quy tắc, chuẩn mực ứng xử giữa người đại diện cho cơ quan hành chính nhà nước với công dân và giữa cán bộ công chức với nhau, nhằm phát huy tối đa năng lực để đạt hiệu quả cao nhất trong hoạt động công vụ.
Xuân hòa - anh Thư Chi nhánh VDB KV Thừa Thiên huế - Quảng Trị
và từng bước xây dựng thương hiệu VDB trong mắt khách hàng, doanh nghiệp và các Ngân hàng bạn.
Qua gần 08 năm triển khai thực hiện, Chi nhánh đã đạt được một số kết quả nhất định. Cụ thể:
Một là, lần lượt xây dựng được các tổ chức để triển khai thực hiện nhiệm vụ qua từng thời kỳ; ban hành Sổ tay Văn hóa Chi nhánh VDB Thừa Thiên Huế; Chi nhánh VDB Khu vực Thừa Thiên Huế - Quảng Trị. Đó là: Thành lập Ban vận động xây dựng cơ quan văn hóa (năm 2007); Thành lập Tổ xây dựng chính sách khách hàng và quảng bá thương hiệu (năm 2008); Thành lập Tổ kiểm tra thực hiện văn minh công sở (năm 2011); Thành lập Ban chỉ đạo văn hóa doanh nghiệp (các năm 2014, 2015); Ban hành Sổ tay văn hóa Chi nhánh VDB Thừa Thiên Huế; Chi nhánh VDB Khu vực Thừa Thiên Huế - Quảng Trị (các năm 2014, 2015).
Hai là, có cơ sở vật chất, cơ sở làm việc khang trang. Bố trí, sắp xếp phòng làm việc hợp lý, khuôn viên cơ quan thoáng đãng cây cảnh được bố trí hài hòa, xanh sạch, khu vực để phương tiện giao thông gọn gàng tạo môi trường làm việc tốt đối với CBVC, người lao động; tạo cảm giác thoải mái, gây ấn tượng tốt đối với khách hàng, doanh nghiệp khi đến giao dịch.
Ba là, 100% CBVC và người lao động có nhận thức và có ý thức chấp hành tốt các nội quy, quy định về văn hóa văn minh công sở. Xây dựng văn hóa giao tiếp, tác phong làm việc chuyên nghiệp, năng động, nhiệt tình khi tiếp xúc, giải đáp khách hàng, đối tác. Xây dựng được tập thể đoàn kết, môi trường làm việc lành mạnh, tạo điều kiện cho các cá nhân thể hiện và tự rèn luyện bản thân, đồng thời thực hiện tốt các mục tiêu chung của Chi nhánh.
Bốn là, tuân thủ chế độ làm việc ngày 8 tiếng, đi làm đúng giờ. Trang phục CBVC và người lao động gọn gàng, sạch sẽ, quy định ngày mặc đồng phục cụ thể vào thứ hai, thứ ba hàng tuần. Thực hiện tốt nội dung chào cờ vào thứ hai đầu tiên của tháng. Vệ sinh cơ quan, nơi làm việc vào dịp cuối tháng, trước kỳ nghỉ lễ, Tết.
Năm là, hình thức triển khai thực hiện văn hóa văn minh công sở đa dạng, phong phú như: tuyên truyền thông qua các buổi tập huấn cơ quan, họp nội bộ; ban hành sổ tay, slide văn hóa Chi nhánh; ứng dụng công nghệ thông tin, cải cách thủ tục hành chính; tham gia các chương trình giao lưu, các phong trào văn hóa, văn nghệ, thể thao; tham gia Hội thi văn minh công sở do VDB phát động…
Sáu là, công tác kiểm tra, giám sát được thực hiện nghiêm túc. Kết quả thực hiện được sử dụng làm căn cứ, tiêu chuẩn để xét thi đua, khen thưởng cuối năm.
Thực hiện văn hóa công sở là yếu tố quan trọng đối với mỗi cá nhân, đơn vị trong hệ thống VDB. Tuy nhiên, để công tác này phát huy hiệu quả cao hơn nữa việc thực hiện cần được thống nhất chung cho toàn hệ thống, tạo ra hình ảnh thương hiệu riêng có của VDB. Vì vậy VDB nên thiết kế và trang bị đồng phục chung cho toàn thể CBVC, người lao động thuộc hệ thống VDB; màu sắc đồng phục phù hợp với màu sắc logo ngân hàng; Ban hành Sổ tay văn hóa VDB trên cơ sở bổ sung, sửa đổi các nội dung quy định tại Công văn 4661/VDB-TĐKT ngày 31/12/2008 cho phù hợp với xu thế, tình hình hiện nay và phổ biến chung cho các Chi nhánh, Sở giao dịch thực hiện.
Được thành lập từ tháng 01/2010, Ban Quản lý vốn nước ngoài (VNN) có chức năng, nhiệm vụ cho vay lại vốn nước ngoài (ODA không chịu rủi ro và Chương trình mục tiêu) và quản lý ODA của Chính phủ Việt Nam ra nước ngoài; huy động vốn nước ngoài cho các Chương trình mục tiêu, ODA cho vay lại và thực hiện các công việc khác do Tổng Giám đốc VDB giao.
Để làm tốt nhiệm vụ được giao, hoạt động chuyên môn của Ban được nâng cao với việc hoàn thiện tổ chức gồm 03 phòng nghiệp vụ: Phòng Quản lý vốn song phương, Phòng Quản lý vốn đa phương và Phòng Quản lý Chương trình mục tiêu. Việc phân chia các phòng nghiệp vụ nói trên nhằm chuyên môn hóa nhiệm vụ quản lý vốn nước ngoài theo đặc trưng từng nguồn vốn và quy định của các nhà tài trợ, giúp cho công việc của Ban được thuận lợi và chuyên nghiệp hơn.
Các cán bộ Ban VNN luôn nêu cao ý thức trách nhiệm, chủ động, sáng tạo trong mọi công việc, không ngừng học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ để làm việc đạt hiệu quả cao nhất; tích cực làm ngoài giờ cũng như đi làm thêm vào các ngày nghỉ. Thi đua phấn đấu hoàn thiện bản thân để trở thành người cán bộ viên chức “Trung thành, sáng tạo, tận tụy, gương mẫu” gắn liền với phong trào “lao động giỏi, lao động sáng tạo”, cải tiến lề lối làm việc để cống hiến và hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.
Trên cơ sở chức năng nhiệm vụ của Ban và kinh nghiệm thực tế quản lý nguồn vốn cho vay lại, Ban VNN đã tham gia xây dựng
hệ thống văn bản pháp quy liên quan đến nghiệp vụ quản lý vốn nước ngoài tại Việt Nam: Luật Quản lý nợ công, các Nghị định, Thông tư hướng dẫn... cơ chế tài chính, thủ tục giải ngân vốn nước ngoài...; cử cán bộ tham gia tổ công tác của Chính phủ về hài hòa hóa thủ tục quản lý vốn ODA. Trên cơ sở đó xây dựng và hoàn thiện hệ thống văn bản quy chế quy trình về quản lý cho vay lại nguồn vốn nước ngoài áp dụng trong nội bộ hệ thống VDB.
Kế thừa từ Quỹ Hỗ trợ Phát triển, đồng thời qua gần 6 năm thực hiện nhiệm vụ, nguồn vốn nước ngoài cho vay lại thông qua VDB đã tăng trưởng mạnh, đạt được sự tiến bộ vượt bậc về phương thức quản lý, chất lượng tín dụng và phương thức cho vay, khẳng định được vai trò và uy tín của VDB đối với Chính phủ và các nhà tài trợ. Với 461 dự án có tổng số vốn cam kết theo hợp
đồng ủy quyền đến tháng 6/2015 là 13.305,9 triệu USD. Trong đó, có 426 chương trình/dự án không chịu rủi ro tín dụng, 34 dự án chịu rủi ro tín dụng thuộc 8 chương trình mục tiêu và 02 dự án cho vay theo hợp đồng của Chính phủ Việt Nam ra nước ngoài, VDB là cơ quan thực hiện cho vay lại vốn nước ngoài của Chính phủ lớn nhất hiện nay với tổng số vốn quản lý chiếm khoảng gần 70% tổng nguồn ODA cho vay lại của cả nước. So với thời điểm 31/12/2010, dư nợ vốn nước ngoài tăng lên 51.735,80 tỷ đồng tương đương 61,3%.
Nguồn vốn nước ngoài đã trở thành một trong những hoạt động chính và quan trọng của VDB hiện nay với nhiều chương trình, dự án trong các lĩnh vực khuyến khích của Chính phủ như hạ tầng giao thông, cấp thoát nước, chế biến và xử lý rác thải, sử dụng năng lượng hiệu quả, năng