Hiện tại chi nhánh Hoàng Quốc Việt đã có 12 phòng giao dịch trực thuộc, nên ngoài việc đến giao dịch trực tiếp tại chi nhánh, khách hàng có thể đến các phòng giao dịch. Các phòng giao dịch tuy mới thành lập nhưng bước đầu hoạt động rất hiệu quả. Do địa điểm kinh doanh thuận lợi, đều là những nơi tập trung đông dân cư, và khu vực buôn bán đảm bảo cho hoạt động huy động vốn tốt hơn và nhu cầu vay vốn của người dân cao.
66
Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS. Mai Thanh Quế
Đối với hoạt động dịch vụ ngân hàng đại lý, hệ thống đại lý của TCB trong những năm qua tiếp tục được mở rộng, đưa ngân hàng trở thành ngân hàng TMCP Việt Nam được khách hàng nước ngoài chấp nhận nhiều nhất ngay cả các thị trường khó tính như Nhật Bản hoặc Tây Âu. TCB đã có hệ thống đại lý ngân hàng quốc tế rộng khắp thế giới với gần 12.000 ngân hàng đại lý và chi nhánh tại 140 quốc gia và vùng lãnh thổ, hỗ trợ xử lý nhanh các giao dịch liên ngân hàng. Chi nhánh Hoàng Quốc Việt tiếp tục thiết lập mối quan hệ chặt chẻ hơn nữa với các ngân hàng đại lý của TCB trong nước và quốc tế, khuyến khích lực lượng này tham gia phân phối nhiều dịch vụ hơn.
Về công nghệ luôn là một ưu tiên trong định hướng phát triển của TCB Hoàng Quốc Việt nhằm đưa đến cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng trên nền tảng công nghệ hiện đại, chính xác, tự động, trực tuyến. Hệ thống máy ATM được trang bị ở nhiều nơi, thuận tiện cho khách hàng. Đây là hệ thống kênh phân phối ngân hàng hiện đại, hỗ trợ cho hoạt động của mạng lưới chi nhánh.
Trong những năm qua, TCB nói chung và TCB chi nhánh Hoàng Quốc Việt nói riêng luôn nỗ lực phát triển các công cụ thương mại điện tử và cũng là ngân hàng tham gia năng động và tích cực vào qúa trình phát triển thương mại điện tử Việt Nam.