8. Cấu trúc của luận án
3.3. Tăng cường công tác nghiên cứu nhu cầu tin và đào tạo người dùng tin
Hoạt động nghiên cứu nhu cầu tin cũng được các TVCC triển khai định kỳ. Đây cũng chính là những số liệu hỗ trợ cho cán bộ TVCC nẵm bắt được nhu cầu của NDT để bổ sung cho nguồn lực thông tin của thư viện nhằm đáp ứng NCT đa dạng của NDT
tại TVCC. Tuy nhiên để hỗ trợ tích cực cho cơng tác tìm kiếm, rút ngắn thời gian NDT có thể tiếp cận tài liệu, các TVCC cần đa dạng hố hình thức thu thập thơng tin về nhu cầu của NDT. Ngoài việc phát phiếu điều tra định kỳ, các TVCC có thể tận dụng sự linh hoạt của yếu tố CNTT bằng việc đặt hộp tiếp thu ý kiến, khảo sát nhu cầu NDT trên website của mình. Đến nay mới chỉ có duy nhất Thư viện Khoa học Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh đã đặt Thăm dị ý kiến của NDT trên website của mình. Tuy nhiên nội dung của "Phiếu khảo sát ý kiến bạn đọc" tại website của Thư viện Khoa học Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh mới chỉ dừng lại ở việc khảo sát thông tin về nghề nghiệp, tần xuất đến thư viện, phòng phục vụ thường sử dụng và loại hình tài liệu nào được NDT quan tâm sử dụng. Điều cần hơn cả đó chính là nội dung thơng tin, NCT thực sự của NDT lại chưa được triển khai khảo sát và đánh giá mức độ đáp ứng của nguồn lực thông tin tại thư viện đối với NDT. Hiện nay, công cụ khảo sát được Google cung cấp miễn phí cho mỗi tài khoản Gmail, đó là cơng cụ Google Forms. Chính điều này tạo cơ hội cho các cá nhân, tổ chức thực hiện hoạt động khảo sát, điều tra một cách thuận tiện, đơn giản mang lại hiệu quả cao, đặc biệt tiết kiệm chi phí và thời gian.
Đào tạo kỹ năng tìm kiếm thơng tin cho cán bộ TVCC và NDT; trang bị kiến thức thông tin bao gồm khả năng nhận dạng nhu cầu thông tin, định vị, đánh giá và sử dụng thơng tin mình cần một cách hiệu quả [16, tr.14], khai thác tốt tài nguyên TVCC là điều cán bộ TVCC cần thiết phải được trang bị và đào tạo NDT. Để làm được việc này, cán bộ TVCC cần tham gia các khoá đào tạo ngắn hạn nghiệp vụ thông tin thư viện để cập nhật kỹ năng về kiến thức thông tin. Mời các chun gia nói chuyện chun đề về kỹ năng tìm kiếm thơng tin đến tập huấn cho cán bộ TVCC từ đó triển khai các hoạt động định kỳ tập huấn, đào tạo cho NDT của TVCC.
Tổ chức những buổi nói chuyện chuyên đề, lựa chọn các chủ đề mang tính thời sự, hoặc những chủ đề mang tính định hướng của TVCC đối với NDT. Thơng qua các chủ để đó có thể giới thiệu nguồn lực thông tin liên quan đến chủ đề trao đổi đối với NDT của TVCC. Hoạt động này cũng giúp NDT nắm bắt được sâu hơn những giá trị về nguồn lực thông tin hiện TVCC đang sở hữu.
Định kỳ tổ chức những cuộc thi nghiệp vụ nội bộ hằng năm nhằm giúp cán bộ TVCC có kỹ năng khai thác thơng tin, nẵm vững nguồn lực thơng tin của TVCC để có thể tư vấn NDT khai thác hiệu quả nguồn lực thông tin của TVCC.