2.2.2. Lập kế hoạch quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh tại Trungtâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biêntâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên
Bước 1: Phân tích thực trạng quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên
Một là, Căn cứ vào năng lực của Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên
37
Số lượng đội ngũ giáo viên và CBQL của Trung tâm đều có chứng chỉ ứng dụng CNTT cơ bản trở lên (ngoài ra còn có 04 trình độ đại học, 02 thạc sỹ). Điều này giúp CBQL và GV sử dụng tốt công nghệ thông tin trong giảng dạy dễ dàng hơn, soạn đề cương, giáo án của mình sinh động hơn. Ngoài ra HS/HV cũng có thể học hỏi công nghệ thông tin qua GV dạy ngoại ngữ của mình trong phần làm việc nhóm và thuyết trình trước lớp. Sử dụng tốt công nghệ thông tin có thể truy cập internet tìm thông tin trên mạng để nâng cao trình độ nghiệp vụ của người CBQL cũng như GV. Như vậy, việc Trung tâm đang có một nguồn nhân lực thành thạo tin học là một điểm mạnh của Trung tâm.
Nội dung chương trình giảng dạy và học của Trung tâm được GV và HS/HV đánh giá cao, đa số cho là phù hợp. Chương trình phù hợp giúp HS thích học hơn, dễ tiếp thu hơn và đặc biệt giúp HS dễ dàng đậu các kỳ thi do đại học Cambridge tổ chức như Staters, Movers, Flyers, Ket, Pet. Chứng chỉ này giúp học sinh được vào lớp tăng cường tiếng Anh tại trường chính thức của học sinh. Ngoài ra những người đi làm học chương trình này thì dễ thi đậu các kỳ thi chứng chỉ quốc tễ do Bộ GD&ĐT, Sở GD&ĐT tổ chức.
Ngoài ra chất lượng học ngoại ngữ của học sinh ở Trung tâm khá tốt theo đánh giá của GV và HS/HV của trung tâm. Thực tế cho thấy Trung tâm đưa HS thi chứng chỉ Cambridge có nhiều em thi đạt kết quả cao. Thực tế hiện nay, dư luận cho thấy có nhiều trung tâm ngoại ngữ mở ra nhưng chất lượng vẫn còn hạn chế, việc Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trực thuộc Sở Giáo dục và Đào tạo có 1 đội ngũ GV giảng dạy có một kết quả học tập như thế không phải trung tâm ngoại ngữ nào cũng làm được. Đây cũng là điểm mạnh để có thể thu hút HS/HV của Trung tâm.
Cơ sở vật chất là điều kiện, phương tiện lao động và tạo ra môi trường sư phạm cho GV và người học, phương tiện học tập hiệu quả của HS/HV là những yếu tố góp phần quan trọng vào việc nâng cao chất lượng hoạt động giảng dạy. Trung tâm có cơ sở vật chất và trang thiết bị dạy học hiện đại giúp HS/HV có điều kiện học tập tốt nhất.
38
Tin học trực thuộc Sở Giáo dục và Đào tạo và đây cũng là một lợi thế của Trung tâm khẳng định cho người học thấy rằng chất lượng giảng dạy tại Trung tâm rất tốt, CBQL, GV rất quan tâm đến các học viên yếu, kém và kịp thời giúp đỡ các em. Điều này giúp phụ huynh yên tâm hơn khi cho con em học tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trực thuộc Sở Giáo dục và Đào tạo, phụ huynh sẽ không lo con em họ sẽ ngồi nhầm lớp.
Tất cả GV tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trực thuộc Sở Giáo dục và Đào tạo đều sử dụng, ứng dụng CNTT trong giảng dạy đều này không phải trung tâm ngoại ngữ nào cũng có được. HS/HV có thể được học cách phát âm với người bản xứ trực tiếp online trên máy tính của GV mà không cần GV nước ngoài chỉ đọc như trước đây, số lượng giáo viên nước ngoài làm việc tại Trung tâm nhiều (hiện tại có 09 giáo viên nước ngoài. Và số lượng này được tuyển chọn khá tốt, ngoài yêu cầu vể bằng cấp, chứng chỉ còn xét duyệt dựa trên kinh nghiệm giảng dạy thực tế). Tất cả các phòng học đều được kết nối wifi để phục vụ giảng dạy. Ngoài ra còn có các đoạn video clip phục vụ trực tiếp cho các em trong giờ học. Điều này giúp các em thích thú hơn trong quá trình học tiếng Anh tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trực thuộc Sở Giáo dục và Đào tạo.
Hiện nay về cơ bản Trung đã đã xây dựng được các bộ chương trình tiếng Anh dựa trên những nguyên tắc (underlying principles) sau:
- Lấy người học làm trung tâm (learn-er-centred).
- Chú trọng đến trình độ/khả năng đầu ra (outcomes-focused).
- Sử dụng các chuẩn quốc tế để phản ánh nhu cầu và đo tiến độ trong học tập (using international benchmarks as indi-cators of needs and progress).
- Nguyên tắc xuyên suốt xây dựng chương trình là dựa trên nhiệm vụ giao tiếp (task-based), kết hợp cùng với các trục kỹ năng (skill-based), chức năng (functional), cấu trúc (structural) và chủ đề (topical).
Nguyên tắc dựa trên nhiệm vụ giao tiếp (task-based) được lựa chọn để xây dựng chương trình vì những lý do sau:
39
ficiency) tức là mô tả năng lực thực hiện thành công các nhiệm vụ giao tiếp;
- Đánh giá mức độ thành thạo trong khả năng giao tiếp tức là đánh giá năng lực thực hiện thành công các nhiệm vụ giao tiếp;
- Việc thực hiện thành công các nhiệm vụ giao tiếp giúp học viên/giáo viên/người kiểm tra đánh giá có được công cụ (định lượng và định tính) đo được kết quả giao tiếp (demonstrable and mesurable outcomes of performance) và
- Nhiệm vụ giao tiếp trong học ngoại ngữ tạo điều kiện/thúc đẩy việc kết hợp mọi khía cạnh tạo nên năng lực giao tiếp thành thạo (promote the integration of all aspects of communicative compe-tence), đồng thời buộc người học phải xử lý/sử dụng ngôn ngữ ở nhiều tầng bậc (multilevel language procesing).
Hai là, căn cứ vào nhu cầu về học tiếng Anh trên địa bàn
Theo đánh giá của học sinh và căn cứ vào bảng điểm thi cuối khóa học, số lượng học sinh đạt điểm từ 7 đến trên 8 điểm môn tiếng Anh là cao, chiếm tổng là 84%. Ngoài ra, theo kết quả tự đánh giá của bản thân học sinh, các mức độ nghe, nói, viết, hiểu và tự làm được một số câu tiếng Anh đơn giản của học sinh ở Trung tâm đa số đều ở mức tốt chiếm từ 68% - 80%. Bên cạnh đó, mức độ các kỹ năng tiếng Anh (như đọc hiểu, nghe, nói, viết) mà HS/HV đã đạt được ở mức khá (chiếm trên 55%) và mức trung bình (chiếm dưới 37%). Chất lượng HS/HV đạt kết quả cao là một lợi thế cho Trung tâm, theo lời của CBQL khi được phỏng vấn. CBQL còn cho rằng điều này tạo ra các ảnh hưởng tích cực và có khả năng sẽ có 1 lượng không nhỏ HS/HV sẽ đến tham gia các khóa học tại Trung tâm trong tương lai.
40
Bảng 2.4: Thống kê số người có khả năng trở thành khách hàng của Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên
Khách hàng tiềm năng của Trung tâm 2017 2018 2019
Số học sinh mầm non 4.211 4.937 4.611
Số học sinh tiểu học 6.072 5.819 5.907
Số học sinh THCS 3.898 3.953 3.831
Số học sinh THPT 3.843 3.924 3.751
Số sinh viên, cán bộ công chức, viên
chức trên địa bàn tỉnh 1.257 950 865
Nguồn: Niên giám thống kê Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên 2017-2019
Ba là, căn cứ vào hệ thống văn bản pháp lý: Quyết định số 579/QĐ-UBND ngày 14 tháng 5 năm 2008 của Ủy ban nhân dân tỉnh Điện Biên về việc thành lập Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trực thuộc Sở Giáo dục và Đào tạo; Thông tư số 21/2018/TT-BGDĐT ngày 24 tháng 8 năm 2018 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của trung tâm ngoại ngữ, tin học;
Bước 2: Xác định mục tiêu quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên
Bên cạnh việc xác định các chỉ tiêu cần đạt được trong quản lý hoạt động giảng dạy của giảng viên, rồi thực hiện xây dựng phương án kiểm tra đánh giá các hoạt động phục vụ giảng dạy của Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên. Bộ máy quản lý đã xác định số doanh thu cần đạt được, cũng như lợi nhuận mà Trung tâm sẽ có được trong các năm.
41
Bảng 2.5: Mục tiêu quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên
Tiêu chí 2017 Mục tiêu2018 2019
Số phương án tuyển sinh được xây
dựng 3 5 6
Số lớp học được tổ chức ngoài
trung tâm 10 40 68
Số lớp học được tổ chức tại trung tâm 34 40 40 Số giờ giảng tối thiểu của đội ngũ
cán bộ cơ hữu 17 tiết/giáo viên/tuần 17 tiết/giáo viên/tuần 17 tiết/giáo viên/tuần Số giảng viên hợp đồng huy động
bổ sung khi cần thiết 7 10 16
Số buổi sinh hoạt chuyên môn được tổ chức 1 buổi (3 tiết)/ tháng 1 buổi (3 tiết)/ tháng 1 buổi (3 tiết)/ tháng Số tiết dậy mẫu được thực hiện 1 tiết/tuần 1 tiết/tuần 1 tiết/tuần
Số phòng học được sử dụng 9 11 11
Sử dụng phòng học Lab; máy tính xách tay, loa, máy chiếu
100% phòng học đều được trang bị các thiết bị phục vụ giảng dạy
Xây dựng được phương án thu thập đánh giá từ người học trong thời gian theo học tại trung tâm (tháng của năm)
3 4 4
Xây dựng được phương án thu thập đánh giá từ người học sau quá trình học tại trung tâm (tháng của năm)
3 4 4
Xây dựng được phương án cách thức thu thập đánh giá của người học về chất lượng đội ngũ giáo viên (tháng của năm)
3 4 4
Xây dựng được phương án cách thức thu thập đánh giá của người học về năng lực phục vụ của đội ngũ hành chính (tháng của năm)
3 4 4
Xây dựng được phương án cách thức thu thập đánh giá của người học về đánh giá của đội ngũ giáo viên về chương trình giảng dạy (tháng của năm)
3 4 4
Doanh thu 1.400.000.000 3.000.000.000 4.950.000.000 Lợi nhuận 280.000.000 675.000.000 1.237.500.000
Nguồn: Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên
42
đã xác định.
Với các mục tiêu đã được xác định về quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên, Ban quản lý đã lên các phương án hành động cụ thể đối với từng hoạt động từ phương án tuyển sinh, Mở mới lớp học được tổ chức ngoài trung tâm, Mở mới lớp học được tổ chức tại trung tâm, Số buổi sinh hoạt chuyên môn được tổ chức, Giảng viên hợp đồng huy động bổ sung khi cần thiết, Phòng học được sử dụng… Với từng phương án hành động, các bộ phận phụ trách được xác định, chịu trách nhiệm đảm bảo phương án được hoàn thành theo tiến độ với những kết quả đầu ra rõ ràng.
Bảng 2.6: Phương án thực hiện mục tiêu quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên
Bộ phận phụ trách xây dựng phương án trình người phụ trách Thời gian bắt đầu, kết thúc nhiệm vụ Người chịu trách nhiệm, phụ trách chính Nôi dung chính báo cáo
Phương án tuyển sinh
Phòng đào tạo ngoại ngữ Theo đợt mở lớp Phó giám đốc - Kế hoạch dự kiến - Dự trù kinh phí thực hiện phương án - Số lượng trường, lớp, học sinh - Phân công giảng dạy Mở mới lớp học được tổ
chức ngoài trung tâm
Đầu năm học (tháng 8)
Mở mới lớp học được tổ chức tại Trung tâm
- Chuẩn bị hè (tháng 5) - Chuẩn bị năm học mới (cuối tháng 7) Số buổi sinh hoạt chuyên
môn được tổ chức Phòng đào tạo ngoại ngữ Hàng tháng Phòng đào tạo ngoại ngữ - Kế hoạch, nội dung sinh hoạt - Số lượng quản lý, giáo viên tham gia - Đánh giá mục tiêu, kế hoạch
43 Bộ phận phụ trách xây dựng phương án trình người phụ trách Thời gian bắt đầu, kết thúc nhiệm vụ Người chịu trách nhiệm, phụ trách chính Nôi dung chính báo cáo - Áp dụng, triển khai thực tế
Giảng viên hợp đồng huy
động bổ sung khi cần thiết Phòng hành chính tổng hợp Thường xuyên, liên tục Phòng hành chính tổng hợp Số liệu theo dõi, thống kê Phòng học được sử dụng
Số lượng đài castle được sử dụng để phục vụ giảng dạy Xây dựng phương án thu thập đánh giá từ người học trong thời gian theo học tại