nâng lương trước hạn ...
- Đạo đức nghề nghiệp của cán bộ tín dụng cũng không thể xem nhẹ . Nếu chỉ nâng cao trình độ nghiệp vụ, chuyên môn mà đạo đức nghề nghiệp kém thì rủi ro cho ngân hàng mới là vấn đề khó quản lý và rất nguy hiểm. Do vậy, bên cạnh các chế độ đãi ngộ hợp lý để khuyến khích cán bộ tín dụng phát triển thì ngân hàng cũng phải thực hiện nghiêm ngặt những nguyên tắc quản lý, kiểm soát chặt chẽ, có chế độ thưởng phạt nghiêm minh và công bằng.
- Ngân hàng cần quy định nhiệm vụ trách nhiệm và quyền hạn rõ ràng đối với từng cán bộ nhân viên ngân hàng, thường xuyên kiểm tra giám sát hoạt động của họ, tránh tình trạng sai phạm nhưng không xác định được trách nhiệm thuộc về ai. Những cán bộ cố tình vi phạm hoặc có hành vi gian trá phải cương quyết xử lý.
- Phân công cán bộ giỏi có nhiều kinh nghiệm kèm cặp hướng dẫn cán bộ trẻ kinh nghiệm còn non yếu. Đây là cách thiết thực để nâng cao trình độ của các cán bộ tín dụng trẻ vì nó cho phép kết hợp thực tiễn với cơ sở lý luận.
- Ngân hàng cần tổ chức công đoàn và đoàn thanh niên thực hiện tốt chức năng của mình trong việc bảo vệ quyền lợi của cán bộ nhân viên, phát động các phong trào thi đua về cả nghiệp vụ và các hoạt động xã hội thể thao ... đời sống tinh thần tốt thì hiệu quả công việc sẽ được nâng cao.
Tóm lại để hướng tới chính sách có hướng cạnh tranh, phục vụ tốt cho khách hàng trên địa bàn, ngay từ bây giờ chi nhánh cần có kế hoạch tăng cường bồi dưỡng cán bộ nhân viên cả số lượng lẫn chất lượng. Lớp cán bộ khung kế cận phải có trình độ kiến thức, nghiệp vị cơ bản , có đạo đức tốt , sống lành mạnh có bản lãnh kiên cường đảm bảo kinh doanh tốt hiệu quả, an toàn trong tình hình cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng,
3.2.2 Nâng cao chất lượng thông tin phục vụ cho công tác phân tích tài chính kháchhàng hàng
Để tiến hành phân tích tài chính khách hàng thì nguồn thông tin là điểm mấu chốt, quan trọng nhất đối với cán bộ tín dụng. Một nguồn thông tin tốt, chính xác, trung thực sẽ
là một đảm bảo lớn cho chất lượng của kết quả phân tích. Tuy nhiên thực tế, thông tin khách hàng cung cấp cho ngân hàng có khi không hoàn toàn chính xác. Do đó, ngân hàng cần kiểm tra trình độ chính xác của các thông tin mà khách hàng cần cung cấp.
Có một số biện pháp để kiểm tra và thu thập thông tin về khách hàng, trong đó biện pháp đang được sử dụng tài các ngân hàng là cán bộ tín dụng trực tiếp gặp gỡ khách hàng, thăm quan nhà xưởng, nơi làm việc của khách hàng để xem xét tình hình hoạt động thực tế. Từ đó có những nhận xét về tính trung thực của tài liệu mà khách hàng cung cấp. Nếu thấy sai sót gì hoặc nghi ngờ gì, có thể yêu cầu khách hàng giải trình và sửa lại cho đúng. Biện pháp nay tuy tốn kém về thời gian và công sức nhưng mang lại hiệu quả lớn giúp cán bộ tín dụng có được những đánh giá xác thực về tiềm lực tài chính của khách hàng. Ngoài ra có thể sử dụng một số phương pháp khác như:
Thứ nhất, ngân hàng có thể yêu cầu các doanh nghiệp trước khi gửi báo cáo tài chính để xin vay vốn, hãy thuê các công ty kiểm toán, tiến hành kiểm toán các báo cáo tài chính. Biện pháp này sẽ giúp ích rất nhiều cho cán bộ tín dụng giảm thời gian, công sức nhưng kết quả phân tích vẫn chính xác. Tuy nhiên biện pháp này khó áp dụng đối với mọi doanh nghiệp ở nước ta hiện nay do hệ thống kiểm toán ở nước ta chưa phát triển chi phí kiểm toán lại lớn và thêm nữa là chưa có một chính sách cụ thể đối với việc yêu cầu các doanh nghiệp tiến hành kiểm toán.
Thứ hai, theo dõi thông tin từ hệ thống thông tin tín dụng của ngân hàng nhà nước (CIC). Nguồn thông tin này đáng tin cậy do đó việc tiến hành tra cứu thường xuyên rất cần thiết. Ngân hàng cần hợp tác chặt chẽ với trung tâm CIC , phòng ngừa rủi ro để sẵn sàng cung cấp thông tin cho họ để phục vụ các đơn vị khác. Từ mối quan hệ này ngân hàng mới có thể dễ dàng khai thác thông tin tại đây và ngân hàng khác
Thứ ba, tại trụ sở chi nhánh và tại các ngân hàng chi nhánh trực thuộc nên có phòng thông tin riêng biệt , thiết kế phần mềm cung cấp thông tin cho các chi nhánh có thể khai thác bổ sung thông tin mọi lúc mọi nơi, tránh tình trạng thông tin về cùng một khách hàng mà có sự khác nhau hoặc mất công tìm kiếm trong khi ngay tại hệ thống ngân hàng đã có thông tin đầy đủ. Điều này giúp việc thu thập thông tin về khách hàng khá đầy
đủ và xét trên quy mô cả hệ thống sẽ tiết kiệm được nhiều chi phí, thông tin được cung cấp sẽ nhất quán, có tính tổng hợp và có giá trị cao hơn.