ nợ quá hạn trong cho vay tiêu dùng trong giai đoạn 2013-2015 được duy trì ở mức thấp và hoạt động cho vay tiêu dùng có thể được xem là hiệu quả và an toàn nhất so với các loại hình cho vay khác. Kết quả này sẽ tạo đà để ngân hàng tiếp tục mở rộng, phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng của mình,nâng cao năng lực cạnh tranh và thị phần của ngân hàng trên thị trường cho vay
tiêu dùng.
❖ Hoạt động cho vay tiêu dùng góp phần đa dạng hóa danh mục sản phẩm tín
dụng, nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng.
Cạnh tranh khốc liệt giữa các ngân hàng đã đòi hỏi ngân hàng phải làm sao để ngày càng thu hút nhiều khách hàng đến với mình. Cho vay tiêu dùng là lĩnh vực có số luợng khách hàng đông đảo chính vì thế ngân hàng đã không ngừng phát triển các sản phẩm của mình để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, tạo ra nhiều sự lựa chọn cho khách hàng. Các sản phẩm cho vay tiêu dùng của Vietcombank đã đuợc biết đến nhiều hơn thể hiện du nợ cho vay tiêu dùng, số luợng khách hàng tăng lên và cơ cấu sản phẩm của ngân hàng cũng đa dạng hơn góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng.
❖ Cho vay tiêu dùng góp phần tạo dựng hình ảnh cho ngân hàng:
Vì hoạt động cho vay tiêu dùng đáp ứng nhu cầu của đông đảo của tầng lớp dân cu nên với chất luợng phục vụ tốt, uy tín trong cho vay tiêu dùng sẽ góp phần tạo dựng đuợc niềm tin nơi khách hàng và là cơ sở để tăng khả năng huy động vốn tạo ra nhiều mối quan hệ tốt giúp ngân hàng vừa có thể huy động vốn, vừa có thể cho vay để gia tăng lợi nhuận.
❖ Góp phần mang lại hiệu quả kinh tế đối với người tiêu dùng nói riêng và toàn
bộ nền kinh tế nói chung.
Khuyến khích nguời tiêu dùng tiêu thụ hàng hoá cũng là tạo động lực kích thích đầu tu và tăng cuờng mối quan hệ giao dịch giữa các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh và các ngân hàng thuơng mại, bởi vì một lý do đơn giản là khi các nhà sản xuất kinh doanh tiêu thụ đuợc hàng hoá thì khả năng trả nợ các khoản vay Ngân hàng là rất lớn. Đồng thời, nó còn nâng cao đuợc chất luợng cuộc sống cho nguời dân, góp phần thực hiện chủ truơng kích cầu của Nhà nuớc, mở rộng sản xuất, mở rộng tiêu dùng.
Tóm lại, việc mở rộng và phát triển cho vay tiêu dùng là một quyết định đúng đắn của Ngân hàng TMCP Ngoại thuơng Hà Nội. Nó phù hợp với xu thế chung và cũng phù hợp với khả năng của ngân hàng.
2.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân của hạn chế trong hoạt động cho vay tiêudùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương