II. Một số vấn đề đạo đức marketing mà các doanh nghiệpcần lư uý 1 Quảng cáo phóng đại xây dựng ảo tưởng về công dụng sản phẩm
3. Quảng cáo – Hãy nói sự thật
Ngày nay, truyền thông được đo lường bằng dữ liệu số. Vai trò chính của quảng cáo là tạo ra ấn tượng, một viên ngọc giản đơn thu hút được ánh mắt của người xem và xoay quanh tầm nhìn bao quát mà nó có. Quảng cáo tìm kiếm sự tương thích – trong số hàng triệu người xem.
Sự tín nhiệm – sự xuất hiện thường xuyên của thương hiệu trên truyền thông
thường mang lại cho thương hiệu sự tín nhiệm và quen thuộc. Điều này quan trọng với những người tiêu dùng đang tìm kiếm thương hiệu mà họ cảm thấy dễ chịu. Chúng ta tin vào điều chúng ta thấy và phớt lờ những điều ta không thấy.
Hình ảnh – dấu hiệu đồ hoạ truyền tải tức thì cách thương hiệu nhìn nhận bản
kiệm trông phải thật tiết kiệm. Họ muốn sự đối xử của họ thật đặc biệt. Mẫu quảng cáo Harvey Nichols được dàn dựng đẹp mắt, trong danh sách các Quảng cáo Báo chí Hay nhất, có thể nhằm mục đích giảm giá đấy nhưng chẳng có gì hạ thấp thương hiệu cả về diện mạo và cảm nhận.
Tính cách – truyền tải tính cách thương hiệu, do đó, điều người ta kỳ vọng
nằm ở phần khác của chuỗi trải nghiệm. Điều này dẫn dắt tới sự yêu thích nếu được thực hiện hiệu quả bởi nó mang lại cho thương hiệu sự gần gũi và nhân văn, từ đó là cảm giác chân thật tại mỗi điểm tiếp xúc khách hàng.
Niềm tin – nói lên điều quan trọng và điều họ thực sự nắm giữ. Điều này thiết
yếu đối với các tổ chức phi chính phủ – nhưng cũng ngày càng quan trọng với các thương hiệu bảo thủ đang tìm kiếm xây dựng ái lực với khách hàng thông qua niềm tin.
Cải tiến/Cập nhật – mục tiêu của hầu hết các quảng cáo. Điều này quan trọng
với việc ra mắt các sản phẩm mới hoặc thông bảo cải tiến mới. Thông thường, những quảng cáo như thế đóng vai trò như là điện báo cho biết người tiêu dùng nên xem xét hay tìm kiếm thông tin của cái gì.
Dấu hiệu – giới thiệu các cách giải quyết mới hoặc đề xuất các hướng tiếp cận
mới với vấn đề cũ. Đặc biệt hữu ích cho thương hiệu tìm kiếm cách thay đổi một thói quen tiêu dùng (hoặc thật sự tìm cách thấm nhuần nó). Hãy nhìn vào chiến dịch Phục hồi khủng hoảng Singapore được dàn dựng quyết liệt, trong danh sách các Quảng cáo Báo chí Hay nhất, để hiểu một ví dụ về cách hướng dẫn người khác về điều hữu ích thực sự mà họ có thể làm.
Điều chỉnh – tái định vị thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng. Một chỉ số
quan trọng báo hiệu sự thay đổi về thái độ với một thương hiệu, hoặc kêu gọi người tiêu dùng suy nghĩ lại về các nhìn của chính họ về một thương hiệu mà họ biết. Hãy nhìn vào cách Penguin đề cao các sản phẩm audiobook của họ để hiểu hơn về ý tưởng này trong công việc. Hoặc chiến dịch Land Rover về thứ bạn có thể ăn ở những nơi xa xôi mà bạn có thể tới.
Tất cả những điều đó làm nên những chiến dịch truyền thông tuyệt vời. Điều tồi tệ nhất, và đáng buồn là trong hầu hết các thể hiện thường gặp, quảng cáo là bất cứ thứ gì ngạc nhiên hoặc có thật – to tát, bừa bãi, ngu ngốc, xoay quanh bản thân nó và hơn hết là nhàm chán. Nó làm người xem khó chịu bởi thái độ bề trên và thái độ bề trên này xuất phát từ việc nó được phát triển bởi những người chủ không nhận thấy sự chuyển dịch của tiền đề quảng cáo hiệu quả. Trừ khi bạn đang sáng tạo quảng cáo khơi nguồn và khuyến khích theo những cách bất ngờ và thành thật với điều người tiêu dùng có, nếu không, không phải bạn đang chỉ là ba hoa thôi.Chẳng có thông điệp nào quan trọng đến nỗi người xem ác cảm với cách thông điệp đó được truyền tải tới họ.
Để góp phần xây dựng một xã hội công bằng đạo đức, điều kiện cần thiết là mỗi người chúng ta phải tôn trọng sự thật trong đời sống hằng ngày. Tôn trọng khách hàng, tôn trọng đối thủ cạnh tranh, tôn trọng cộng đồng là điều rất quang trọng trong marketing và rất quan trọng đối với chính sách phát triển thương hiệu lâu dài của doanh nghiệp.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Quảng cáo có nên nói sự thật trên trang http://www.brandsvietnam.com
2. Tầm quan trọng của sự thành thật http://pridio.com/kien-thuc/social-media-marketing media-marketing 3. http://phaply.net.vn/kinh-doanh-phap-luat/doanh-nghiep-doanh- nhan/nhung-quang-cao-sai-su-that-ky-1-ai-do-duoc-ong-trum-masan 4. http://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/thi-truong/giai-oan-nuoc-mam- truyen-thong-pha-an-truyen-thong-bat-luong 5. https://www.baomoi.com/vu-cong-bo-thong-tin-nuoc-mam-chua-asen-cac- chu-co-so-nuoc-mam-truyen-thong
KHOẢNG CÁCH GIỮA THỰC TẾ VÀQUẢNG CÁO TRONG KINH DOANH BẤT