a) Đa dạng hóa sản phẩm cho vay
Sản phẩm cho vay của ngđn hăng mang tính đặc trưng của một sản phẩm dịch vụ đó lă tính vô hình vă tính sao chĩp. Không một ngđn hăng năo có thể đăng ký nhên hiệu độc quyền cho sản phẩm của mình, trong thị trường tự do cạnh tranh, khâch hăng có sự lựa chọn phong phú về sản phẩm dịch vụ của ngđn hăng. Vì vậy, để thu hút được khâch hăng thì ngđn hăng cần phải tạo ra được những khâc biệt về tính năng cũng như lợi ích. Hơn nữa, Techcombank cũng cần phât triển câc sản phẩm chuyín biệt cho từng ngănh nghề vì mỗi ngănh lại có một đặc điểm khâc nhau. Mặc dù ngđn hăng đê đưa ra những sản phẩm cho vay khâ đa dạng vă linh hoạt nhưng với đặc tính khi hoạt động trong ngănh dịch vụ nói trín thì Techcombank phải nỗ lực không ngừng trong việc lăm mới sản phẩm.
b) Cung cấp sản phẩm theo gói
Gói sản phẩm lă việc cung cấp một lúc nhiều sản phẩm dịch vụ cho một đối tượng khâch hăng, trong đó có sản phẩm cho vay, câc sản phẩm có mối liín quan đến nhau mă ngđn hăng đưa ra. Khâch hăng muốn sử dụng sản phẩm cho vay của NH thì phải đồng thời sử dụng câc sản phẩm trong gói với câc điều kiện mă ngđn hăng quy định. Những sản phẩm đi kỉm đó thực chất lă một loại đảm bảo tiền vay đặc biệt nhằm tạo sự răng buộc cho khâch hăng về mặt phâp lý hay quyền lợi đối với ngđn hăng, đảm bảo khâch hăng sử dụng vốn đúng mục đích. Ví dụ như đối với sản phẩm cho vay để trả lương, doanh nghiệp phải đăng ký tăi khoản của nhđn viín tại Techcombank để trả thông qua đó, như vậy ngđn hăng có thể kiểm soât được việc sử dụng tiền vay của doanh nghiệp.