Doanh sô cho và doanh sô thu nợ
3.2.6. Các giải pháp khác
- Xây dựng chiến lược khách hàng: chiến lược khách hàng là một vấn đề mang tính trọng tâm, quyết định đến kết quả hoạt động kinh doanh của bất kể ngân hàng nào. Để
công tác huy động vốn và cung ứng tín dụng hoạt động một cách có hiệu quả tối ưu thì
ngân hàng cần có những hoạt động chuyên sâu nhằm triển khai chính sách khách
hàng một
cách có hiệu quả và đi vào nề nếp. Với phương châm “Nâng giá trị cuộc sống”, “Vì sự
thịnh vượng của khách hàng” và đặt lợi ích khách hàng lên trên hết, ngân hàng phải cho
khách hàng thấy được những tiện ích quyền lợi khi họ giao dịch với ngân hàng. - Có chính sách ưu đãi về lãi suất: đối với những khách hàng tiềm năng, ngân hàng
nên
xem xét và áp dụng một mức lãi suất cho vay ưu đãi nhằm giữ chân và tạo quan hệ tín
dụng lâu dài với những khách hàng này. Đồng thời khuyến khích những khách hàng này
sử dụng các dịch vụ của ngân hàng. Và đối với các khách hàng mới, cần một lượng vốn
lớn thì cán bộ tín dụng nên đánh giá khách quan mức độ rủi ro của phương án, nhằm khuyến khích khách hàng thì ngân hàng có th ể hạ lãi suất cho vay nhưng cũng đồng thời
tăng biên độ lãi suất có điều chỉnh 3 tháng, 6 tháng để tránh rủi ro có thể xảy ra. - Tăng cường công tác phòng ngừa nợ quá hạn: thực hiện biện pháp phòng ngừa
những
khoản vay dẫn đến nợ quá hạn ngay khi ngân hàng tiến hành kiểm tra việc thực hiện vốn
vay, nếu thấy khách hàng bắt đầu có dấu hiệu dẫn đến rủi ro, dẫn đến nợ quá hạn thì ngân
hàng cần xử lý một số biện pháp ngăn ngừa. Ngoài ra ngân hàng có thể yêu cầu khách
hàng cung cấp thêm các tài sản đảm bảo để tăng cường mức độ an toàn cho nguồn
vốn của
ngân hàng trong trường hợp tài sản thế chấp bị giảm giá trị, trong trường hợp này
nếu cần
thiết ngân hàng có thể tiến hành gia hạn nợ cho khách hàng. Đối với các khoản nợ
quá hạn
thì ngân hàng cần xem xét lại các vấn đề trong quá trình thẩm định xem ngân hàng mắc
những sai sót gì, trong khâu nào, vấn đề nào.xem xét lại khả năng tài chính của khách
hàng và quá trình khách hàng sử dụng vốn vay có đúng mục đích không. Từ đó đưa ra
những giải pháp xử lý mang lại hiệu quả cao trong thời gian ngắn nhất.
3.3. Kiến nghị