Tính đến thời điểm hiện nay, VPBank đã triển khai dịch vụ NHĐT được 8 năm (tính từ thời điểm dịch vụ thẻ đầu tiên ra đời năm 2007). Với khoảng thời gian không dài cho việc phát triển một loại hình dịch vụ ngân hàng còn khá mới mẻ ở Việt Nam nhưng VPBank đã đạt được một số thành công nhất định, góp phần đa dạng hóa các loại hình dịch vụ NHĐT của ngân hàng theo hướng hiện đại và hiệu quả, bắt nhịp với xu hướng phát triển tất yếu của xã hội nói chung và trong lĩnh vực dịch vụ tài chính ngân hàng trong thời kỳ hội nhập nói riêng.
Ngoài những thành tựu gắn liền với đặc thù của NHĐT như: giúp khách hàng giao dịch mọi lúc mọi nơi, giảm thời gian đi lại và chờ đợi của khách hàng, nhanh chóng và
thuận tiện trong giao dịch, giảm chi phí cho ngân hàng,..., dịch vụ NHĐT của VPBank còn đạt được một số thành tựu sau:
Thứ nhất, số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ có sự tăng trưởng tốt. Đặc biệt là dịch vụ Mobile Banking đã đạt được số lượng khách hàng giao dịch tăng đột biến trong năm 2014 và có xu hướng tiếp tục tăng cao trong các năm tiếp theo. Tổng số lượng khách hàng giao dịch tài chính qua các kênh NHĐT đạt hơn 700.000 người, đánh dấu sự trưởng thành của giao dịch NHĐT của VPBank. Số lượng và tốc độ tăng trưởng số lượng khách hàng giao dịch phần nào phản ánh được những thành công nhất định của dịch vụ, góp phần quảng bá hình ảnh và thương hiệu của VPBank trên thị trường.
Thứ hai, doanh số giao dịch có sự tăng trưởng vượt bậc qua các năm. Doanh số của VPBank Online và SMS Banking tăng nhanh qua các năm, đặc biệt có sự tăng trưởng vượt bậc là dịch vụ Mobile Banking, giúp cho ngân hàng tăng đáng kể doanh thu và lợi nhuận từ dịch vụ. Điều này có thể được lý giải là do VPBank đã luôn quan tâm phát triển sản phẩm dịch vụ NHĐT cũng như các tiện ích dịch vụ, phục vụ tốt nhất nhu cầu đa dạng của khách hàng. Hiện nay, VPBank vẫn đang tiếp tục hoàn thiện hệ thống để có thể đáp ứng được nhiều hơn nữa các yêu cầu của khách hàng, đặc biệt là khách hàng cá nhân, đối tượng khách hàng trọng tâm của ngân hàng.
Thứ ba, cơ cấu dịch vụ NHĐT của VPBank đa dạng, hợp lý. VPBank đã triển khai được tương đối nhiều sản phẩm dịch vụ NHĐT cho cả khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp, mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng. Các sản phẩm dịch vụ NHĐT của VPBank khá đa dạng về chủng loại và tiện ích. Các dịch vụ NHĐT của VPBank khá tương đồng với các NHTM khác ở Việt Nam.