- Phân tích mô hình hồi quy bộ
3 HL Nhìn chung Anh/Chị hài lòng với thủ tục Hải quanđiện tử của Cục Hải quan
Cục Hải quan
3.4. Thiết kế nghiên cứu chính thức 3.4.1. Mẫu nghiên cứu 3.4.1. Mẫu nghiên cứu
Đối tượng khảo sát là nhân viên giao nhận xuất nhập khẩu của doanh nghiệp trực tiếp làm thủ tục Hải quan điện tử tại năm Chi cục trực thuộc Cục Hải quan TPHCM bao gồm: Chi cục Hải quan cửa khẩu Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất, Chi cục Hải quan cửa khẩu Sài Gòn Khu vực 1, Chi cục Hải quan cửa khẩu Tân Cảng, Chi cục Hải quan cửa khẩu Sài Gòn Khu vực 3, Chi cục Hải quan cửa khẩu Sài Gòn Khu vực 4. Năm Chi cục này được chọn làm mẫu nghiên cứu vì lưu lượng hàng hoá qua các cảng này và sân bay Tân Sơn Nhất chiếm lưu lượng toàn cục Hải quan TPHCM. Theo Tabachnick và Fidel, (1996) phân tích hồi qui một cách tốt nhất thì cỡ mẫu cần thiết phải là: n>=8m + 50. Trong đó: n là cỡ mẫu, m là biến số độc lập của mô hình. Cỡ mẫu cần thiết cho phần tích hồi qui là: n = 8 x 6 + 50 = 98.
Nhiều nhà nghiên cứu cho rằng kích thước mẫu này tối thiếu là năm mẫu cho một tham số cần ước lượng (Bollen, 1989; Hair và cộng sự, 1998). Số lượng tham số cần ước lượng của nghiên cứu này là 37, nếu theo tiêu chuẩn năm mẫu cho một tham số ước lượng thì kích thước mẫu cần là n = 185 (37 x 5). Như vật kích thước mẫu cần thiết là n ≥ 185.
Nghiên cứu này được thực hiện với kích thước mẫu n = 197, để đạt được kích thước mẫu trên, nhân viên giao nhận 250 doanh nghiệp làm thủ tục Hải quan điện tử tại năm chi cục được phỏng vấn theo phương pháp định mức với tỉ lệ 20% cho mỗi chi cục (xem bảng 3.3).
Sau khi đã có con số phân bổ đáp viên cho mỗi Chi cục Hải quan, đáp viên sẽ được chọn theo phương pháp thuận tiện, chuyên viên giao nhận xuất nhập khẩu của doanh nghiệp trực tiếp làm thủ tục Hải quan điện tử tại năm Chi cục trên sẽ được chọn vào mẫu.
Phương pháp phỏng vấn mặt – đối – mặt kết hợp với việc phát bảng câu hỏi cho đáp viên tự trả lời được thực hiện. Thời gian tiến hành phỏng vấn diễn ra trong bốn tuần của tháng 4 và đầu tháng 5 năm 2014. Tỉ lệ hồi đáp đặt yêu cầu là 87,55%, 197
bảng câu hỏi yêu cầu được đưa vào nghiên cứu.
Bảng 3.3: Quy mô nghiên cứu Chi cục Hải quan Số đáp viên được chọn
(người)
Số đáp viên hồi đáp đạt yêu cầu (người)