7. Kết cấu của luận văn
4.2.1. Giải pháp hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc
Theo tháp nhu cầu của Maslow, nấc thang thứ tư là nhu cầu được đánh giá và tôn trọng, được ghi nhận những đóng góp, những thành tựu đạt được. Nhu cầu này được thể hiện qua các thang đo về đánh giá thực hiện công việc. Thực tế đã chứng minh nếu những đóng góp của nhân viên với tổ chức không được ghi nhận, đánh giá công bằng sẽ gây ra sự bất mãn trong công việc. Theo kết quả nghiên cứu, nhân tố “Đánh giá thực hiện công việc” là yếu tố có tầm quan trọng lớn nhất tác động đến sự hài lòng trong công việc của đội ngũ công chức làm việc tại NHNN.Để cải thiện yếu tố đánh giá thực hiện công việc nhằm tăng sự hài lòng của NLĐ, trước tiên, NHNN cần thực hiện tốt đánh giá nội bộ cho từng phòng ban, bộ phận, cá nhân trong toàn bộ máy kịp thời, đầy đủ, chính xác. NHNN cũng nên họp xem xét về báo cáo kết quả đánh giá thực hiện công việc của công chức định kỳ hàng tháng để đưa ra các biện pháp khắc phục và kịp thời xử lý chế tài, khen thưởng. Bên cạnh đó, NHNN nên xây dựng tiêu chí đánh giá hợp lý, rõ ràng phù hợp giữa các bộ phận. Nên yêu cầu mỗi bộ phận, phòng ban đề xuất những tiêu chí đánh giá riêng và theo chuẩn khung đánh giá để lãnh đạo có thể đánh giá đúng kết quả của mỗi cá nhân ở các bộ phận khác nhau. Đặc biệt, đảm bảo ghi nhận kết quả làm việc của công chức công bằng, chính xác có ảnh hưởng rất lớn tới sự hài lòng của nhân viên. Khi được đánh giá công bằng, được ghi nhận những đóng góp của bản thân, nhân viên sẽ cảm thấy hài lòng với công việc, là cơ sở để học tiếp tục cố gắng. Dovậy, lãnh đạo NHNN có thể trực tiếp hoặc gián
tiếp chỉ ra điều đó qua sự ghi nhận và hồi đáp kịp thời, qua các hình thức bình chọn công chức của tháng, quý, năm… Nên đưa ra những lời khen ngợi hoặc được xem xét nâng lương trước thời hạn, thưởng hoặc thăng tiến nghề nghiệp.