- Lực lượng bán hàng của công ty gồm: Giám đốc bán hàng toàn quốc, giám sát
2.2.4 Giám suất năng suất bán hàng
Theo cơ cấu tổ chức, HVN chia thị trường thành 3 miền địa lí được xác định như sau : Miền Bắc, Miền Trung, Miền Nam. Mỗi miền đều có một giám sát quản lý điều hành và chịu trách nhiệm về doanh số và lợi nhuận của miền đó. đó mỗi giám sát miền đều có có các đại diện bán hàng phụ trách các khu vực bán hàng khác nhau. các đại diện bán hàng có toàn quyền kinh doanh sản phẩm của công ty cho tất cả các đại lý trong khu vực của mình.
Việc tổ chức bán hàng theo từng vùng lãnh thổ này là triệt tiêu hoàn toàn khả năng hai hay nhiều đại diện bán hàng của công ty đến tiếp xúc bán hàng cho cùng một khách hàng. ngoài ra, ra sự đơn giản trong cơ cấu tổ chức giúp công ty giảm được chi phí quản lý, ý các Giám sát bán hàng cũng dễ đảm nhiệm công việc hơn.Với những sản phẩm bán ra của công ty tương đối đồng dạng thì đây là một cơ cấu tổ chức bán hàng rất hiệu quả.
Hiện tại, đối với giám sát bán hàng khu vực, thực mỗi Giám sát bán hàng sẽ quản lý tối 3 đại lý để đảm bảo không quá tải trong hoạt động giám sát. Có những quy định ảnh rõ ràng theo từng tuần về các nhiệm vụ thực hiện tại đại lý cụ thể là: Tuần 1: Kiểm tra kết quả bán hàng tháng trước của đại lý bao gồm số lượng bán thực tế, thế số lượng đơn hàng chờ, tồn kho đại lý, ý 5S tại showroom và các khu vực văn phòng, phòng kiểm tra tình trạng xe lái thử, các kế hoạch marketing và các chương trình sự kiện lái thử bên ngoài showroom, chia sẻ kết quả đánh giá đại lý của tháng trước để đưa ra điểm cần khắc phục.
Tuần 2: kiểm tra kết quả bán hàng của tháng này tới thời điểm hiện tại, kiểm tra 5S, kết quả nhận hàng từ HVN xem có đúng tiến độ giao hàng, số lượng đơn đặt hàng mới.
Tuần 3: giám sát các hoạt động marketing và các hoạt động lái thử bên ngoài showroom.
Tuần 4: kiểm tra kết quả bán hàng thực tế của tháng này, kiểm tra đơn đặt hàng với nhà máy cho tháng kế tiếp, bàn bạc với giám đốc bán hàng về kế hoạch bán hàng cho tháng kế tiếp để đảm bảo kế hoạch chung của cả năm.
Hàng tháng phải báo cáo cho giám đốc về vấn đề doanh số hàng tháng thông qua mạng thông tin nội bộ về doanh số tháng. các Giám sát bán hàng khu vực báo cáo với giám đốc bán hàng về doanh số bán hàng tháng thông qua một buổi họp vào cuối tháng. các nhân viên bán hàng hàng tuần báo cáo trực tiếp với giám sát bán hàng khu vực và dân số, về tình hình chăm sóc khách hàng, nếu có vấn đề gì xảy ra ngoài khả năng giải quyết của nhân viên thì có thể đề nghị giám sát bán hàng khu vực giúp đỡ.