PHỤ LỤC LUẬN ÁN
PHIẾU PHỎNG VẤN
ĐẠI DIỆN BAN LÃNH ĐẠO THƯ VIỆN CÔNG CỘNG
HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG THƯ VIỆN CƠNG CỘNG VIỆT NAM
Kính thưa quý vị, hiện nay chúng tôi đang tiến hành một nghiên cứu nhận thức về hoạt động marketing trong thư viện công cộng nhằm đề xuất các giải pháp marketing phù hợp đối với thư viện cơng cộng Việt Nam. Để có được thơng tin cho cơng trình nghiên cứu, chúng tơi rất mong q vị cùng trả lời và trao đổi về những nội dung sau.
1. TVCC nơi Ơng / Bà đang quản lý có phịng / ban marketing hay khơng?
2. Theo Ơng / Bà, thư viện cơng cộng có cần thiết triển khai hoạt động marketing hay khơng?
3. Thư viện của Ơng / Bà đã triển khai hoạt động marketing chưa, ở mức nào? 4. Thư viện của Ơng / Bà có lập kế hoạch, chiến lược marketing không?
5. Thư viện của Ơng / Bà có chủ động dành kinh phí cho hoạt động marketing khơng? 6. Thư viện của Ơng / Bà có kế hoạch đào tạo cho nhân viên thư viện công cộng kiến thức và kỹ năng marketing khơng?
7. Thư viện của Ơng / Bà có kế hoạch tuyển dụng nhân viên chuyên ngành marketing khơng?
8. Mức độ cam kết của Ơng / Bà khi hoạt động marketing được triển khai như thế nào? 9. Tuyên bố về Tầm nhìn, Sứ mệnh của thư viện cơng cộng có được nghiên cứu và thể hiện hay khơng?
10. Thư viện của Ơng / Bà có định kỳ khảo sát NCT của NDT khơng?
11. Ơng / Bà nhận định xu hướng mới của NDT trong việc sử dụng sản phẩm của thư viện công cộng?
12. Ơng / Bà có xem xét việc huy động NDT tham gia vào hoạt động marketing thư viện cơng cộng khơng?
13. Ơng / Bà cho biết tinh thần và thái độ phục vụ NDT của cán bộ TVCC nơi mình đang quản lý?
14. Ơng / Bà cho biết chính sách và cách tính giá thành sản phẩm của TVCC nơi mình đang quản lý?