6. Kết cấu của luận văn
4.2.2. Hoàn thiện hệ thống quản lý, tổ chức sản xuất kinh doanh phù hợp với yêu
cầu hội nhập kinh tế quốc tế của Công ty cổ phần Dược Hậu Giang
Công tác quản lý và tổ chức điều hành trong hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Dược Hậu Giang là khâu trọng yếu để đạt được kết quả cuối cùng của hoạt động kinh doanh. Chức năng cơ bản của quản lý hoạt động kinh doanh là phải đảm bảo được mục tiêu chính:
- Đảm bảo chất lượng.
- Tôn trọng kế hoạch sản xuất kinh doanh đã được vạch ra theo yêu cầu của thị trường và tính chất của sản phẩm.
- Cắt giảm chi phí nhằm giảm giá bán và thu hút khách hàng, chiếm lĩnh thị trường, tối đa hoá lợi nhuận.
- Linh hoạt trong tổ chức có nghĩa là Công ty phải có khả năng phản ứng nhanh đối với mọi biến đổi trong sản phẩm, biến đổi trên thị trường. Những biện pháp để đạt được mục tiêu này là đào tạo nhân sự, có dự trữ năng lực sản xuất.
Các chính sách pháp luật về ngành dược luôn được Nhà nước cập nhật, thay đổi để thích ứng với sự thay đổi của thị trường, bên cạnh đó Hiệp định Đối tác toàn diện và Tiến bộ xuyên Thái Bình Dương (CPTPP) có hiệu lực từ năm 2019, sự cạnh tranh giữa các Công ty Dược phẩm trong và ngoài nước ngày càng gay gắt. Để chuẩn bị và thích nghi với sự biến đổi không ngừng của thị trường, Công ty CP DHG cần liên tục cập nhật các tiêu chuẩn trong nước và quốc tế trên cơ sở đó cập nhật, hoàn thiện các quy trình, quy chế hiện hành; Cải thiện công tác kiểm soát nội bộ và quản lý rủi ro theo các tiêu chuẩn quốc tế:
+ Áp dụng hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) đây là hệ thống quản lý các nguồn lực của doanh nghiệp: Kế toán, Phân tích tài chính, quản lý mua hàng, quản lý hàng tồn kho, hoạch định và quản lý sản xuất, quản lý quan hệ khách hàng…
101
+ Thành lập Hội đồng quản lý rủi ro thuộc ban điều hành để đảm bảo răng các rủi ro luôn được cập nhật, phát hiện, báo cáo đánh giá và có biện pháp kiểm soát phù hợp.
+ Xây dựng ngưỡng rủi ro có thể chấp nhận ở các cấp thuộc Ban điều hành phù hợp với chính sách quản lý rủi ro.
- Để đáp ứng tốt hơn nhu cầu phát triển và tạo lợi thế cạnh, công ty cần tăng cường hơn nữa phát triển sâu sắc mối quan hệ với các bên, đặc biệt là với khách hàng. Bởi họ chính là những người đang cùng chung tay góp sức cùng toàn thể CBNV công ty xây dựng và kiến tạo nên vị trí số 1 trong ngành dược của công ty trong thời gian qua.
Tạo điều kiện cho khách hàng có cơ hội được tham gia các chương trình tri ân khách hàng, thăm quan du lịch và các chương trình đào tạo. Khi tham gia chương trình khách hàng được tận mắt chứng kiến các dây chuyền sản xuất hiện đại, văn hóa doanh nghiệp…tạo lòng tin cho khách hàng vào sản phẩm và uy tín của công ty. Bên cạnh đó, cần tạo cơ hội để khách hàng được giao lưu chia sẻ với đội ngũ BLĐ doanh nghiệp. Đây cũng là một trong những mong muốn nguyện vọng lớn của rất nhiều KH khi tham gia chương trình tri ân khách hàng do công ty tổ chức. Một số KH còn mong muốn nhận được nhiều thông tin về sản phẩm, quy trình sản xuất thuốc,… qua các cuốn cẩm nang hoặc sách do công ty phát hành. Đây cũng là một gợi ý để tác giả đề xuất với Công ty nên triển khai nhằm tăng cường nhận thức, sự hiểu biết và kỹ năng cho khách hàng thông qua các tặng phẩm định kỳ.
- Đối với các bên liên quan như các đối tác, nhà cung ứng, cơ quan chính quyền địa phương, nhà nước, Công ty cần tiếp tục đẩy mạnh hợp tác và gắn kết thêm các mối quan hệ với các bên thông qua các chương trình gặp gỡ, trao đổi và chia sẻ tư tưởng và quan điểm phát triển:
+ Chủ động lên kế hoạch làm việc với các đối tác, nhà cung ứng nguyên vật liệu sản xuất. Mở rộng và đa dạng hóa nhà cung cấp trong và ngoài nước. Thiết lập mối quan hệ gần gũi với các đối tác trong ngành, sẵn sàng cơ hội hợp tác trao đổi và chia sẻ, tham quan nhà máy sản xuất và các vùng trồng dược liệu sạch của các đối tác nước ngoài nhằm trao đổi học hỏi kinh nghiệm phát triển.
102
+ Xây dựng mối quan hệ hợp tác tốt đẹp với các cơ quan chính quyền địa phương nơi công ty đang đạt các trụ sở chi nhánh. Tiếp tục gia tăng thêm những đóng góp cho xã hội như gia tăng việc làm cho những người lao động địa phương, xây dựng quỹ từ thiện,…