tác tiếp dân
2.2.7.1. Thực hiện hoạt động giám sát thông qua tiếp xúc cử tri
Trước các kỳ họp, Thường trực HĐND quận luôn chủ động xây dựng kế hoạch họp Tổ đại biểu và tiếp xúc cử tri trước và sau các kỳ họp, chỉ đạo bộ phận Văn phòng HĐND và UBND quận chuẩn bị đầy đủ các tài liệu có liên quan và gửi đến đại biểu nghiên cứu trước, đồng thời, chuẩn bị các điều kiện cần thiết khác phục vụ cho đại biểu tiếp xúc cử tri trước và sau kỳ họp; UBMTTQ quận và các phường đã kịp thời thông báo thời gian, chuẩn bị tốt chương trình tổ chức hội nghị tiếp xúc cử tri, Thường trực HĐND, UBND quận sắp xếp thời gian tham dự các buổi tiếp xúc cử tri. Trong thời gian qua, về phía UBND quận cũng đã chỉ đạo các ngành có liên quan cùng tham dự các buổi tiếp xúc cử tri để kịp thời giải trình những ý kiến, kiến nghị của cử tri đặt ra góp phần giảm tải lượng ý kiến tổng hợp về Thường trực HĐND quận cũng như giải trình được phần nào những bức xúc của cử tri ngay tại buổi tiếp xúc cử tri, tạo được niềm tin cũng như góp phần duy trì và thu hút số lượng cử tri quan tâm và tham dự.
Trên cơ sở kế hoạch của HĐND quận, các Tổ đại biểu HĐND quận luôn chủ động tổ chức tốt các đợt tiếp xúc cử tri trước và sau các kỳ họp đúng quy
định để báo cáo trước cử tri về kết quả phát triển kinh tế - xã hội, kết quả hoạt động của Thường trực HĐND, hoạt động của Tổ đại biểu, kết quả giải quyết ý kiến, kiến nghị của cử tri và các thông tin về kỳ họp HĐND quận. Sau tiếp xúc cử tri, các Tổ đại biểu thực hiện tốt chế độ báo cáo theo quy định, tổng hợp đầy đủ ý kiến, phản ánh của cử tri đóng góp cho các hoạt động chỉ đạo, điều hành của quận, những tâm tư nguyện vọng trên các lĩnh vực kinh tế, xã hội, quốc phòng, an ninh của địa phương. Từ đầu nhiệm kỳ đến nay, các Tổ đại biểu HĐND quận đã tổ chức trên 100 cuộc với nhiều hình thức đa dạng và phong phú, nhằm tạo điều kiện thu hút đơng đảo cử tri tham dự. Có trên 12.000 lượt cử tri tham dự, đóng góp trên 1.000 ý kiến, kiến nghị, phần lớn các ý kiến, kiến nghị của cử tri được giải trình tại buổi họp, nếu chưa chuẩn bị trả lời thì những ý kiến, kiến nghị của cử tri được tổng hợp và chuyển các ngành trả lời vào đợt sau.
Việc giải quyết ý kiến, kiến nghị của cử tri được Thường trực HĐND quận thường xuyên theo dõi, đôn đốc, được UBND quận quan tâm, chỉ đạo kịp thời và được các ngành chức năng quan tâm tiếp thu và thực hiện khá tốt, đã giải quyết đạt trên 90% ý kiến, kiến nghị chính đáng của cử tri, điều này tạo được sự phấn khởi rất lớn trong cử tri, đảm bảo lòng tin của cử tri đối với các cơ quan dân cử và cơ quan quản lý nhà nước ở địa phương. Ngoài ra, việc tổ chức truyền thanh trực tiếp tại các buổi của 7/7 phường và mở “Chuyên mục trả lời cử tri” trên Đài truyền thanh quận là 02 sáng kiến mới trong hoạt động của HĐND quận trong nhiệm kỳ này, nhằm phát huy quyền dân chủ của cử tri, đáp ứng nhu cầu nắm bắt thông tin của cử tri và cũng nhằm mục đích tăng cường tuyên truyền những chủ trương, chính sách, pháp luật đến cử tri trên tồn quận.
2.2.7.2. Thực hiện hoạt động giám sát thơng qua công tác tiếp dân
thường xuyên tiếp công dân tại nơi làm việc, ghi nhận những ý kiến, kiến nghị cũng như tiếp nhận đơn thư phản ánh, khiếu nại, tố cáo của cơng dân và chuyển cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định. Từ đầu nhiệm kỳ đến nay, Thường trực HĐND quận đã nhận được 23 đơn thư khiếu nại, kiến nghị của nhân dân. Các đơn khiếu nại đều được xem xét, chuyển và đơn đốc các cơ quan có thẩm quyền giải quyết đạt tỷ lệ 100%.
Ngoài ra, trong các năm từ 2011 - 2016, Thường trực HĐND và hai Ban của HĐND quận còn tổ chức các cuộc giám sát chun đề đối với cơng tác hịa giải cơ sở, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân đối với UBND quận và UBND các phường; giám sát hoạt động của Tòa án nhân dân; tham gia các cuộc giám sát về công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo của Quốc hội, thành phố tổ chức, cũng như tham gia các cuộc đối thoại, các cuộc họp giải quyết khiếu nại, tố cáo do UBND quận tổ chức nhằm trao đổi, tháo gỡ những khó khăn vướng mắc, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của cơng dân.
So với mục đích, u cầu của cơng tác giám sát, rõ ràng hiệu quả giám sát của HĐND quận vẫn còn thấp. Bởi những kết quả trên nhìn chung chưa đạt được mục đích, yêu cầu giám sát đề ra. Điều đó được thể hiện ở chỗ: việc đôn đốc, kiểm tra thực hiện các kiến nghị đề xuất sau giám sát thiếu quyết liệt, thiếu liên tục, khơng sâu sát, nên vẫn cịn hiện tượng sau giám sát đâu lại vào đấy; đặc biệt các kiến nghị đề xuất của đoàn giám sát chưa được các đơn vị có trách nhiệm thực hiện nghiêm túc.