Trong giai đoạn 3 năm từ 2013-2015, SHB đã tích cực triển khai đồng bộ các giải pháp hoạt động, chiến lược kinh doanh để phấn đấu hoàn thành các kế hoạch đặt ra và đã có những thành công trong hoạt động kinh doanh nói chung và trong nghiệp vụ tín dụng nói riêng. Cụ thể:
Thứ nhất, nguồn vốn huy động tăng trưởng qua các năm góp phần đáp ứng đầy đủ nhu cầu vay vốn của các tổ chức, cá nhân trong nền kinh tế. Cơ cấu nguồn vốn được cải thiện, khoản mục tiền gửi khách hàng luôn chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng nguồn vốn huy động. Điều này giúp ngân hàng luôn duy trì được một lượng vốn ổn định với chi phí thấp. Về cơ cấu tiền gửi theo kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn luôn chiếm tỷ trọng trên 85% thể hiện tính an toàn của nguồn vốn, từ đó giúp ngân hàng chủ động hơn trong việc sử dụng nguồn vốn tạo ra lợi nhuận. Ngoài ra, quy mô tiền gửi từ khách hàng cá nhân tăng qua các năm cũng giúp SHB theo đuổi mục tiêu trở thành ngân hàng bán lẻ hiện đại, đa năng hàng đầu Việt Nam.
Thứ hai, quy mô dư nợ tín dụng không ngừng tăng trưởng với tốc độ cao, cho thấy những nỗ lực của ngân hàng trong việc mở rộng thị phần hoạt động tín dụng. Nghiệp vụ tín dụng luôn chiếm tỷ trọng cao nhất trong tổng tài sản của ngân hàng, đóng vai trò quan trọng và chủ đạo trong hoạt động kinh doanh của SHB.
Thứ ba, các chỉ tiêu tỷ lệ nợ quá hạn và tỷ lệ nợ xấu của ngân hàng đều giảm mạnh trong 3 năm trở lại đây, thể hiện những nỗ lực của SHB trong việc kiểm soát an toàn tín dụng. Bằng việc kịp thời sử dụng các biện pháp xử lý nợ, đi đôi với các chính sách quản lý cũng như giám sát thu nợ hiệu quả, nợ quá hạn đã giảm đáng kể về quy mô cũng như tỷ trọng, cơ cấu nợ quá hạn dần đi vào ổn định, tỷ lệ nợ xấu đang có xu hướng giảm dần và luôn nằm trong ngưỡng an toàn 3% của NHNN.
Thứ tư, thu nhâp từ các hoạt động kinh doanh nói chung và thu nhập từ hoạt động tín dụng nói riêng của ngân hàng tăng trưởng về quy mô liên tục qua các năm, thể hiện hiệu quả trong công tác tín dụng. Trong đó, thu nhập từ hoạt động tín dụng của SHB giai đoạn 2013-2015 luôn tăng trưởng với tốc độ khả quan, trung bình đạt 32,54%/năm. Có
thể nói, đây là nhân tố chính tạo nên phần lớn lợi nhuận cho hoạt động kinh doanh ngân hàng.
Thứ năm, ngân hàng có đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, có trình độ chuyên môn và kỹ năng ,trang thiết bị hiện đại, hệ thống CNTT tốc độ cao ... cùng với chính sách và quy trình tín dụng được xây dựng khoa học theo xu hướng quốc tế cũng góp phần làm nên chất lượng tín dụng của ngân hàng.