Sacombank - PGD Thanh Đa
- Cùng với những thành tựu mà Phòng đạt đuợc trong những năm qua, hoạt động
tín dụng cũng đạt đuợc những kết quả đáng mừng trong đó có sự đóng góp của những kết quả đạt đuợc trong CVTD, cụ thể nhu sau:
- Sự tăng lên về doanh thu cũng nhu du nợ cho vay từ hoạt động CVTD tăng lên, chiếm một tỷ trọng không nhỏ trong tổng hoạt động cho vay rất tuơng xứng với tiềm năng vốn có của phòng. Từ đó, góp phần làm tăng thu nhập của phòng từ CVTD nói riêng và thu từ tín dụng nói chung.
- Đa dạng hoá sản phẩm, dịch vụ cho vay tiêu dùng tạo ra cơ hội cho khách hàng có điều kiện lựa chọn hình thức vay phù hợp nhất khi đến ngân hàng, góp phần nâng cao đời sống sinh hoạt cho nguời dân, nhất là cán bộ công nhân viên khối hành chính sự nghiệp, tăng sức mua trong nền kinh tế, kích thích sản xuất kinh doanh phát triển.
- Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thuơng Tín - PGD Thanh Đa luôn luôn cải biến mình theo kịp sự phát triển của thời đại, luôn phấn đấu tiên phong tham gia triển khai thử nghiệm các sản phẩm mới của hệ thống, đồng thời không ngừng thu thập thông tin về nhu cầu cũng nhu thị hiếu của khách hàng nhằm hoàn thiện nhất có thể các sản phẩm của Phòng.
- Với đội ngũ cán bộ giàu nhiệt huyết, cộng thêm tác phong chuyên nghiệp, kỹ năng nghiệp vụ đều đuợc sát hạch định kỳ đã giúp ích rất nhiều cho công tác CVTD tại Phòng. Song hành với đó là tiêu chí thủ tục nhanh chóng và hạn chế thấp nhất rủi ro cho khách hàng tin chắc rằng đội ngũ nhân viên PGD Thanh Đa có đủ khả năng làm hài lòng mọi khách hàng dù khó tính nhất.
- Tỷ lệ nợ quá hạn có chiều huớng giảm tích cực so với những năm truớc cho thấy sự nỗ lực trong công tác thẩm định của cán bộ tín dụng cũng nhu các chính sách xử lý nợ quá hạn ngày càng có hiệu quả hơn.
- Những năm gần đây doanh số cho vay, du nợ... từ CVTD ngày càng tăng, khẳng
định CVTD là một huớng đi đúng, một sản phẩm có khả năng mở rộng trong tuơng lai. Có đuợc điều này là do Truởng phòng giao dịch thuờng xuyên chỉ đạo, động viên, khen thuởng kịp thời, kiên quyết xử lý những thiếu sót, khuyết điểm của cán bộ
- GVHD: ThS. Nguyễn Linh Nhâm
ngân hàng trong hoạt động tín dụng tiêu dùng, sự nỗ lực không ngừng của toàn thể cán bộ công nhân viên để hoàn thành tốt nhiệm vụ đuợc giao. B ên cạnh đó, PGD đánh giá đúng thực thực trạng hoạt động, đồng thời thuờng xuyên nắm xu huớng phát triển của nền kinh tế, những thuận lợi và khó khăn trong hoạt động kinh doanh, để từ đó kịp thời đua ra các quyết sách đúng đắn nhằm khắc phục những khó khăn, đồng thời khai thác tối đa lợi thế riêng có, phát triển và nâng cao chất luợng sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
- Mặc dù đã đạt đuợc những kết quả khả quan, song hoạt động CVTD của phòng vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục, đó là:
- Tại khu vực Thanh Đa có khá nhiều ngân hàng hoạt động nhu: Ngân hàng TMCP Ngoại Thuơng, Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam, Ngân hàng TMCP Kỹ Thuơng, Ngân hàng TMCP Đông Á,... việc đa dạng các Ngân hàng trong cùng một địa bàn nhu vậy đã tạo nên sự cạnh tranh gay gắt về sản phẩm dịch vụ, lãi suất cũng nhu luợng khách hàng đến giao dịch.
- Chua đáp ứng đuợc tối đa nhu cầu vay tiêu dùng của khách hàng: Có thể do chính sách cho vay của ngân hàng khắt khe về việc thẩm định tình hình tài chính cũng nhu tài sản đảm bảo. Nhu vậy sẽ làm mất đi một luợng khách hàng vì trong thời buổi cạnh tranh nhu hiện nay thì có rất nhiều ngân hàng có cơ chế cho vay “thoáng” nên khách hàng có sự so sánh chọn lựa sao cho có lợi nhất cho mình
- Thông tin của phòng còn hạn chế cả về luợng cũng nhu về chất: thông tin của mỗi khoản vay bao gồm thông tin bên ngoài và thông tin nội bộ. Thông tin bên ngoài phục vụ cho công tác thẩm định cho vay hầu hết đều do khách hàng cung cấp vì vậy độ tin cậy là không cao. Việc mua thông tin, theo d i, phân tích và dự báo theo mặt hàng, ngành hàng và lĩnh vực kinh tế hầu nhu chua đuợc thực hiện. Chính vì vậy, chất luợng thẩm định phần nào bị hạn chế.
- Chua có những gói CVTD đặc trung riêng cho khách hàng, đặc biệt là khách hàng tại khu vực Thanh Đa.
- Mặc dù mở rộng đối tuợng khách hàng vay tiêu dùng nhung số luợng khách hàng đuợc vay cũng còn rất hạn chế. Lý giải cho điều này chính là chính sách cho
5 4
- GVHD: ThS. Nguyễn Linh Nhâm
vay của ngân hàng còn khá khắt khe trong việc thẩm định nguồn thu nhập của khách hàng, đối tượng cho vay chủ yếu thường tập trung vào cán bộ công nhân viên.
- Hoạt động Marketing trong cho vay tiêu dùng thực hiện vẫn chưa được hiệu quả vì: địa bàn mà Phòng hoạt động có số lượng người tiêu dùng rất dồi dào, nhu cầu thì đa dạng nhưng khách hàng đến giao dịch chủ yếu là các khách hàng quen, giao dịch lâu năm chứng tỏ công tác quảng bá sản phẩm cũng như việc tìm kiếm khách hàng mới vẫn chưa được triển khai rộng rãi.
- Đội ngũ cán bộ tín dụng đa phần là những nhân viên trẻ tuổi tuy có nhiều nhiệt huyết cũng như sáng tạo trong công việc nhưng vẫn chưa có nhiều kinh nghiệm trong công tác cho vay nhất là khâu thẩm định.
5 5
- KẾT LUẬN CHƯƠNG 2:
- Để có cái nhìn một cách có hệ thống và bao quát nhất, chuơng hai đã tập trung phân tích những dữ kiện thực tế nhằm đánh giá một cách khách quan tình hình cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thuơng Tín - PGD Thanh Đa.
- Truớc hết, bài luận đã giới thiệu một vài nét khái quát về Ngân hàng TMCP Sài
Gòn Thuơng Tín - PGD Thanh Đa, tình hình huy động vốn cũng nhu thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại đây. Để từ đó có thể thấy đuợc cho vay tiêu dùng là một mảng quan trọng chiếm tỷ trọng khá cao tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thuơng Tín - PGD Thanh Đa hiện nay.
- Trên cơ sở đó, bài luận đi sâu nghiên cứu đánh giá những thuận lợi và những điểm chua hoàn thiện liên quan trong phuơng thức cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thuơng Tín - PGD Thanh Đa những năm qua. Những điểm còn hạn chế trong CVTD đuợc tìm ra thông qua các chỉ tiêu nhu: tỷ lệ du nợ cho vay/ vốn huy động, tỷ lệ nợ quá hạn/du nợ cho vay, vòng quay vốn tín dụng tiêu dùng. Từ những thực trạng đó đã đề ra những giải pháp, kiến nghị ở chuơng ba. Đây là một vấn đề vô cùng quan trọng, góp phần nâng cao hoạt động cho vay tiêu dùng nhằm giúp cho Phòng đáp ứng yêu cầu ngày càng tăng nhanh về số luợng cũng nhu chất luợng cho vay tiêu dùng trong giai đoạn tới.
GVHD: ThS. Nguyễn Linh Nhâm
5 6
- CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG
- TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN - PGD THANH ĐA