Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng chủ yếu gồm các thành phần sau:
- Hội sở
- Sở giao dịch, các chi nhánh cấp 1 trực thuộc hội sở, văn phòng đại diện, các đơn vị sự nghiệp, các công ty con trực thuộc.
- Các chi nhánh cấp 2 trực thuộc các chi nhánh cấp 1
Hình 2.1: Mô hình tổ chức ngân hàng TMCP Quân đội
(Nguồn: Bản cáo bạch năm 2013 ngân hàng TMCP Quân đội)
Nhìn vào sơđồ tổ chức của MB ta thấy có 4 cấp quản trị bao gồm: HĐQT; ban điều hành; giám đốc và trưởng các khối; các trưởng và phó phòng, trung tâm.
Chức năng và nhiệm vụ chủ yếu của một số chức danh và bộ phận chính trong Ngân hàng TMCP Quân đội như sau:
- Đại hội đồng cổ đông: Là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của ngân hàng, quyết định các vấn đề liên quan đến chủ trương, định hướng phát triển của ngân hàng trong các thời kỳ trung và dài hạn; các chương trình đầu tư và các vấn đề liên quan đến hoạt động của ngân hàng vượt quá thẩm quyền hội đồng quản trị…
- Hội đồng quản trị: Với chức năng là cơ quan quản trị MB do đại hội đồng cổ đông bầu ra, HĐQT quyết định các vấn đề thuộc thẩm quyền và được đại hội đồng cổđông uỷ quyền thực hiện. HĐQT cử ra thường trực hội đồng quản trị để thường xuyên theo dõi tình hình hoạt động của MB và kịp thời xử lý các vấn đề thuộc thẩm quyển của tổng giám đốc. HĐQT có 6 thành viên gồm 1 chủ tịch (Trung tướng Phạm Tuân), 2 phó chủ tịch và 3 thành viên.
- Ban kiểm soát là cơ quan kiểm tra hoạt động tài chính của ngân hàng, giám sát việc chấp hành chếđộ hạch toán, hoạt động của hệ thống kiểm tra, kiểm toán nội bộ của MB. Ban kiểm soát có 4 thành viên gồm 1 trưởng ban và 3 thành viên. Chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Ban kiểm soát là phòng kiểm toán và phòng kiểm soát nội bộ.
- Phòng nghiên cứu và phát triển là cơ quan chuyên nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới, nghiên cứu đối thủ và khả năng cạnh tranh của ngân hàng từ đó đề ra giải pháp, xây dựng chiến lược phát triển cho ngân hàng, tham mưu cho HĐQT.
- Ban điều hành gồm 1 tổng giám đốc, 6 phó tổng giám đốc và 1 giám đốc tài chính. Tổng giám đốc do HĐQT bổ nhiệm, là người chịu trách nhiệm trước HĐQT, trước pháp luật về điều hành hoạt động hàng ngày của ngân hàng. Giúp việc cho tổng giám đốc có các phó tổng giám đốc, kế toán trưởng và bộ máy chuyên môn nghiệp vụ.
- Hội đồng tín dụng có chức năng thẩm định, tái thẩm định các dự án, phương án đầu tư, các hồ sơ vượt hạn mức, phán quyết, soạn thảo các quy trình quy chế về tín dụng và tham mưu cho HĐQT về hoạt động tín dụng. Chịu sự kiểm soát trực tiếp của hội đồng tín dụng là khối quản lý rủi ro gồm các phòng quản lý rủi ro, quản lý tín dụng và quản lý thu nợ.
Các phòng ban chức năng của doanh nghiệp được hình thành theo các khối, mối khối đứng đầu là giám đốc hoặc trưởng khối:
Khối quản trị rủi ro: là cơ quan giúp Tổng giám đốc kiểm soát toàn bộ các rủi ro phát sinh trong hoạt động kinh doanh Ngân hàng trong đó tập trung vào rủi ro tín dụng, rủi ro thanh khoản, rủi thị trường và rủi ro hoạt động. Nhiệm vụ chính của Khối Quản trị rủi ro là đề xuất chính sách rủi ro, các kế hoạch duy trì kinh doanh liên tục, kế hoạch đối phó tình huống bất ngờ, thiết lập hạn mức, đo lường, kiểm soát và báo cáo rủi ro, xây dựng và phổ biến văn hóa quản trị rủi ro trong toàn hệ thống.
Khối kiểm tra, kiểm soát nội bộ: là cơ quan giúp Tổng Giám đốc thực hiện việc thiết lập, duy trì và phát triển hệ thống kiểm tra, kiểm soát nội bộ hợp lý và hoạt động hiệu quả, đáp ứng yêu cầu về nhận dạng, đo lường, đánh giá và quản lý
rủi ro, đảm bảo ngân hàng hoạt động an toàn, hiệu quả, tuân thủ pháp luật. Khối Kiểm tra, kiểm soát nội bộ gồm 3 phòng Phòng Kiểm tra-kiểm soát, Phòng Kiểm soát tuân thủ và Phòng Quản lý chất lượng, đảm bảo kiểm soát độc lập, khách quan mọi hoạt động ngân hàng trên phạm vi toàn hệ thống.
Khối Thẩm định: Thực hiện thẩm định các phương án cấp tín dụng cho toàn bộ các Khách hàng trên toàn hệ thống; Quản trị hệ thống về tổ chức, triển khai công tác thẩm định và giám sát việc tổ chức, triển khai phương án cấp tín dụng cho các Khách hàng. Xử lý và thu hồi nợ quá hạn trên toàn hệ thống đảm bảo đạt kế hoạch nợ quá hạn, nợ xấu được Ban lãnh đạo phân giao từng thời kỳ. Phối hợp với các đơn vị liên quan trong quá trình thực hiện tổ chức thực hiện thẩm định tín dụng và xử lý thu hồi nợ, xây dựng chính sách tín dụng phù hợp với định hướng của Ngân hàng.
Các cơ quan Quản lý hệ thống: Bao gồm các khối và phòng ban làm nhiệm vụ quản lý hệ thống, được tổ chức và hoạt động theo các chức năng quản lý như Văn phòng triển khai Chiến lược, Văn phòng CEO, Khối Tài chính - Kế toán; Khối Tổ chức Nhân sự; Khối Công nghệ thông tin, Phòng Chính trị có chức năng xây dựng và duy trì phát triển các nguyên tắc và cơ chế quản lý nhằm hỗ trợ mạnh mẽ các khối kinh doanh, hướng dẫn quản lý hỗ trợ chi nhánh theo trục dọc, tạo ra các dịch vụ có chất lượng cao phục vụ khách hàng.
Các cơ quan hỗ trợ kinh doanh: Bao gồm các Khối Vận hành, Khối Mạng lưới và kênh phân phối, có chức năng hỗ trợ hoạt động kinh doanh ngày càng phát triển, xây dựng và duy trì các quy trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ của MB với chất lượng cao, đảm bảo phòng ngừa rủi ro, phát triển mạng lưới và kênh phân phối của MB cũng như các hoạt động hành chính quản trị.
Các khối kinh doanh: được tổ chức chuyên sâu theo từng phân khúc khách hàng và thị trường, bao gồm:
Khối Nguồn vốn và kinh doanh tiền tệ: Kinh doanh vốn, ngoại tệ và các dịch vụ sản phẩm phái sinh trên thị trường tiền tệ, thị trường vốn, thị trường hàng hóa. Điều hành, quản lý tập trung nguồn vốn và xây dựng chính sách huy động vốn toàn hệ thống, quản lý trạng thái ngoại tệ toàn hệ thống nhằm tập trung quản trị rủi
ro lãi suất, tỷ giá nhằm đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ và gia tăng lợi nhuận cho MB. Đồng thời, thiết lập quan hệ giao dịch, liên kết sản phẩm dịch vụ với các tổ chức tín dụng, tài chính trong và ngoài nước.
Khối doanh nghiệp lớn : Cung cấp trọn gói các giải pháp tài chính cho nhóm doanh nghiệp lớn .
Khối doanh nghiệp vừa và nhỏ: Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính ngân hàng chuyên biệt cho tới từng khách hàng vừa và nhỏ rộng khắp trên địa bàn cả nước.
Khối khách hàng cá nhân: là khối kinh doanh của MB chuyên sâu phục vụ các nhu cầu vay vốn, gửi tiết kiệm và phát triển, cung cấp trọn gói dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân bao gồm: Thanh toán, Dịch vụ thẻ, Kiều hối, Private banking, mobile và internet banking, …
Ban đầu tư: Quản lý vốn đầu tư và các hoạt động đầu tư của MB, thực hiện các hoạt động đầu tư dài hạn phát triển kinh doanh, các hoạt động đầu tư phát triển hạ tầng, phối hợp cung cấp các dịch vụ ngân hàng đầu tư, các dịch vụ tư vấn tài chính trọn gói cho các Khách hàng và đối tác của MB.
Chi nhánh và các phòng giao dịch, điểm giao dịch: là đầu mối cung cấp trọn gói các giải pháp và sản phẩm dịch vụ cho khách hàng, theo từng địa bàn trên cơ sở chính sách và chiến lược của MB.