Qua tìm hiểu và phân tích đánh giá thực trạng thanh tốn nói chung và TTKDTM nói riêng của SCB Đơng Sài Gịn trong 03 năm gần đây cho ta thấy rằng: mặc dù gặp rất nhiều khó khăn điển hình nhu vị trí địa lý chua thuận lợi, trình độ khách hàng trong khu vực và các khu vực lân cận còn hạn chế, sự cạnh tranh mạnh mẽ của các tổ chức tín dụng khác trên địa bàn cùng với sự ảnh huởng của nền kinh tế thế giới suy thoái. Nhung với sự nhiệt huyết, quyết tâm của ban lãnh đạo cùng tồn thể cán bộ cơng nhân viên đã dần vuợt qua đuợc những khó khăn trở ngại, giành thế chủ động để hoà vào với nền kinh tế thị truờng. Trong thành tích kinh doanh nói chung, nghiệp vụ TTKDTM có những đóng góp đáng kể nhu sau:
Một là, tổng khối luợng TTKDTM tăng truởng đều đặn hàng năm với tốc độ tuơng
đối cao. Hầu hết các sản phẩm dịch vụ đều gia tăng đáng kể qua các năm cả về số giao dịch lẫn doanh số.
Hai là, từ nền tảng là thanh tốn hồn tồn thủ công (mọi giao dịch thanh toán đều
dựa trên cơ sở chứng từ giấy, giao dịch trực tiếp tại ngân hàng) chuyển dần sang phuơng thức xử lý bán tự động sử dụng chứng từ điện tử, đến nay các giao dịch thanh toán đuợc xử lý điện tử chiếm tỷ trọng khá lớn. Trong thực hiện nghiệp vụ không để xảy ra sai sót mang tính phức tạp, hồ sơ chứng từ chính xác, thanh tốn điện tử và bù trừ nhanh chóng, thuận tiện cho khách hàng đến giao dịch.
Ba là, ngày càng nâng cao chất luợng thanh tốn khơng dùng tiền mặt, ngân hàng
đã cung cấp dịch vụ thanh toán cho khách hàng với chất luợng tốt nhất, tổ chức thanh toán một cách nhanh chóng, tận tình định huớng, huớng dẫn khách hàng sử dụng các hình thức thanh toán phù hợp, nhân viên có thái độ hoà nhã, tôn trọng khách hàng. Với hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng, các chứng từ bằng điện tử đã làm giảm thời gian thanh toán, giảm chi phí thanh tốn, đồng thời đảm bảo q trình thanh tốn chính xác, ổn định, an toàn, bớt rủi ro.
Bốn là, việc thực hiện thanh tốn tồn hệ thống đã tăng cường trách nhiệm trong
quản lý điều hành vốn tại cơ sở. Việc quản lý vốn chặt chẽ nhưng linh hoạt, hệ số sử dụng vốn trong kinh doanh của toàn hệ thống tăng lên rõ rệt.
Năm là, dịch vụ tài khoản cá nhân của Ngân hàng phát triển khá nhanh chóng bởi
sự ảnh hưởng theo xu hướng của xã hội, thị trường. Mạng lưới thanh toán được mở rộng, SCB Đông Sài Gòn nhắm đến khách hàng là đại chúng, đặc biệt là với giới trẻ, những học sinh, sinh viên của các trường cao đẳng, đại học trên địa bàn. Đồng thời, triển khai trong đối tượng hưu trí có mức lương khá, các công ty liên doanh có đơng đảo lực lượng cơng nhân và thu nhập ổn định.