tiếng Anh tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên
48
Trong giai đoạn từ 2017–2019, đội ngũ hành chính được giao nhiệm vụ thực hiện kiểm tra, đánh gía sự thực hiện kế hoạch quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên, với các công cụ, và biện pháp kiểm tra, đã phát hiện 14 trường hợp gíao viên lên lớp muộn; 3 trường hợp giáo viên không đảm bảo tiến độ giảng dạy theo giáo án. Những phát hiện sai phạm sau khi trao đổi với người giảng, nghe giải thích và đã được ban giám đốc trung tâm ra quyết định xử lý thoả đáng. Qua các đợt phát phiếu thăm dò để có được phản hồi của người học về về chương trình đào tạo cũng như đội ngũ giáo viên trước khi kết thúc từng khoá học trong giai đoạn 2017 – 2019. Những ý kiến phản hồi chưa tốt về chương trình đào tạo đã được tổng kết và bàn bạc để cải thiện chất lượng chương trình đào tạo. Các góp ý đối với đội ngũ giáo viên cũng được nghiêm túc tiếp thu, trao đổi và tìm ra phương án xử lý sau những góp ý từ phía người học.
Bảng 2.11: Thống kê tình hình thực hiện Kiểm tra, đánh gía sự thực hiện kế hoạch quản lý hoạt động giảng dạy tiếng Anh tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo
dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên giai đoạn 2017-2019
Nội dung tiêu chí kiểm tra
Chủ thể thực
hiện kiểm tra Hình thức Công cụ
Số vụ phát hiện sai phạm
Số vụ xử lý Thời gian lên lớp
của giáo viên Phó giám đốc; Trưởng phòng Đào tạo Ngoại ngữ
- Trực tiếp - Gián tiếp
- Hệ thống camera giám sát
- Kiểm tra đột xuất - Liên lạc với quản lý chuyên môn của trường liên kết
14 9 Tiến độ giảng dạy
trên lớp 3 3
Ý thức, thái độ tham gia lớp học của người học
Giáo viên được giao phụ trách lớp
- Trực tiếp - Hỏi, đáp Phản hồi của người
học về chương trình đào tạo Ban giám đốc; Phòng Hành chính – Tổng hợp - Trực tiếp - Gián tiếp - Phiếu thăm dò - Hòm thư góp ý đặt tại Trung tâm
- Email, fanpage Trung tâm
- Thăm hỏi trực tiếp
2 2 Phản hồi của người
học về đội ngũ giáo viên
- Trực tiếp
- Gián tiếp 5 4
Nguồn: Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên
2.3. Đánh giá chung về quản lý hoạt động tiếng Anh tại Trung tâmNgoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên
49
Mặc dù mục tiêu về lợi nhuận và doanh thu đặt ra đều thấp hơn so với kết quả đạt được, nói cách khác, các mục tiêu về số lớp học được mở thấp hơn nhiều so với số lớp học thực tế được mở ra.
Trong giai đoạn 2017-2019 có những mục tiêu đặt ra được trung tâm hoàn thành, thậm chí còn có kết quả vượt mục tiêu đặt ra, tuy nhiên cũng có những mục tiêu được hoàn thành đúng như dự kiến ban đầu, nhưng cũng tồn tại một số trường hợp kết quả đạt được thấp hơn so với mục tiêu được xác định từ bàn đầu.
Bảng 2.12: Kết quả thực hiện mục tiêu quản lý quản lý hoạt động tiếng Anh tại Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên
Nội dung 2017 2018 2019 Kế hoạch Thực tế Kế hoạch Thực tế Kế hoạch Thực tế
Số phương án tuyển sinh được xây
dựng 3 3 5 6 6 6
Số lớp học được tổ chức ngoài Trung
tâm 10 10 40 37 68 120
Số lớp học được tổ chức tại Trung tâm 34 39 40 44 40 43
Số giờ giảng tối thiểu của đội ngũ cán bộ
cơ hữu 17 19,5 17 23 17 29,5
Số giảng viên hợp đồng huy động bổ
sung khi cần thiết 7 5 10 9 16 18
Số phòng học được sử dụng 9 9 11 11 11 12
Số lượng đài castle được sử dụng để phục vụ giảng dạy
100% mỗi cá nhân, phòng học đều được trang bị
Xây dựng được phương án thu thập đánh giá từ người học trong thời gian theo học tại Trung tâm (tháng của năm)
3 3 4 3 4 4
Xây dựng được phương án thu thập đánh giá từ người học sau quá trình học tại Trung tâm (tháng của năm)
50 Nội dung 2017 2018 2019 Kế hoạch Thực tế Kế hoạch Thực tế Kế hoạch Thực tế
Xây dựng được phương án cách thức thu thập đánh giá của người học về chất lượng đội ngũ giáo viên (tháng của năm)
3 3 4 3 4 4
Xây dựng được phương án cách thức thu thập đánh giá của người học về năng lực phục vụ của đội ngũ hành chính (tháng của năm)
3 3 4 3 4 4
Xây dựng được phương án cách thức thu thập đánh giá của người học về đánh giá của đội ngũ giáo viên về chương trình giảng dạy (tháng của năm)
3 3 4 3 4 4
Doanh thu (triệu đồng) 1.400 1.448 3.000 3.239 4.950 5.179
Lợi nhuận (triệu đồng) 280 362 675 971,7 1.238 1.453
Nguồn: Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên