II. Một số vấn đề đạo đức marketing mà các doanh nghiệpcần lư uý 1 Quảng cáo phóng đại xây dựng ảo tưởng về công dụng sản phẩm
1. Khoảng cách về giá cả
Quảng cáo giá rẻ hay quảng cáo nửa giá là một trong những hình thức quảng cáo được sử dụng rất nhiều trong quảng cáo bất động sản. Chúng ta có thể bắt gặp những mẫu quảng cáo với chiêu thức như vậy ở bất kỳ đâu, ví như: Một số rao bán liền kề, biệt thự ở Hà Nội “chỉ cần trả 400 triệu đồng, sở hữu ngay” nhưng thực tế thì đây là chương trình bán biệt thự, liền kề trả chậm của chủ đầu tư, chỉ cần thanh toán trước 400 triệu đồng thì khách hàng có thể nhận nhà về ở, số tiền còn lại được trả dần trong vòng 2 năm. Một dự án khác, mặc dù đã có thông tin đăng tải mở bán một số tầng của dự án với mức giá từ 16,5 đến 18,5 triệu đồng/m2, nhưng khi gặp người bán thì họ cho biết chỉ bán cho một số đối tượng nhất định, giá bán chưa bao gồm thuế,…
Những người làm quảng cáo họ cho rằng chiêu giá rẻ đánh trúng vào tâm lý ham rẻ của người tiêu dùng, vì chuộng giá rẻ, khách hàng chắc chắn sẽ tìm đến dự án,
từ đó, nâng cao hiệu quả truyền thông, thu hút nhiều người quan tâm sản phẩm. Đến khi dự án có nhiều người biết đến thì giá trị thật có cao hơn đi nữa vẫn sẽ được đội ngũ tư vấn giải thích,sàng lọc khách hàng tiềm năng và bám chặt nhóm khách hàng mục tiêu. Thậm chí, mức giá rẻ còn là mồi nhử để môi giới bán những sản phẩm khác có giá trị cao hơn vì hàng rẻ luôn trong tình trạng “cháy hàng” và “hết hàng”; đối với họ việc thu hút khách hàng bằng giá rẻ sẽ giúp biến những dự án, ngôi nhà trở thành những thỏi nam châm hút khách.
Về phía người mua, khi biết thông tin về sản phẩm nhà đất giá rẻ họ thực sự bị thu hút và sau khi liên hệ với người bán không ít khách hàng cảm thấy “hụt hẫng” vì biết rằng đó chỉ là “số tiền cọc ban đầu”; chỉ là “30% số tiền cần phải trả còn lại 70% ngân hàng hỗ trợ vay hay “miếng đất đó hết rồi chỉ còn những vị trí khác đẹp hơn, giá cao hơn”, “giá này chưa tính thuế và phí”… Nếu như khách hàng đặt niềm tin vào những mẫu quảng cáo thì, nhiều khách hàng có khả năng sẽ “vỡ mộng”.
Thực tế, vẫn có nhiều người bán bằng “chiêu giá rẻ” họ có được sự quan tâm của nhiều khách hàng và bằng “nghệ thuật” của người bán hàng họ vẫn bán được những miếng đất, ngôi nhà gấp nhiều lần so với mức giá họ rao bán trong những mẫu quảng cáo của mình, và vì vậy rao bán với giá rẻ vẫn được sử dụng phổ biến như một cách thu hút khách hàng một cách phổ biến. Đối với khách hàng, họ được đưa đến với người bán bằng những sản phẩm “giá rẻ” và nhiều khách hàng cũng mua được những sản phẩm từ đó mặc dù với giá không hề rẻ và họ chưa nhận ra được chiêu trò của người bán, khi đó chiêu giá rẻ thực sự mang lại thành công cho người bán. Bên cạnh đó, có nhiều khách hàng đã nhận ra sự thật rằng mình bị “lừa” và mất niềm tin và luôn thận trọng với những mẩu quảng cáo nhà đất giá rẻ. Và câu hỏi đặt ra là họ phải làm thế nào khi đa phần những mẫu quảng cáo nhà đất muốn thu hút khách hàng thì những người làm quảng cáo thường xuyên sử dụng chiêu giá rẻ? Thực hư lẫn lộn, người quảng cáo vẫn cứ quảng cáo còn khán giả thì hoang mang không biết nên tin hay không.