- Lực lượng bán hàng của công ty gồm: Giám đốc bán hàng toàn quốc, giám sát
2.2.2.8 Tuyển dụng và đào tạo phát triển lực lượng bán hàng * Tuyển dụng lực lượng bán hàng:
* Tuyển dụng lực lượng bán hàng:
- Việc tuyển dụng nhân viên cho lực lượng bán hàng ở công ty hiện nay do phòng nhân sự đảm nhận và giám đốc bán hàng đảm nhiệm. Giám đốc bán hàng sẽ đưa ra các tiêu chuẩn và yêu cầu, sau đó phòng nhân sự sẽ phụ trách phần chiêu mộ. Các ứng viêncó hồ sơ đạt yêu cầu theo vị trí cần tuyển sẽ được phòng nhân sự phỏng vấn lần đầu và chọn ra các ứng viên phù hợp. Sau đó giám đốc bán hàng sẽ phỏng vấn lần 2 và chọn lựa ứng viên phù hợp nhất cho vị trí cần tuyển.
- Những yêu cầu chung đối với nhân viên bán hàng: + Độ tuổi 18-30 tuổi,
+ Tốt nghiệp Đại học trở lên + Có trình độ Anh Văn + Thành thạo tin học.
+ Khả năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm…
* Đào tạo lực lượng bán hàng:
- Để có được lực lượng bán hàng giỏi, thì ngoài việc tuyển dụng tốt, thì việc đào tạo lực lượng bán hàng ấy cũng rất quan trong . Hiện nay thì có thể thấy đội ngũ bán hàng của Honda chủ yếu là lực lượng bán hàng trẻ, mới ra trường hay mới
bước vào nghề chưa có kinh nghiệm hay kỹ năng bán hàng nên việc đào tạo là rất cần thiết. Nhưng việc đào tạo này chưa thực sự được coi trọng.
- Với mỗi vị trí công việc, thì công ty chỉ đào tạo sơ qua cho nhân viên khi mới được tuyển dụng về chuyên môn, còn về các sản phẩm mới thì họ chưa nắm bắt, cập nhật hoàn toàn các thông tin mới nhất nên họ chưa thể hiện được sự nhiệt tình và ý thức nghiệp vụ đối với khách hàng. Đội ngũ nhân viên bán hàng là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng là một bộ phận rất quan trọng trong quá trình bán hàng, họ tiếp xúc với cả khách hàng cũ lẫn khách hàng mới. Tuy nhiên công ty chưa có các chương trình đào tạo riêng về các kỹ năng bán hàng, chuyên môn nghiệp vụ, tiếp thị xã hội cho nhân viên. Tóm lại, công ty cần xem xét lại về việc nâng cao trình độ bán hàng cho nhân viên để đạt hiệu quả công việc cao hơn.