4 CHƯƠNG : KIẾN NGHỊ, GIẢI PHÁP 1 Bài học kinh nghiệm
4.3 xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing quốc tế kế hoạch truyền thông Marketing tích hợp IMC
thông Marketing tích hợp IMC
4.3.1 Customer insight
Category truth: Niềng răng giúp tạo ra một nụ cười rạng rỡ
Company truth: Phương pháp niềng răng Invisalign yêu cầu thời gian ngắn hơn hẳn, và không hề ảnh hưởng đến thẩm mỹ.
Consumer truth: Tôi e ngại việc niềng răng sẽ làm tăng thêm sự tự ti, bởi tính vướng víu, khó chịu khi ăn uống, và hơn cả là trông xấu.
Customer insight:
“Cái răng cái tóc là góc con người”, tôi muốn sở hữu một nụ cười rạng rỡ để tôi có thể luôn tự tin trong giao tiếp. Tôi cần một giải pháp chỉnh nha mà không khiến tôi thấy tự ti về thẩm mỹ, khó chịu khi ăn uống.
71
4.3.2 Đề xuất kế hoạch truyền thông tích hợp
4.3.2.1 Mục tiêu: Mục tiêu chiến lược marketing của Invisalign
4.3.2.2 Đối tượng hướng đến:
Nữ giới ở độ tuổi từ 18 - 30, có mức sống trung lưu hoặc thượng lưu. Họ quan tâm đến ngoại hình của mình và luôn muốn có một nụ cười rạng rỡ, tự tin.
Khi ta nở nụ cười là khi ta thể hiện sự tự tin của mình, sự hứng thú đối với câu chuyện của những người xung quanh. Tuy nhiên, không phải ai cũng tự tin để nở nụ cười, vì nhiều nguyên nhân khách quan.
4.3.2.3 Hướng tiếp cận của Invisalign:
Chứng tỏ rằng Invisalign có thể mang đến sự tự tin, sự hứng thú ấy trong giao tiếp với mọi người; thuyết phục họ về những đặc điểm vượt trội của sản phẩm, đặc biệt là tính thẩm mỹ, và trao cho họ kho báu của cuộc đời, một nụ cười rạng rỡ.
4.3.2.4 Big idea: Rạng rỡ nụ cười - rạng rỡ tương lai
Thông điệp chính: Invisalign là bác sĩ chỉnh nha duy nhất giúp cho nụ cười của bạn trở nên rạng rỡ; tự tin và làm chủ trong giao tiếp, làm chủ tương lai của bạn.
Vai trò của thương hiệu:
− Về cấp độ chức năng: Với sự trợ giúp của Invisalign, nụ cười của bạn sẽ trở nên rạng rỡ trong thời gian ngắn hơn, đảm bảo tính thẩm mỹ trong quá trình sử dụng, mang lại cho bạn một nụ cười tỏa sáng đúng nghĩa.
− Về cấp độ cảm xúc: Một nụ cười không đẹp sẽ làm giảm đi sự tự tin của bạn, và có thể là làm mất cơ hội của bạn. Invisalign sẽ giúp cho bạn tự tin, làm chủ trong giao tiếp, nắm bắt mọi cơ hội đến với một tương lai rạng rỡ.
72
Hành trình của khách hàng
Trigger Engagement Amplified
Mục tiêu Cho khách hàng mục tiêu thấy sự cần thiết của việc chăm sóc nụ cười
Cho TA thấy rằng, qua quá trình sử dụng sản phẩm, Invisalign thực sự đem lại những đổi thay khác biệt, dễ chịu
Ngợi ca những cơ hội đến từ nụ cười tự tin mang lại từ Invisalign, kích thích khách hàng mục tiêu trải nghiệm sản phẩm Vai trò của Invisalign Invisalign cho thấy nụ cười là ấn tượng đặc biệt trong giao tiếp
Cung cấp một liệu pháp chỉnh nha dễ chịu, giữ nguyên tính thẩm mỹ, thời gian ngắn hơn, và rất hiệu quả
Đề cao những cơ hội tạo ra bởi nụ cười tự tin trong giao tiếp với đồng nghiệp, bạn bè, buổi phỏng vấn,... Thông điệp chính Đánh mất sự tự tin từ nụ cười là đánh mất cơ hội
Invisalign trao cho bạn một nụ cười rạng rỡ bằng những tính năng vượt trội của sản phẩm
Hãy tỏa sáng trong giao tiếp bằng nụ cười của bạn, nhờ Invisalign, để nắm bắt mọi cơ hội
Hoạt động chính Giá trị của nụ cười rạng rỡ Hành trình của nụ cười - rạng rỡ nụ cười Rạng rỡ tương lai Hoạt động hỗ trợ KoLs, social seeding, báo, xã luận, mạng xã hội
KoLs, social seeding, báo, xã luận, TVCs, mạng xã hội
Social seeding, báo, xã luận, TVCs, KoLs.