- Hứng thú với hoạt động tổ chức.
CÁC HIỆN TƯƠNG TÂM LÝ TẬP THỂ
3.4. Một số phương pháp tác động đến tâm lý tập thể
- Phương pháp lây lan tập thể.
Là một hiện tượng phổ biến trong tập thể đang hoạt động. Hiện tượng lây lan tâm lý được biểu hiện dưới hai hình thức: Hiện tượng dao động từ từ; Hiện tượng bùng nổ.
NQT cần nhận thức được hiện tượng lây lan TL và biết cách điều khiển nĩ. Cần tránh sự lây lan tâm trạng xấu từ người này sang người khác-> ảnh hưởng hiệu quả làm việc
Trong tập thể nên cĩ những người luơn luơn vui vẻ, lạc quan cĩ thể tạo ra khơng khí vui vẻ, phấn khởi, thu hút được mọi người nhằm nâng cao tâm trạng chung.
49 - Phương pháp dư luận xã hội trong tập thể
* Dư luận xã hội trong tập thể trải qua ba giai đoạn:
Giai đoạn 1: Xuất hiện nhận xét hay ý kiến nào đĩ về một hiện tượng hoặc một vấn đề mà tập thể chưa cĩ điều kiện nghiên cứu kỹ để biết rõ.
Giai đoạn 2: Nhận xét hoặc ý kiến đĩ được trao đổi với một số người trong tập thể.
Giai đoạn 3: Nhận xét hoặc ý kiến đĩ được nhiều người trong tập thể đồng tình và coi đĩ là ý kiến của nhiều người trong tập thể.
* Dư luận tập thể cĩ loại Tốt và xấu và Chính thức và khơng chính thức Một số phương khác
- Phương pháp dùng uy tín cá nhân;
- Phương pháp sử dụng các phong tục, tập quán và tính truyền thống của tổ chức và xã hội, V.v…
Hiện tượng áp lực nhĩm:
Hiện tượng áp lực nhĩm là hiện tượng cá nhân từ bỏ ý kiến ban đầu của mình để nghe theo hoặc tuân thủ theo ý kiến của người khác. Hiện tượng áp lực nhĩm chia thành hai dạng là tính khuơn phép và tính vâng theo.
Tính khuơn phép:
Tính khuơn phép là sự thay đổi một ứng xử để cá nhân đáp ứng với những sức ép của một nhĩm, bằng cách đồng ý với việc thực hiện những chuẩn mực cá nhân được đề nghị hay áp đặt.
Khuơn phép cĩ hai loại:
- Khuơn phép bên trong: cá nhân hồn tồn bị ý kiến của đa số thu phục.
- Khuơn phép bên ngồi: Cá nhân tiếp nhận ý kiến của nhĩm mang tính hình thức, cịn trên thực tế anh ta chống lại ý kiến của nhĩm.
- Tính khuơn phép sinh ra là do hồn cảnh cơ lập của đối tượng, nếu phá bỏ được sự cơ lập cĩ thể giảm bớt tỷ lệ tính khuơn phép.
Một số yếu tố ảnh hưởng đến tính khuơn phép: - Đặc điểm của cá nhân:
+ Năng lực: những cá nhân cĩ năng lực, thấy mình đủ sức hồn thành nhiệm vụ, tính khuơn phép thường thấp; Những cá nhân năng lực thấp, thấy mình khơng thể hồn thành nhiệm vụ thường dựa nhiều vào nhĩm để lấy thơng tin từ nhĩm làm căn cứ đưa ra các quyết định của mình, nghĩa là tính khuơn phép cao.
+ Giới tính: Nĩi chung nữ tính khuơn phép cao hơn nam, nghĩa là nữ dễ từ bỏ ý kiến của mình để nghe theo người khác hơn nam giới.
50 - Đặc điểm của tổ chức:
+ Tính khuơn phép tăng theo qui mơ của nhĩm cho đến khi nhĩm đạt đến 4 người thì giảm xuống. Đây là một căn cứ để thành lập êkíp lãnh đạo chỉ nên cĩ 3 hoặc 5 người.
+ Khi trong nhĩm xuất hiện một cá nhân khơng nghe theo ý kiến nhĩm (kẻ lệch lạc) tính khuơn phép giảm xuống; Nếu kẻ lệch lạc lại là người lãnh đạo và lãnh đạo từ bên ngồi tổ chức thì tính khuơn phép giảm rất nhanh, thậm chí mất hẳn.
- Đặc điểm của hồn cảnh: Khi hồn cảnh khĩ khăn, nhiệm vụ phức tạp, khĩ hồn thành tính khuơn phép cao; ngược lại khi hồn cảnh thuận lợi, nhiệm vụ dễ dàng tính khuơn phép thấp.
Tính vâng theo:
Vâng theo là sự thay đổi ứng xử qua đĩ một cá nhân đáp lại một mệnh lệnh đến từ một uy quyền hợp pháp bằng sự phục tùng.
Tính vâng theo sẽ mất nếu mệnh lệnh mất đi uy quyền hoặc tính hợp pháp. Trong trạng thái "tay sai", nghĩa là khi một uy quyền đã được nhận biết thì đối tượng nhận mọi cái từ uy quyền và đĩn nhận rất ít cái đến từ người khác. Uy quyền trở thành nguồn biết ơn và xét đốn đạo đức của đối tượng. Cá nhân khơng cảm thấy mình chịu trách nhiệm về những hành vi do uy quyền địi hỏi.
Nguyên nhân sinh ra tính vâng theo là do con người cĩ sự nhập tâm phục tùng, do đã được dạy dỗ từ bé là phải biết vâng lời.
Nếu trong tập thể đại đa số các thành viên đã thống nhất với nhau về một ý kiến nào đĩ thì thành viên cịn lại cũng cĩ xu hướng chấp nhận theo.
Tính áp lực nhĩm phụ thuộc những yếu tố sau: - Số lượng của nhĩm.
- Sự thống nhất của các thành viên của nhĩm. - Ý chí, lập trường, bản lĩnh của cá nhân.
- Ý kiến của người cĩ uy tín cao mang áp lực rất mạnh.