lãnh đạo và người quản lý, là tìm hiểu cách để nhân viên thể hiện những điều tốt nhất của họ đồng thời ngăn chặn những thái độ và hành vi tiêu cực. Cần có thời gian để phát triển các kỹ năng như vậy nhưng việc đó rất đáng làm. Tuyển dụng – Cân bằng giữa doanh số và chi phí Các nhân viên sẽ là trụ cột, và có thể là “bộ mặt” của doanh nghiệp nếu họ làm việc trực tiếp với khách hàng hoặc nhà cung cấp. Nhân viên sẽ giúp bạn phát triển doanh nghiệp hoặc cản trở nó. Nếu vội vàng thuê người khi bất chợt cần đến họ, bạn có thể phải chấp nhận việc các nhân viên phá hoại thay vì xây dựng công ty. Ví dụ, khi thuê một nhân viên tệ hại, anh ta có thể cư xử với khách hàng quá kém đến nỗi họ không bao giờ quay lại nữa.
Vì việc thuê thêm nhân viên sẽ làm tăng chi phí, bạn phải cân nhắc hiệu quả của việc đó trong kinh doanh – kiếm đủ doanh sốđểđủ trả cho nhân viên mới đó hay thuê một người nào đó có thể làm tăng doanh thu. Bạn phải tự mình cảm nhận xem thời
điểm nào là thích hợp. Dưới đây là những dấu hiệu nổi bật của một công ty cần tuyển dụng:
Bị mất doanh số bán hàng do doanh nghiệp không thểđáp ứng nhu cầu khách hàng tăng lên.
Sự hài lòng của khách hàng giảm đi.
Đang lên kế hoạch mở rộng kinh doanh.
Xuất hiện cơ hội đánh bại đối thủ cạnh tranh.
Chủ doanh nghiệp cảm thấy kiệt sức vì phải tự làm tất cả mọi thứ.
Không thể hoàn thiện các nhiệm vụ kinh doanh quan trọng.
Bạn cũng có thể cần làm việc với các chuyên gia bên ngoài, chẳng hạn như nhân viên kế toán hoặc luật sư. Hãy nghĩđến những chuyên gia này như
những người được tuyển dụng tạm thời. Bạn sẽ trả
cho họ dựa trên công việc họ hoàn thành khi cần, nhưng không đưa họ vào biên chế thường xuyên,
trừ khi cần thiết. Bạn thậm chí có thể trao đổi cái gì đó đểđổi lấy sự giúp đỡ của họ.
ó khi nào bạn thuê thêm nhân viên trong khi doanh số không bù được mức lương? Câu trả lời là có – trong một số trường hợp nhất định. Đôi khi các chủ doanh nghiệp cần tạo ra nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trước khi có một doanh sốđáng kể. Nó đòi hỏi phải đầu tư thời gian và công sức thuyết phục mọi người rằng họ cần sản phẩm hoặc dịch vụđó. Trong trường hợp đó, chủ
doanh nghiệp sẽ phải bù chi phí một thời gian trước khi bắt đầu có doanh thu. Chúng ta sẽ thảo luận trong chương tiếp theo về cách thực hiện điều này bằng cách thu hút đầu tư từ bên ngoài. Nhưng bây giờ, nguyên tắc chung là: Một nhân viên mới phải tạo ra đủ doanh thu mới để trang trải tiền lương của họ và thêm vào lợi nhuận cho công ty.
Những thứ nhỏ nhặt có thể dồn lại thành lợi nhuận lớn, hoặc ... lỗ lớn