3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm dịchvụ thanh toán không dùng tiền
3.2.4Mở rộng mạng lưới Ngân hàng, khuyến khích mở tài khoản tiền gửi dân cư và
cư và mở rộng TTKDTM trong dân cư
Hiện tại, Thủ Đức về cơ bản vẫn còn xem là một quận vùng ven của Thành phố Hồ Chí Minh, nền kinh tế thực sự chua hẳn phát triển mạnh mẽ bằng các Quận lân cận trên địa bàn vì vậy thói quen sử dụng tiền mặt trong thanh toán là chủ yếu vì vậy một trong những chủ truơng của Ngân hàng là mở rộng các dịch vụ Ngân hàng trên địa bàn, đặc biệt là trong khu vực dân cu. Chủ truơng này cũng phù hợp với chủ truơng của toàn ngành Ngân hàng để nhằm cải thiện tình hình thanh toán trong dân cu và để tạo thói quen sử dụng các cơng cụ TTKDTM.
Để khuyến khích việc mở và sử dụng tài khoản cá nhân trong dân cu. Thống đốc NHNN đã ban hành quyết định 160/QĐ - NH2 ban hành thể lệ mở rộng tài khoản tiền gửi của doanh nghiệp tu nhân và cá nhân với thủ tục rất đơn giản, chỉ cần đến ngân hàng với giấy tờ, hồ sơ pháp lý cơ bản và khách hàng điền đầy đủ thông tin vào mẫu mở tài khoản của Ngân hàng là đuợc.
Để mở rộng TTKDTM trong dân cu thì một trong những vấn đề mà khách hà ng ngại đó là vấn đề thủ tục ruờm rà, vì vậy một trong những giải pháp để mở rộng
TTKDTM đó là đơn giản hoá thủ tục. Việc đơn giản hoá thủ tục vừa tạo cho khách hàng sự tiện lợi, đơn giản, không tốn quá nhiều thời gian, thoải mái,... và cũng giúp ngân hàng giảm bớt đuợc khối luợng công việc, tạo sự thuận lợi cho cả Ngân hàng và khách hàng.
Tuy số luợng tài khoản tiền gửi cá nhân, doanh nghiệp mở tại SCB Đơng Sài Gịn cũng khá nhiều, tuy nhiên số du và mức độ duy trì sử dụng tài khoản vẫn chiếm tỷ lệ còn thấp. Để thu hút mọi tầng lớp dân cu nắm rõ đuợc chức năng, lợi ích để mở và sử dụng thuờng xuyên tài khoản tại Ngân hàng thì SCB Đơng Sài Gịn có thể khuyến khích bằng các hình thức sau:
- Tuyên truyền, vận động một số doanh nghiệp tu nhân, doanh nghiệp Nhà Nuớc lớn có điều kiện thực hiện việc mở tài khoản, chi trả mọi khoản thu nhập cho nhân viên mình qua tài khoản cá nhân. Khuyến khích họ thực hiện các khoản chi trả hàng hoá, dịch vụ nhu tiền điện, nuớc, điện thoại... thông qua tài khoản của mình.
- Cải thiện các phuơng thức TTKDTM truyền thống nhu UNC, séc. theo huớng thúc đẩy nhanh tốc độ thanh toán, đơn giản hoá các thủ tục sử dụng về giấy tờ, hồ sơ.
- Mở rộng thêm nữa các điểm giao dịch của chi nhánh nhằm tạo sự nhận biết thuơng hiệu trong dân cu.